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Falha na conexão RRS feed

  • Pergunta

  • Olá.

    Uso o Windows xp, o status de conexão local está conectado, os demais computadores estão com acesso a internet, porém em todas as paginas da web aparece a mensagem "não foi possivel conectar-se a internet".

    No status da conexão local não foram recebidos nem enviados nenhum dado.

    E também não aparece o tipo de endereço ou o IP do computador.

    Nas configurações de IP o TCP/IP está ativado.

    Obrigada.


    • Editado mpp95 quarta-feira, 12 de novembro de 2014 13:04
    quarta-feira, 12 de novembro de 2014 13:04

Respostas

  • Aguardando resposta sobre o teste feito pelo usuário,

    Como citado acima, o Windows XP teve seu suporte descontinuado.

    Mais sugiro também a busca no site do fabricante da sua placa e/ou atualizar seu sistema operacional

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    quinta-feira, 13 de novembro de 2014 18:28

Todas as Respostas

  • Olá MPP95,

    Me parece que sua placa de rede não recebeu um IP válido, apesar de atestada a conectividade física.

    Poderia detalhar como é feita sua conexão a internet, quais equipamentos estão envolvidos?

    Um abraço

    • Editado - Sergio Figueiredo quarta-feira, 12 de novembro de 2014 13:13 Correção Ortográfica
    quarta-feira, 12 de novembro de 2014 13:12
  • Como você está roteando o sinal? Via cabo, ou wifi?

    Outra coisa, se você acessar o roteador do seu provedor que está distribuindo a internet, você consegue se conectar em alguma pagina?

    Abs,
    Ramiro Martins MCP

    quarta-feira, 12 de novembro de 2014 13:21
  • A conexão é de um roteador para diversos computadores via wifi. Os outros computadores estão funcionando normalmente, e aparentemente as configurações do meu estão corretas. O computador e o roteador ja foram reiniciados.

    quarta-feira, 12 de novembro de 2014 14:42
  • O sinal é via wifi. 

    Aparentemente o problema não é no roteador, os demais computadores que usam o mesmo sinal estão funcionando normalmente.

    O computador com defeito não mostra nem o IP da máquina

    quarta-feira, 12 de novembro de 2014 14:44
  • mpp95,

    Quando você tenta visualizar, algum erro é apresentado?

    Desabilite a conexão cabeada via Painel de Controle > Conexões de Rede  e tente dar um ping para o loopback da placa de rede (127.0.0.1). Caso não obtenha resposta é interessante verificar a configuração de drivers e a integridade do dispositivo.

    Atenciosamente,


    Sergio Figueiredo
    Microsoft Certified Solutions Associate


    quarta-feira, 12 de novembro de 2014 15:25
  • O erro apresentado é : falha ao consultar as configurações de TCP/IP da conexão
    quarta-feira, 12 de novembro de 2014 15:49
  • Provavelmente um problema de driver ou físico.

    Você já tentou conectar em outra rede wireless? Caso tenha um smartphone tente utilizar ele como roteador apenas para verificar se ele consegue trafegar com sua rede móvel. Mas provavelmente é um problema físico ou de driver.

    Tente desinstalar e instalar novamente o driver, realizar update de BIOS, como a máquina é Windows XP e já não há mais suporte pela Microsoft, busque os arquivos no site dos fabricante.

    Um abraço!


    Sergio Figueiredo
    Microsoft Certified Solutions Associate
    quarta-feira, 12 de novembro de 2014 16:06
  • Aguardando resposta sobre o teste feito pelo usuário,

    Como citado acima, o Windows XP teve seu suporte descontinuado.

    Mais sugiro também a busca no site do fabricante da sua placa e/ou atualizar seu sistema operacional

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    quinta-feira, 13 de novembro de 2014 18:28