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Porque o Office 2010 não instala no Windows 8? RRS feed

  • Pergunta

  • Colegas, boa tarde.

    Recentemente comprei a versão de atualização do Windows 8, efetuei a atualização do Windows 8 64Bits por cima do Windows 7 64Bits, após a conclusão da atualização percebi que o pacote Office 2010 64Bits que estava instalado não foi migrado para o Windows 8, então tentei reinstalar o Office 2010 64Bits, mas não consegui, o instalador simplesmente trava em mais ou menos 70% do processo de instalação, não da erro, simplesmente congela e não acontece mais nada.

    Então eu resolvi fazer o seguinte, formatei a máquina e instalei o Windows 8 com a mídia de atualização (não sabia que isso era possível), por fim, tentei instalar novamente o Office 2010 64Bits, mas sem sucesso, aconteceu o mesmo problema.

    Alguém poderia me auxiliar quanto a essa situação? Grato.


    Diego Fernandes Silva MCP - Microsoft Certified Professional

    segunda-feira, 3 de dezembro de 2012 17:04

Respostas

  • Colegas, boa tarde.

    Executei os procedimentos citados nos links abaixo e consegui resolver o meu problema.

    http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2010-office_install/office-2010-wont-install-on-windows-8-pro-it-just/d3c80a96-21ec-4aea-acc9-596ebda83c93

    http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2010-office_install/windows-8-office-2010-install-hangs/c2b1de43-3af0-4401-a501-26d1fe0b7870


    Diego Fernandes Silva MCP - Microsoft Certified Professional

    • Sugerido como Resposta Fgkammers quarta-feira, 5 de dezembro de 2012 17:50
    • Marcado como Resposta Ricardo Russo quinta-feira, 6 de dezembro de 2012 13:37
    quarta-feira, 5 de dezembro de 2012 17:41

Todas as Respostas

  • Prezado;

    vc ja verificou essa instalação do office 2010 64, pois ele instala normalmente.

    segunda-feira, 3 de dezembro de 2012 20:32
  • Diego,

    - Remova totalmente a instalação do Office 2010

    - Remova pasta de instalação do Office 2010 - c:\arquivos de programas\office...

    - Use o software Ccleaner para limpar os arquivos temporários e registros inválidos do Windows.

    - Reinstale o Office 2010.



    Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 | ISO/IEC 27002 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.

    segunda-feira, 3 de dezembro de 2012 23:58
  • Prezado;

    vc ja verificou essa instalação do office 2010 64, pois ele instala normalmente.

    Fgkammers bom dia,

    Veiriquei a mídia fazendo a instalação em outro computador com sucesso, inclusive tentei instalar a versão 32Bits do Office 2010 e ocorreu a mesma situação de travamento.

    Efetuei pesquisar na internet e encontrei algumas pessoas com o mesmo problema, porém sem solução até o momento.

    Mas te agradeço pela atenção.


    Diego Fernandes Silva MCP - Microsoft Certified Professional

    terça-feira, 4 de dezembro de 2012 11:23
  • Diego,

    - Remova totalmente a instalação do Office 2010

    - Remova pasta de instalação do Office 2010 - c:\arquivos de programas\office...

    - Use o software Ccleaner para limpar os arquivos temporários e registros inválidos do Windows.

    - Reinstale o Office 2010.



    Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 | ISO/IEC 27002 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.

    Leonardo Côcobom dia,

    Segui os procedimentos que você mencionou, porém sem sucesso, a instalação está sendo feita a partir de uma mídia do Office 2010 Original.

    Obrigado pela atenção.




    Diego Fernandes Silva MCP - Microsoft Certified Professional

    terça-feira, 4 de dezembro de 2012 11:26
  • Colegas, boa tarde.

    Executei os procedimentos citados nos links abaixo e consegui resolver o meu problema.

    http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2010-office_install/office-2010-wont-install-on-windows-8-pro-it-just/d3c80a96-21ec-4aea-acc9-596ebda83c93

    http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2010-office_install/windows-8-office-2010-install-hangs/c2b1de43-3af0-4401-a501-26d1fe0b7870


    Diego Fernandes Silva MCP - Microsoft Certified Professional

    • Sugerido como Resposta Fgkammers quarta-feira, 5 de dezembro de 2012 17:50
    • Marcado como Resposta Ricardo Russo quinta-feira, 6 de dezembro de 2012 13:37
    quarta-feira, 5 de dezembro de 2012 17:41
  • Boa madrugada caros especialistas. Fiz também os procedimentos do Diego - de 05dez2012 17:41 horas - sem nenhum sucesso. Começo a achar que forums são para os responsáveis pelo produto defeituoso não colocarem a cara a tapa, já que seus especialistas foram por eles treinados e na cartilha que pode e lhes foi divulgada. Cade "o cara" que desenvolveu o sistema/aplicativo para explicar o porquê do não funcionamento ou os requerimentos para que funcione. Já é mais um pepino que pego e acho que o culpado é o bendito do .net framework instalado/atualizado via Windows Update. E se for esse o caso, não adianta desinstalar a atualização: não perca tempo, formate e logo que o sistema subir instale o "ininstalável". Boa sorte a todos, e obrigado pelo esforço dos MCP´s em tentar nos tirar dessas "windowszites".
    • Sugerido como Resposta Arnaldo J L Lima quarta-feira, 23 de janeiro de 2013 14:21
    • Não Sugerido como Resposta Arnaldo J L Lima quarta-feira, 23 de janeiro de 2013 14:21
    quarta-feira, 23 de janeiro de 2013 04:06
  • Bingo! Reinstalei o Windows via imagem de fábrica, a qual não continha atualizações para .Net Framework em nenhuma das versões - só habilitei os módulos do .Net Framework 3.5 em Programas e Recursos = Ativar ou desativar recursos do Windows (o que já havia feito anteriormente) - e a instalação do Office 2010 Professional Plus 64-Bits não levou 3 minutos para instalar full SEM ERROS!

    Já havia formatado um servidor com Windows Server 2008 R2 Foundation por outros erros após uma atualização pelo Windows Update que continha um atualização para .Net Framework 4.5.

    Obrigado programadores da Microsoft pelo presente!

    Espero que também resolva para todos com esse problema.

    quarta-feira, 23 de janeiro de 2013 14:33