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Arquivo bloqueado em anexo. RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde Pessoal.

    Quando meu cliente recebe de um fornecedor um anexo em .xls, ao abrir o anexo direto pelo Outlook o mesmo não abre.

    Mas se ele salva no pc o arquivo abre normalmente.

    Mas ele quer que abra direto, já mexi em tudo e não achei a solução, alguém tem uma dica?

    Meu cliente usa o Office 2013.

    terça-feira, 6 de dezembro de 2016 18:42

Todas as Respostas

  • Olá, amigo.

    Quando não funciona o pré-vizualizador do outlook, uma mensagem de erro é apresentada. Qual mensagem aparece para você?

    Qual versão do Sistema Operacional? Está usando o Office x86 ou x64? As vezes, quem tem esse problema, resolve instalando o Office de acordo com a arquitetura do Windows instalado.


    • Editado XHelufex terça-feira, 6 de dezembro de 2016 19:38
    terça-feira, 6 de dezembro de 2016 19:35
  • Ele não usa o pré-visualizador, ele clica no anexo para abrir e abre só que bloqueado.

    X64 - x64

    terça-feira, 6 de dezembro de 2016 19:38
  • Olá,

    Eu estou usando o Office para MAC e pode acabar sendo diferente, mais da uma olhada dentro do Excel do seu cliente nas seguintes opções:

    Vai em Arquivo - Opções - Central de Confiabilidade - Configurações da Central de Confiabilidade

    Na próxima janela vai em "Modo de Exibição Protegido" e desmarca todas as opções conforme a imagem:



    Por favor se está for a solução para o seu problema marque como resposta para também ajudar outras pessoas.
    • Sugerido como Resposta Edson Canani terça-feira, 6 de dezembro de 2016 22:31
    terça-feira, 6 de dezembro de 2016 22:31
  • Olá.

    Mesmo desmarcado está bloqueando.

    quinta-feira, 8 de dezembro de 2016 16:08
  • Posta uma imagem do erro que aparece pra ti quando tenta abrir, da uma olhada se gera algum evento também no Eventvwr em aplicacões ou sistema.

    Aguardo retorno.

    quinta-feira, 8 de dezembro de 2016 23:20