none
Erro na instalação SQL Server 2014 - Database Engine Services Failed RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia,

    na tentativa de instalar o SQL Server 2014 em minha máquina tive alguns problemas na instalação, sendo assim, tentei instalar algumas vezes mais, desinstalando e deletando arquivos. Isso tudo não foi o suficiente,  então resolvi recorrer ao fórum

    Bom, o código do erro foi "0x84B40002"

    tentei fazer uma reparação

    a parte dos 'Details' do erro exibia esta mensagem

    Action required:
    Use the following information to resolve the error, and then try the setup process again.

    Feature failure reason:
    An error occurred during the setup process of the feature.

    Error details:
    § Error installing SQL Server Database Engine Services Instance Features
    The SQL Server feature 'SQL_Engine_Core_Inst' is not in a supported state for repair, as it was never successfully configured. Only features from successful installations can be repaired. To continue, remove the specified SQL Server feature.
    Error code: 0x84B40002
    Visit http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=20476&ProdName=Microsoft+SQL+Server&EvtSrc=setup.rll&EvtID=50000&ProdVer=12.0.2000.8&EvtType=0x2841E06E%401204%402&EvtType=0x2841E06E%401204%402 to get help on troubleshooting.

    o log de erro dessa reparação está aqui:

    Overall summary:
      Final result:                  Failed: see details below
      Exit code (Decimal):           -2068578302
      Start time:                    2016-04-29 14:06:04
      End time:                      2016-04-29 14:09:18
      Requested action:              Repair

    Setup completed with required actions for features.
    Troubleshooting information for those features:
      Next step for Adv_SSMS:        Use the following information to resolve the error, and then try the setup process again.
      Next step for SSMS:            Use the following information to resolve the error, and then try the setup process again.
      Next step for SQLEngine:       Use the following information to resolve the error, and then try the setup process again.


    Machine Properties:
      Machine name:                  DANIEL
      Machine processor count:       4
      OS version:                    Windows 8
      OS service pack:               
      OS region:                     United States
      OS language:                   Português (Brasil)
      OS architecture:               x64
      Process architecture:          64 Bit
      OS clustered:                  No

    Product features discovered:
      Product              Instance             Instance ID                    Feature                                  Language             Edition              Version         Clustered  Configured
      SQL Server 2014      MSSQLSERVER          MSSQL12.MSSQLSERVER            Database Engine Services                 1033                 Enterprise Edition   12.0.2000.8     No         Yes       
      SQL Server 2014                                                          Management Tools - Basic                 1033                 Enterprise Edition   12.0.2000.8     No         Yes       
      SQL Server 2014                                                          Management Tools - Complete              1033                 Enterprise Edition   12.0.2000.8     No         Yes       

    Package properties:
      Description:                   Microsoft SQL Server 2014 
      ProductName:                   SQL Server 2014
      Type:                          RTM
      Version:                       12
      SPLevel:                       0
      Installation location:         E:\x64\setup\
      Installation edition:          Enterprise

    User Input Settings:
      ACTION:                        Repair
      AGTDOMAINGROUP:                <empty>
      AGTSVCACCOUNT:                 <empty>
      AGTSVCPASSWORD:                <empty>
      AGTSVCSTARTUPTYPE:             Manual
      ASCONFIGDIR:                   Config
      ASSVCACCOUNT:                  <empty>
      ASSVCPASSWORD:                 <empty>
      CLTSTARTUPTYPE:                0
      CLTSVCACCOUNT:                 <empty>
      CLTSVCPASSWORD:                <empty>
      CONFIGURATIONFILE:             C:\Program Files\Microsoft SQL Server\120\Setup Bootstrap\Log\20160429_140603\ConfigurationFile.ini
      CTLRSTARTUPTYPE:               0
      CTLRSVCACCOUNT:                <empty>
      CTLRSVCPASSWORD:               <empty>
      ENU:                           true
      FAILOVERCLUSTERGROUP:          <empty>
      FAILOVERCLUSTERNETWORKNAME:    <empty>
      FTSVCACCOUNT:                  <empty>
      FTSVCPASSWORD:                 <empty>
      HELP:                          false
      IACCEPTSQLSERVERLICENSETERMS:  false
      INDICATEPROGRESS:              false
      INSTANCENAME:                  MSSQLSERVER
      ISSVCACCOUNT:                  NT AUTHORITY\Network Service
      ISSVCPASSWORD:                 <empty>
      ISSVCSTARTUPTYPE:              Automatic
      QUIET:                         false
      QUIETSIMPLE:                   false
      SQLSVCACCOUNT:                 NT Service\MSSQLSERVER
      SQLSVCPASSWORD:                <empty>
      UIMODE:                        Normal
      X86:                           false

      Configuration file:            C:\Program Files\Microsoft SQL Server\120\Setup Bootstrap\Log\20160429_140603\ConfigurationFile.ini

    Detailed results:
      Feature:                       Management Tools - Complete
      Status:                        Failed: see logs for details
      Reason for failure:            An error occurred for a dependency of the feature causing the setup process for the feature to fail.
      Next Step:                     Use the following information to resolve the error, and then try the setup process again.

