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Portal do analista do Service Manage 2012 RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia,

    Instalei o SCSM 2012 SP1 junto com o self-service portal que esta funcionando normalmente.

    Porem eu vi em alguns blogs que existem 2 portais, o do usuario final e o portal do analista.

    Como eu configuro e/ou instalo o portal do analista? 

    Caso não exista essa opção, os analistas só tem acesso para tratar o incidente diretamente via console?

    Grato.

    Thiago Gomes

    quarta-feira, 27 de março de 2013 13:42

Todas as Respostas

  • Bom dia,

    tg_silva tudo bem?

    O portal do analista era um recurso da versão 2010 do produto e foi descontinuada na versão 2012.

    Att,

    segunda-feira, 8 de abril de 2013 13:58