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Logado como administrador e sem privilégios no Windows 7 RRS feed

  • Pergunta

  • Um operador do escritório instalou um software em uma máquina, totalmente desnecessário, quando fui excluir esse software, começaram os problemas, aparecia uma mensagem que não era possível a exclusão, após inúmeras tentativas  consegui excluí-lo com a ajuda do unlocker.

    Daí começaram os problemas, esse software (SECUREAGE), deve ter alterado alguma configuração do windows, pois mesmo logado como administrador não tenho privilégios para instalação de softwares e executar arquivos .exe.

    Já tentei criar um novo usuário com direitos administrativos e entrei com esse novo login e apareceu a mesma mensagem, alguém já passou por problema parecido? 

    Abaixo uma foto da mensagem de erro:

    terça-feira, 27 de agosto de 2013 13:18

Respostas

Todas as Respostas

  • OLá Rerbetto

    Por favor, confirme se por acaso este usuário pertence a algum outro grupo além do grupo de administrators, conforme indicado abaixo:

    Caso o usuário pertença também a um grupo de acesso restrito, as permissões de negação irão prevalecer neste perfil. Por esta razão, caso encontre este grupo, remova o usuário do mesmo, e refaça o teste.

    Espero ter ajudado, caso precise de algo mais, conte conosco!


    Fernando Henrique da Silva – Microsoft Contingent Staff

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Sugerido como Resposta fernando silva 1 terça-feira, 27 de agosto de 2013 13:53
    terça-feira, 27 de agosto de 2013 13:53
  • Fernando, 

    Parece que não, dá uma olhada....

    Obrigado!


    • Editado Rerbetto terça-feira, 27 de agosto de 2013 14:14
    terça-feira, 27 de agosto de 2013 14:07
  • Rerbetto,

    Se ele já estiver como administrador entre em modo de segurança e passe um anti malware e um antivírus, pois creio que seja algum tipo  de infecção.

    Espero ter ajudado,

    terça-feira, 27 de agosto de 2013 14:15
  • Já passei o Malwarebyts e próprio Microsoft Security e o problema persiste, alguma outra solução?
    terça-feira, 27 de agosto de 2013 14:30
  • Olá Rerbetto,

    Faça o seguinte teste só para verificar a conta de administrador

    abra o prompt de comando e execute a linha de  comando:

    runas /user:administrador cmd.exe

    Digite a senha de administrador

    Irá abrir um novo prompt, neste prompt localize o executável do combofix e execute-o a partir do prompt.

    Veja se ocorre o erro.

    Caso ocorra o erro veja nas propriedades do ComboFix se está setado "Executar como Administrador" se nao estiver deixe marcada, caso contrario desmarque apenas para teste. 

    terça-feira, 27 de agosto de 2013 14:50
  • Outra dica é acessar abrir o executar e digitar "control userpasswords2" e verificar se a conta está vinculada com privilégios de administrador. 

    terça-feira, 27 de agosto de 2013 14:52
  • Olá Rerbetto,

    Faça o seguinte teste só para verificar a conta de administrador

    abra o prompt de comando e execute a linha de  comando:

    runas /user:administrador cmd.exe

    Digite a senha de administrador

    Irá abrir um novo prompt, neste prompt localize o executável do combofix e execute-o a partir do prompt.

    Veja se ocorre o erro.

    Caso ocorra o erro veja nas propriedades do ComboFix se está setado "Executar como Administrador" se nao estiver deixe marcada, caso contrario desmarque apenas para teste. 

    Executei o prompt, entrei com o meu login de administrador, digitei a senha, abriu a nova janela, digitei o caminho, ele carregou o comboFix mas não permitiu a sua instalação, veja a foto:


    terça-feira, 27 de agosto de 2013 16:44
  • Outra dica é acessar abrir o executar e digitar "control userpasswords2" e verificar se a conta está vinculada com privilégios de administrador. 

    Parece que está sim, veja:

    terça-feira, 27 de agosto de 2013 16:45
  • Conseguiu realizar o teste indicado pelo Bruno?

    Fernando Henrique da Silva – Microsoft Contingent Staff

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

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    Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quarta-feira, 28 de agosto de 2013 17:20
  • Bom dia!

    Consegui executar os dois procedimentos, porém não obtive êxito em nenhum.

    Mesmo tentando executar o arquivo pelo prompt de comando, mesmo estando logado como administrador, aparece a mensagem que eu não tenho privilégios suficientes par executar tal ação.

    Segue foto da primeira tentativa. Alguma outra alternativa?

    quinta-feira, 29 de agosto de 2013 12:08
  • Vá novamente no control userpasswords2 vá no seu usuário e clique em Propriedades, veja como está, deixe como Administrador.

    Nas propriedades do ComboFix tire a marcação de "Somente Leitura".

    Nas propriedades do executável do ComboFix vá na aba Segurança e clique em Avançadas, e na aba Permissões verifique as permissões do seu usuário e se possivel altere para Controle Total (caso nao consiga faça o login com a conta Administrador).
    Depois vá na Aba Proprietário e veja quem é o Proprietário atual, altere para o seu usuário.

    Vá no painel de controle e em Contas de usuário clique em "Alterar configurações de Controle de conta de usuário", deixe a barra no nivel minimo (Nunca Notificar)

    Obs.: Este procedimento não é seguro, portanto após a tentativa volte para a opção padrão "Notificar-me somente quando os programas tentarem fazer alterações no meu computador".

    Caso estes procedimentos nao funcione o problema realmente pode ser algum malware.


    • Editado Bruno Gabiatti quinta-feira, 29 de agosto de 2013 17:42
    • Sugerido como Resposta Bruno Gabiatti quinta-feira, 29 de agosto de 2013 17:43
    quinta-feira, 29 de agosto de 2013 17:41
  • Bruno, obrigado pela ajuda, mas não obtive sucesso.

    Fiz todos os passos, todas as configurações estão conforme você descreveu e ainda assim não consigo executar o ComboFix ou qualquer outro aplicativo. Entrei com a conta de administrador e também não é possível, aparece o mesmo erro "você não tem privilégios suficientes...."

    quinta-feira, 29 de agosto de 2013 18:33
  • Tentou em modo de segurança?
    quinta-feira, 29 de agosto de 2013 18:37
  • Tentou em modo de segurança?

    Já tentei, mas o ComoFix não roda em modo de segurança.

    Estou rodando na máquina Virus Removal Tool da Kaspersky, quando terminar, vou refazer o teste e depois posto o resultado.

    Abs,

    sexta-feira, 30 de agosto de 2013 12:20
  • Em modo de segurança ele não aparece para adicionar ou remover programas?

    abs

    sábado, 31 de agosto de 2013 22:57
  • Feito o scaner não detectou nenhuma ameaça, pois como eu disse essa máquina foi formatada há apenas um mês.

    Guilherme, o ComboFix não funciona em modo de segurança!!

     
    segunda-feira, 2 de setembro de 2013 12:51
  • Só resolvi o problema formatando a máquina!!
    • Marcado como Resposta fernando silva 1 quarta-feira, 11 de setembro de 2013 13:54
    sexta-feira, 6 de setembro de 2013 15:15
  • não entendo... fiz o comando runas /user:administrador cmd.exe e pediu a senha do administrador, pus a senha, mas diz que não é... tem outra senha que eu não saiba? pus a senha que uso pra logar no meu usuário.... ora... e sou o único... e estou como administrador.

    quinta-feira, 13 de dezembro de 2018 02:46