      Feature:                       Management Tools - Basic
      Status:                        Failed: see logs for details
      Reason for failure:            An error occurred for a dependency of the feature causing the setup process for the feature to fail.
      Next Step:                     Use the following information to resolve the error, and then try the setup process again.

      Feature:                       Database Engine Services
      Status:                        Failed: see logs for details
      Reason for failure:            An error occurred during the setup process of the feature.
      Next Step:                     Use the following information to resolve the error, and then try the setup process again.
      Component name:                SQL Server Database Engine Services Instance Features
      Component error code:          0x84B40002
      Error description:             The SQL Server feature 'SQL_Engine_Core_Inst' is not in a supported state for repair, as it was never successfully configured. Only features from successful installations can be repaired. To continue, remove the specified SQL Server feature.
      Error help link:               http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=20476&ProdName=Microsoft+SQL+Server&EvtSrc=setup.rll&EvtID=50000&ProdVer=12.0.2000.8&EvtType=0x2841E06E%401204%402&EvtType=0x2841E06E%401204%402

      Feature:                       SQL Browser
      Status:                        Passed

      Feature:                       SQL Writer
      Status:                        Passed

      Feature:                       SQL Client Connectivity
      Status:                        Passed

      Feature:                       SQL Client Connectivity SDK
      Status:                        Passed

      Feature:                       Setup Support Files
      Status:                        Passed

    Rules with failures:

    Global rules:

    There are no scenario-specific rules.

    Rules report file:               C:\Program Files\Microsoft SQL Server\120\Setup Bootstrap\Log\20160429_140603\SystemConfigurationCheck_Report.htm

    Desde já, Obrigado pela atenção!

    sexta-feira, 29 de abril de 2016 19:52

Respostas

Todas as Respostas

  • Daniel,

    Aparentemente existe uma chave de registro que esta bloqueando a continuidade e finalização da instalação do SQL Server 2014.

    Tente utilizar alguma ferramenta de limpeza do registro do windows, remova também qualquer outro restro de instalação que você venha a ter feito anteriormente, de preferência limpe a pasta de arquivos temporários, como também, remova fisicamente os diretórios e arquivos criados através das tentativas anteriores.


    Pedro Antonio Galvao Junior [MVP | MCC | Microsoft Evangelist | Microsoft Partner | Engenheiro de Softwares | Especialista em Banco de Dados | Professor Universitario | SoroCodigos | @JuniorGalvaoMVP | http://pedrogalvaojunior.wordpress.com]

    sábado, 30 de abril de 2016 14:44
    Moderador
  • Obrigado.

    gostaria de perguntar antes de executar tal limpeza, qual registro do windows devo limpar?

    desde já agradeço!

    sábado, 30 de abril de 2016 18:27
  • Qual é o processador que está instalado na sua motherboard e utilizando?  Eu já tentei instalar diversas vezes o SQL Server, diversas versões, e aconteceram erros comigo utilizando uma máquina com o processador Intel Duo Core instalado na motherboard.  Li um texto na biblioteca do SQL Server 2016 no qual ele requer um processador Quad Core.  Então eu tentei instalar o Microsoft SQL Server 2014 em um  processador Intel Core i5-3330 (Quad Core) e funcionou. 

    Boa tarde


    Ana Gauna - Senior Systems Analyst [MCSE] [MCDBA] [CCNA2] - Skype: amgauna


    • Editado Ana Gauna domingo, 1 de maio de 2016 16:51
    sábado, 30 de abril de 2016 23:12
  • Ana,

    estou com um i5 4200U (quad core), mas acredito q não seja esse o problema, pois já instalei em uma das maquinas aqui e ela é dual core. tentarei a alternativa do junior.

    Obrigado pela atenção ana!

    domingo, 1 de maio de 2016 03:57
  • Existe 2 softwares bons para fazer essa limpeza do registro e limpeza de arquivos temporários.

    Eu costumo utilizar ambos sempre depois que eu faço a desinstalação de algum software.

