Bom dia Isabela,
Isso ocorre devido a um arquivo de extensão dll está faltando.
Achei um tutorial bacana para resolver esse problema.
Segue link.
http://www.youtube.com/watch?v=MX1Fbqxos4sPoste depois aqui para ver se resolveu seu problema.
Créditos de DEZINHOTEC.
Rafael S. Amaral
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