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Anexos antigos Outlook 2013 RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, boa tarde!

    Estamos com um problema no Outlook 2013, de um usuário que precisa visualizar um e-mail em que enviou na data 14/08/2012 onde a mensagem continha anexo. Porém na data de hoje, ele localizou o e-mail pois precisa do anexo, e o mesmo só mostra o texto, sem anexo. Percebemos também que todos e-mails dele com mais de 5 anos não contem mais anexo. Existe alguma configuração que pode estar ocultando isso? Já tentamos visualizar pelo webmail, e também está ocultado. Desde já, agradecemos pela ajuda!

    terça-feira, 4 de julho de 2017 17:01

Respostas

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  • Boa tarde Lucas Menegatti,

    Tudo bem?

    Primeiramente uma dúvida, para esclarecimento.. caso os e-mails sejam novos, os arquivos são abertos normalmente?

    Você já rodou a ferramenta offCAT (Office Configuration Analyzer Tool)?

    Há algumas regra na mailbox deste usuário? Algo relacionado ao artigo abaixo?!

    Common attachment blocking scenarios

    É mostrada alguma mensagem de erro?

    Fico no aguardo de um retorno seu.

    Abraço.


    terça-feira, 4 de julho de 2017 19:58
  • Bom dia,

    Por falta de retorno esta thread esta encerrada !

    Por gentileza, caso necessário abra uma nova thread.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

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    segunda-feira, 10 de julho de 2017 13:27