    Bom dia


    Ana Gauna - Senior Systems Analyst [MCSE] [MCDBA] [CCNA2] - Skype: amgauna

    domingo, 1 de maio de 2016 14:48
  • Intel® Core™ i5-4200U Processor 
    (3M Cache, up to 2.60 GHz) = http://ark.intel.com/pt-br/products/75459/Intel-Core-i5-4200U-Processor-3M-Cache-up-to-2_60-GHz

    Esse processador tem 2 núcleos = Duo Core (Dual Core) = 64 bits

    Quando o processador tem 4 núcleos = Quad Core = 128 bits

    Bom dia


    Ana Gauna - Senior Systems Analyst [MCSE] [MCDBA] [CCNA2] - Skype: amgauna



    • Editado Ana Gauna domingo, 1 de maio de 2016 16:58
    domingo, 1 de maio de 2016 16:41
  • Daniel,

    Aparentemente existe uma chave de registro que esta bloqueando a continuidade e finalização da instalação do SQL Server 2014.

    Tente utilizar alguma ferramenta de limpeza do registro do windows, remova também qualquer outro restro de instalação que você venha a ter feito anteriormente, de preferência limpe a pasta de arquivos temporários, como também, remova fisicamente os diretórios e arquivos criados através das tentativas anteriores.


    Pedro Antonio Galvao Junior [MVP | MCC | Microsoft Evangelist | Microsoft Partner | Engenheiro de Softwares | Especialista em Banco de Dados | Professor Universitario | SoroCodigos | @JuniorGalvaoMVP | http://pedrogalvaojunior.wordpress.com]

    Pedro,

    novamente tive problemas, segue o erro a seguir:

    'Detalhes':

    Ação necessária:
    Use as seguintes informações para corrigir o erro e tente executar o processo de instalação novamente.

    Motivo da falha do recurso:
    Erro durante o processo de instalação do recurso.

    Detalhes do erro:
    § Erro ao instalar Recursos de Instância dos Serviços do Mecanismo de Banco de Dados do SQL Server
    O recurso SQL Server 'SQL_Engine_Core_Inst' não está em um estado com suporte para reparo, já que nunca foi configurado corretamente. Apenas recursos de instalações bem-sucedidas podem ser reparados. Para continuar, remova o recurso SQL Server especificado.
    Código do erro: 0x84B40002
    Visite http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=20476&ProdName=Microsoft+SQL+Server&EvtSrc=setup.rll&EvtID=50000&ProdVer=12.0.2000.8&EvtType=0x2841E06E%401204%402&EvtType=0x2841E06E%401204%402 para obter ajuda sobre como solucionar problemas.

    Log gerado:

    Overall summary:
      Final result:                  Falha: consulte os detalhes abaixo
      Exit code (Decimal):           -2068578302
      Start time:                    2016-05-01 17:20:49
      End time:                      2016-05-01 17:26:51
      Requested action:              Repair

    Setup completed with required actions for features.
    Troubleshooting information for those features:
      Next step for SQLEngine:       Use as seguintes informações para corrigir o erro e tente executar o processo de instalação novamente.


    Machine Properties:
      Machine name:                  DANIEL
      Machine processor count:       4
      OS version:                    Windows 8
      OS service pack:               
      OS region:                     Brasil
      OS language:                   Português (Brasil)
      OS architecture:               x64
      Process architecture:          64 Bits
      OS clustered:                  Não

    Product features discovered:
      Product              Instance             Instance ID                    Feature                                  Language             Edition              Version         Clustered  Configured
      SQL Server 2014      SQLEXPRESS           MSSQL12.SQLEXPRESS             Serviços de Mecanismo de Banco de Dados  1033                 Express Edition      12.0.2000.8     Não        Sim       
      SQL Server 2014      SQLEXPRESS           MSSQL12.SQLEXPRESS             Serviços de Mecanismo de Banco de Dados  1046                 Express Edition      12.0.2000.8     Não        Sim       
      SQL Server 2014                                                          Ferramentas de Geranciamento - Básicas   1046                 Express Edition      12.0.2000.8     Não        Sim       
      SQL Server 2014                                                          Ferramentas de Gerenciamento - Completas 1046                 Express Edition      12.0.2000.8     Não        Sim       
      SQL Server 2014                                                          LocalDB                                  1046                 Express Edition      12.0.2000.8     Não        Sim       

    Package properties:
      Description:                   Microsoft SQL Server 2014 
      ProductName:                   SQL Server 2014
      Type:                          RTM
      Version:                       12
      SPLevel:                       0
      Installation location:         C:\Users\danda_000\Downloads\SQLEXPRWT_x64_PTB\x64\setup\
      Installation edition:          Express

