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problemas com anexo RRS feed

  • Pergunta

  • olá, bom dia.
    trabalho há anos com outlook e na data de ontem 9 de julho de 2015 a minha conta não consegue mais anexar músicas em mp3 .(avisa que excedí o tamanho)
    pois sempre mandei esse conteúdo por e-mail para meus clientes e até maiores e nunca tive problemas.
    então peguei o outlook do meu filho e estou mandando normalmente.
    o que houve então com o meu e como posso resolver.
    obrigado
    MITTODJ@HOTMAIL.COM 
    sexta-feira, 10 de julho de 2015 13:04

Respostas

  • Olá Dj Mitto,

    Antes de mais nada, precisamos saber qual o provedor de email você está usando para configurar sua conta. O Outlook é apenas uma ferramenta de conexão e acesso ao seu serviço de email, e ele mesmo nada faz sem seu Serviço de Mensageria.

    Imagino que seja o Hotmail, pelo que vi que você postou no final da pergunta. O Hotmail tem um limite de 20 Mb ou 50 Mb, não achei ao certo a documentação oficial. A quantidade de arquivos em anexo tbém possui limite, então vale a pena ficar atento à isto também.

    Mas o que pode estar acontecendo com você é algum erro relativo à configuração do limite no próprio Outlook, quando o mesmo se conecta no serviço de e-mails. Veja o artigo abaixo, que mostra como alterar uma chave de Registro para contornar este problema:

    Increase the maximum attachment size limit

    http://www.msoutlook.info/question/increase-maximum-attachment-size-limit

    Uma sugestão: passe a usar a opção de anexar vinculado ao OneDrive. É muito melhor, mais segura, mais robusta e seus arquivos ainda ficam organizados e salvos! Dê uma olhada:https://support.office.com/pt-BR/article/Adicionar-um-anexo-no-Outlook-Web-App-41afffaf-bb90-440d-a1ba-9a736e066947

    Abços,

    sábado, 11 de julho de 2015 17:03