Usuário com melhor resposta
Tamanho da mailbox não diminui

Pergunta
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Bom dia.
Tenho como política de e-mail para alguns usuário a cota de 500Mb para a caixa postal (mailbox). Ao atingir esta cota, o Exchange proíbe o usuário proprietário de enviar e-mail, até que ele libere espaço.
Acontece que um usuário atingiu esta cota, apagou e-mails desnecessário. Após isto, ao clicar com o botão direito do mouse na raiz da caixa de correio do outlook, é apresentado que a caixa está com 250Mb (aba Dados do Local). Porém na mesma janela há uma aba chamada Dados do Servidor.
Em seguida tentamos enviar e-mail, porém o sistema continuou não permitindo o envio dizendo que a caixa está lotada.Gostaria de saber, como fazer com que o servidor entenda esta limpeza efetuada.
Desde já agradeço a atenção.
At.
Rodrigo de Oliveira
Rodrigo de Oliveira
Respostas
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Olá Rodrigo,
Peça para o usuário limpar as mensagens de itens enviados...
Isso também já ocorreu comigo.Att
Jonathan Santos | http://jonathanrsantos.wordpress.com MCP | MCSA | MCSA Messaging | MCSE- Marcado como Resposta Jonathan SantosModerator terça-feira, 16 de agosto de 2011 16:23
Todas as Respostas
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Rodrigo,
Isso ocorre que o exchange ainda não atualizou essas informações a unica maneira de forçar essa atualização é reiniciando o Information Store
Segue uma documentação para diminuir esse time:
http://www.kreslavsky.com/2007/11/why-does-it-take-so-long-for-changes-in.html
MCSA + M Fabiano Barreto Vespa -
Fabiano,
Obrigado pela resposta.
Fiz as alterações e mesmo assim não diminuiu.
Contudo descrobri a causa... Acessei a mailbox através do browser (Outlook Web Access) e vi vários e-mails que já foram enviados estavam na caixa de saída.
Após apagar estes e-mail´s, a caixa diminuiu.Mas agora surge novas dúvidas: Por que isto acontece? Por que no Outlook não aparece e no browser aparece?
At.
Rodrigo de Oliveira -
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Olá Rodrigo,
Peça para o usuário limpar as mensagens de itens enviados...
Isso também já ocorreu comigo.Att
Jonathan Santos | http://jonathanrsantos.wordpress.com MCP | MCSA | MCSA Messaging | MCSE- Marcado como Resposta Jonathan SantosModerator terça-feira, 16 de agosto de 2011 16:23
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Redschenko,
Altere as configurações da conta do outlook desabilitanto a opção "Usar o modo cache do Exchange", confirme a alteração, abra o outlook e ele irá realizar a atualização no servidor. Depois se você quiser, você pode marcar novamente a opção e deixar as mensagens em cache.
At.,
Nirlando Fernandes
Nirlando Fernandes Técnico em Infraestrutura de TI- Sugerido como Resposta Nirlando Fernandes segunda-feira, 12 de novembro de 2012 19:16