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Impressoras nao funcionam depois de queda de energia RRS feed

  • Pergunta

  • Houve uma queda de energia no lugar onde trabalho. O computadores ficaram ligados mas as impressoras desligaram porque não tem no-break. Agora não conseguimos mais imprimir nela. Conseguimos "pingar" mas nada de imprimir. O que fazer?
    quarta-feira, 22 de maio de 2013 18:37

Respostas

  • Você falou "as impressoras", estão todas na mesma linha de alimentação? As tensões de alimentação estão OK?

    Trabalham em rede ou são locais, se estão em rede utilizam printserver? Elas imprimem o auto teste?

    Edison

    quinta-feira, 23 de maio de 2013 13:37
  • Boa Tarde,

    A primeira coisa que precisa ser levado em consideração é, problemas físicos com o Equipamento. Tenha certeza que a impressora está realmente OK e só assim faça testes com seu OS.

    Da parte do OS o que poderia dar problemas seria a conectividade PORTA PC - PORTA IMPRESSORA. O Driver pode ser reinstalado também em caso de algum arquivo possa vir a corromper com o Desligamento inesperado.

    Grande Abraço.

    Wagner dos Santos Vasconcellos
    Moderador TechNet Brasil e MSDN 

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    sexta-feira, 7 de junho de 2013 16:13
    Moderador

Todas as Respostas

  • Você falou "as impressoras", estão todas na mesma linha de alimentação? As tensões de alimentação estão OK?

    Trabalham em rede ou são locais, se estão em rede utilizam printserver? Elas imprimem o auto teste?

    Edison

    quinta-feira, 23 de maio de 2013 13:37
  • Chueco, teve jeito?

    segunda-feira, 27 de maio de 2013 19:52
  • Boa Tarde,

    A primeira coisa que precisa ser levado em consideração é, problemas físicos com o Equipamento. Tenha certeza que a impressora está realmente OK e só assim faça testes com seu OS.

    Da parte do OS o que poderia dar problemas seria a conectividade PORTA PC - PORTA IMPRESSORA. O Driver pode ser reinstalado também em caso de algum arquivo possa vir a corromper com o Desligamento inesperado.

    Grande Abraço.

    Wagner dos Santos Vasconcellos
    Moderador TechNet Brasil e MSDN 

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    sexta-feira, 7 de junho de 2013 16:13
    Moderador