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Erro ao Salvar Ocorrência "Sem Atributos" RRS feed

  • Pergunta

  • Olá.

    Alguém conhece esta falha?

    Consigo criar ocorrências normalmente, porém quando as edito e Salvo aparece um pop-up de erro com a mensagem "Sem Atributos".

    Figura:

    Já desabilitei todos os Scripts da tela mas não resolveu.

    Resumindo, consigo criar ocorrências mas não consigo editar depois

    Se alguém souber resolver, ficarei muito grato.

    Anderson

    terça-feira, 9 de dezembro de 2014 17:19

Respostas

  • Boas A. Martins,

    Como o Leandro disse, com essa informação não conseguimos ajudar, diga-nos a versão e rollup do seu Dynamics CRM.

    Você pode ativar o trace do CRM e tentar ver as mensagens que estão nos logs para ver se tem mais informação. Existe uma boa probabilidade de ser a versão 4.0 do CRM e sendo assim já não tem mais suporte por parte da Microsoft.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Marcado como Resposta A. Martins segunda-feira, 9 de fevereiro de 2015 18:28
    sexta-feira, 19 de dezembro de 2014 15:53

Todas as Respostas

  • Olá Anderson,

    Como o erro não disponibilizou arquivo de log, você já tentou contato com o suporte da Microsoft?

    Qual a versão do CRM?


    Leandro Barbosa


    segunda-feira, 15 de dezembro de 2014 11:03
  • Boas A. Martins,

    Como o Leandro disse, com essa informação não conseguimos ajudar, diga-nos a versão e rollup do seu Dynamics CRM.

    Você pode ativar o trace do CRM e tentar ver as mensagens que estão nos logs para ver se tem mais informação. Existe uma boa probabilidade de ser a versão 4.0 do CRM e sendo assim já não tem mais suporte por parte da Microsoft.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Marcado como Resposta A. Martins segunda-feira, 9 de fevereiro de 2015 18:28
    sexta-feira, 19 de dezembro de 2014 15:53
  • Boas A. Martins,

    Como o Leandro disse, com essa informação não conseguimos ajudar, diga-nos a versão e rollup do seu Dynamics CRM.

    Você pode ativar o trace do CRM e tentar ver as mensagens que estão nos logs para ver se tem mais informação. Existe uma boa probabilidade de ser a versão 4.0 do CRM e sendo assim já não tem mais suporte por parte da Microsoft.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    Sim, é versão 4.0. 
    A falha era devido a ter excluído um dos campos da Entidade Incident e haver um javascript apontando para este campo. 
    Solução = Inclui um novo campo com o mesmo nome e o retirei do formulário. Retirar o apontamento do javascript não resolveu a situação.

    Grato

    segunda-feira, 9 de fevereiro de 2015 18:28
  • Boas A. Martins,

    Obrigado pelo feedback.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    segunda-feira, 9 de fevereiro de 2015 22:36