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Problemas com Explorer ao acessar sites FTP RRS feed

  • Pergunta

  • Caros, bom dia.

    Estamos com um problema já há algum tempo no nosso site FTP, e espero que alguém possa nos dar uma luz.

    O cenário é o seguinte (apenas alterando nomes e endereços):

    O FTP roda em cima de Windows 2003 SP2.
    O problema ocorre em qualquer estação (XP, Vista, 2000, 2003 e até 2008).

    O caminho FTP é:

    ftp://empresa.ftp.com/Cliente/Download

    Existe um usuário chamado "cliente" que pode acessar essa pasta Cliente dentro do FTP.

    Quando acesso o endereço acima usando tanto o IE7 quanto o IE8, o acesso ocorre sem problemas: O IE pede usuário e senha e nós conseguimos visualizar os arquivos (apenas como somente leitura).

    O problema acontece quando tentamos acessar o endereço FTP para copiar arquivos, através do Explorer.

    Quando fazemos esse tipo de acesso, aparece o seguinte erro:

    "Erro ao abrir pasta no servidor FTP. Certifique-se de que você tem permissão para acessar a pasta.

    Detalhes:
    550 /cliente/Cliente/Download: The system cannot find the path specified."

    O erro mostra o path sendo extendido (já que o nome cliente acaba aparecendo duas vezes).
    A solução seria acessar o caminho da seguinte maneira:

    ftp://empresa.ftp.com/Download.

    Isso tem nos causado MUITOS problemas com vários clientes (até mesmo o acesso feito internamente ocorre o mesmo problema).
    Infelizmente, instalar aplicações FTP nos clientes está fora de questão, portanto o acesso deve ser feito mesmo através do Explorer.

    Alguém já viu esse problema e conseguiu resolver?

    Grato a todos,

    Henrique Cicuto Machado
    quinta-feira, 15 de outubro de 2009 15:09

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