    Configurações de Entrada do Usuário:
      ACTION:                        Repair
      AGTDOMAINGROUP:                <vazio>
      AGTSVCACCOUNT:                 <vazio>
      AGTSVCPASSWORD:                <vazio>
      AGTSVCSTARTUPTYPE:             Manual
      ASCONFIGDIR:                   Config
      ASSVCACCOUNT:                  <vazio>
      ASSVCPASSWORD:                 <vazio>
      CLTSTARTUPTYPE:                0
      CLTSVCACCOUNT:                 <vazio>
      CLTSVCPASSWORD:                <vazio>
      CONFIGURATIONFILE:             
      CTLRSTARTUPTYPE:               0
      CTLRSVCACCOUNT:                <vazio>
      CTLRSVCPASSWORD:               <vazio>
      ENU:                           false
      FAILOVERCLUSTERGROUP:          <vazio>
      FAILOVERCLUSTERNETWORKNAME:    <vazio>
      FTSVCACCOUNT:                  <vazio>
      FTSVCPASSWORD:                 <vazio>
      HELP:                          false
      IACCEPTSQLSERVERLICENSETERMS:  false
      INDICATEPROGRESS:              false
      INSTANCENAME:                  SQLEXPRESS
      ISSVCACCOUNT:                  NT AUTHORITY\Network Service
      ISSVCPASSWORD:                 <vazio>
      ISSVCSTARTUPTYPE:              Automatic
      QUIET:                         false
      QUIETSIMPLE:                   false
      SQLSVCACCOUNT:                 NT Service\MSSQL$SQLEXPRESS
      SQLSVCPASSWORD:                <vazio>
      UIMODE:                        AutoAdvance
      X86:                           false

      Configuration file:            C:\Program Files\Microsoft SQL Server\120\Setup Bootstrap\Log\20160501_172048\ConfigurationFile.ini

    Detailed results:
      Feature:                       Ferramentas de Gerenciamento - Completas
      Status:                        Aprovado

      Feature:                       Ferramentas de Geranciamento - Básicas
      Status:                        Aprovado

      Feature:                       Serviços de Mecanismo de Banco de Dados
      Status:                        Falha: consulte os logs para obter detalhes
      Reason for failure:            Erro durante o processo de instalação do recurso.
      Next Step:                     Use as seguintes informações para corrigir o erro e tente executar o processo de instalação novamente.
      Component name:                Recursos de Instância dos Serviços do Mecanismo de Banco de Dados do SQL Server
      Component error code:          0x84B40002
      Error description:             O recurso SQL Server 'SQL_Engine_Core_Inst' não está em um estado com suporte para reparo, já que nunca foi configurado corretamente. Apenas recursos de instalações bem-sucedidas podem ser reparados. Para continuar, remova o recurso SQL Server especificado.
      Error help link:               http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=20476&ProdName=Microsoft+SQL+Server&EvtSrc=setup.rll&EvtID=50000&ProdVer=12.0.2000.8&EvtType=0x2841E06E%401204%402&EvtType=0x2841E06E%401204%402

      Feature:                       Navegador do SQL
      Status:                        Aprovado

      Feature:                       Gravador do SQL
      Status:                        Aprovado

      Feature:                       LocalDB
      Status:                        Aprovado

      Feature:                       Conectividade de Cliente SQL
      Status:                        Aprovado

      Feature:                       SDK de Conectividade de Cliente SQL
      Status:                        Aprovado

      Feature:                       Arquivos de Suporte à Instalação
      Status:                        Aprovado

    Rules with failures:

    Global rules:

    There are no scenario-specific rules.

    Rules report file:               C:\Program Files\Microsoft SQL Server\120\Setup Bootstrap\Log\20160501_172048\SystemConfigurationCheck_Report.htm

    domingo, 1 de maio de 2016 20:29
  • Achei umas instruções, verifica se algo funcionará para corrigir esse erro do SQL Server 2014

    Boa noite,


    Ana Gauna - Senior Systems Analyst [MCSE] [MCDBA] [CCNA2] - Skype: amgauna


    • Editado Ana Gauna segunda-feira, 2 de maio de 2016 00:17
    • Marcado como Resposta Daniel Aragão segunda-feira, 2 de maio de 2016 10:55
    segunda-feira, 2 de maio de 2016 00:17
  • Ana,

    fico feliz em dizer que o primeiro problema resolveu meu problema.

    Obrigado pela atenção e o suporte!


    segunda-feira, 2 de maio de 2016 10:55
  • Ana,

    fico feliz em dizer que o primeiro problema resolveu meu problema.

    Obrigado pela atenção e o suporte!


    De nada.  Fico feliz em ajudar.  Bom dia.


    Ana Gauna - Senior Systems Analyst [MCSE] [MCDBA] [CCNA2] - Skype: amgauna

    segunda-feira, 2 de maio de 2016 14:34