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  • Pergunta

  • Possuo uma impressora EPSON L210 instalada em um computador com Windows 7 SP1 x64, e compartilhada na rede.

    Em alguns computadores da minha rede (Reparei que de alguma determinada build do Windows 10 para frente), aparece a seguinte mensagem após tentar instalar o driver da impressora:

    Já tentei de tudo, e realmente não consigo instalar essa impressora. Não acho que seja problema no compartilhamento, pois em alguns computadores (com builds de Windows 10 mais antigas, ou com outros Windows anteriores) ela funciona perfeitamente.

    No meu próprio computador que funcionava perfeitamente com a impressora, depois de uma instalação limpa do windows (com uma build mais nova), passou a dar o mesmo erro.


    • Editado MacB0yBR quarta-feira, 25 de julho de 2018 20:30 especificando versão do windows 7
    quarta-feira, 25 de julho de 2018 20:30

Respostas

  • Boa tarde,

    Por falta de retorno essa thread está encerrada.

    Se necessário favor abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator segunda-feira, 13 de agosto de 2018 12:39
    segunda-feira, 13 de agosto de 2018 12:39
    Moderador

Todas as Respostas

  • Boa tarde, tudo bem?

    Você consegue determinar se nas máquinas com a build 1709 esta impressora funciona? Se o erro ocorre só na build 1803?

    Atenciosamente,


    Igor F. Kunrath

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    quarta-feira, 25 de julho de 2018 20:56
    Moderador
  • Olá MacB0yBR,

    Esse erro ocorre por que você está com o KB3163912 ou superior instalado nas máquinas. Tanto no Windows 10 como no Windows 7. Esse KB é um update de segurança que mitiga um ataque do tipo man-in-the-middle durante a conexão de uma impressora via rede. Siga os passos no link abaixo para mitigar o problema:

    MS16-087: Security update for Windows print spooler components: July 12, 2016

    • Sugerido como Resposta IgorFKModerator quinta-feira, 26 de julho de 2018 12:07
    quinta-feira, 26 de julho de 2018 03:29
  • Sim, na 1709 funciona perfeitamente, só os que foram formatados e feita instalação limpa para a 1803 estão com o problema... Os atualizados, que já possuíam a impressora configurada na build anterior continuam funcionando na 1803.
    quinta-feira, 26 de julho de 2018 11:30
  • Opa, até tentei seguir a documentação, mas aí tive alguns problemas...

    1 - O Windows 10 das estações é a versão home, que não tem o gpedit.msc...

    2 - Através de alguns videos, consegui colocar o gpedit, porém depois de abrir, não existe as opções de "Point and Print Restrictions" e outras que ele pede na documentação para alterar na aba Printers em Administrative Templates...

    Realmente estou preso nisso.

    quinta-feira, 26 de julho de 2018 12:29
  • Boa tarde, 

    Conseguiu contornar o problema de alguma forma? Conseguiu resolver as questões que lhe impediam de executar o processo da documentação sugerida?

    Att, 


    Igor F. Kunrath

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    segunda-feira, 6 de agosto de 2018 17:39
    Moderador
  • Boa tarde,

    Por falta de retorno essa thread está encerrada.

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    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

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    • Marcado como Resposta IgorFKModerator segunda-feira, 13 de agosto de 2018 12:39
    segunda-feira, 13 de agosto de 2018 12:39
    Moderador