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Erro ao acessar o Internet Explorer 9. O que fazer para resolver? RRS feed

  • Pergunta

  • As informações fornecidas sobre o erro são:
       Assinatura do problema:
      Nome do Evento de Problema: BEX
      Nome do Aplicativo: iexplore.exe
      Versão do Aplicativo: 8.0.7600.16385
      Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4a5bc69e
      Nome do Módulo de Falhas: StackHash_0a9e
      Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0
      Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 00000000
      Deslocamento de Exceção: 6c839090
      Código de Exceção: c0000005
      Dados de Exceção: 00000008
      Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.768.3
      Identificação da Localidade: 1046
      Informações Adicionais 1: 0a9e
      Informações Adicionais 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
      Informações Adicionais 3: 0a9e
      Informações Adicionais 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Se alguém puder me ajudar, agradeço.
    quarta-feira, 5 de outubro de 2011 18:36

Respostas

  • Nathaly,

    Tente reinstalar o IE9, abaixo segue link para ajudá-lo

    http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/how-do-i-install-or-uninstall-internet-explorer-9

    faça os testes e post o resultado.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 10 de outubro de 2011 15:22
    quarta-feira, 5 de outubro de 2011 19:01
  • O Computador encontra-se atualizado, tente acessar o Windows Update e pesquisar as atualizações mais recentes, talvez resolva.

    Caso o problema tenha ocorrido recentemente, talvez restaurar o computador resolva, pode ter sido alguma atualização que falhou e resultou no problema, para fazer isto no Windows 7 siga os paços: Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Ferramentas de Sistema > Restaurar o Sistema.

    Siga as instruções, talvez lhe ajude.

    ------------------------------------------------------------------

    Atenciosamente, Thiago Batista.

    http://www.gestaoemti.com.br/blog/

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 10 de outubro de 2011 15:22
    quarta-feira, 5 de outubro de 2011 19:42
  • Olá!

     

    Tente executar o explorer sem complementos.

     

    Abraços.


    http://enyex.wordpress.com
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 10 de outubro de 2011 15:22
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 08:11
    Moderador

Todas as Respostas

  • Nathaly,

    Tente reinstalar o IE9, abaixo segue link para ajudá-lo

    http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/how-do-i-install-or-uninstall-internet-explorer-9

    faça os testes e post o resultado.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 10 de outubro de 2011 15:22
    quarta-feira, 5 de outubro de 2011 19:01
  • O Computador encontra-se atualizado, tente acessar o Windows Update e pesquisar as atualizações mais recentes, talvez resolva.

    Caso o problema tenha ocorrido recentemente, talvez restaurar o computador resolva, pode ter sido alguma atualização que falhou e resultou no problema, para fazer isto no Windows 7 siga os paços: Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Ferramentas de Sistema > Restaurar o Sistema.

    Siga as instruções, talvez lhe ajude.

    ------------------------------------------------------------------

    Atenciosamente, Thiago Batista.

    http://www.gestaoemti.com.br/blog/

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 10 de outubro de 2011 15:22
    quarta-feira, 5 de outubro de 2011 19:42
  • Olá!

     

    Tente executar o explorer sem complementos.

     

    Abraços.


    http://enyex.wordpress.com
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 10 de outubro de 2011 15:22
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 08:11
    Moderador