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Assistência Remota msra.exe

Pergunta
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Camaradas, bom dia!
Efetuei a seguinte config (http://community.spiceworks.com/how_to/show/20886-offer-remote-assistance-using-the-ra-tools-built-into-windows) para utilização do msra em minha rede para substituir o vnc. Funciona em todas estações da rede local, que tem a mesma config (Win xp sp3). Mas em algumas estações, na rede remota, simplesmente não funciona, não conecta. Já verifiquei tudo... não existe restrição de firewall ou algo do tipo, e a gpo está aplicando normalmente. A velocidade do link mpls entre matriz e filiais é de 2mb. Pode existir algo em relação a timeout do msra? Não tem mais onde eu procurar.
Obrigado à todos...
Mcp
Respostas
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O firewall está desabilitado?
Existe firewall na rede que possa estar bloquando a comunicação?
tente rodar um procmon na máquina de onde a conexão está partindo, pode ajudar a identificar a causa do erro:
http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896645.aspx
Caso ainda não seja suficiente, tente um NETMON nas duas pontas:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=4865
Espero ter ajudado!
Achou útil? Classifique! :) Recomendo que acessem nosso blog, com diversas dicas de troubleshooting e tutoriais: WWW.DSINDEPTH.COM.BR
- Sugerido como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa segunda-feira, 25 de agosto de 2014 18:12
- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa terça-feira, 26 de agosto de 2014 18:25
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O firewall está desabilitado?
Existe firewall na rede que possa estar bloquando a comunicação?
tente rodar um procmon na máquina de onde a conexão está partindo, pode ajudar a identificar a causa do erro:
http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896645.aspx
Caso ainda não seja suficiente, tente um NETMON nas duas pontas:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=4865
Espero ter ajudado!
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- Sugerido como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa segunda-feira, 25 de agosto de 2014 18:12
- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa terça-feira, 26 de agosto de 2014 18:25
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Galera, consegui resolver este problema!!
Não sei o motivo pelo qual estava faltava na chave Terminal Services o valor fInHelpMode. Executei este bat que configurei e deu certo...
Obrigado a todos!
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net stop rdsessmgr
@echo off
ping -n 3 127.0.0.1
%systemroot%\system32\sessmgr.exe -service
@echo off
ping -n 3 127.0.0.1
net start rdsessmgr
REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" /v fInHelpMode /t REG_DWORD /d 00000001 /f-----------------
Mcp Mcdst Itil Isfs/Iso