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Porque não estou conseguindo fazer o update do service pack 1 do windows 7? RRS feed

  • Pergunta

  • • Problema 1: que ocorre, o update vai até 91%, ocorre mensagem de erro 80200010 (Já consulte ihttp://windows.microsoft.com/pt-PT/windows7/Windows-Update-error-80200010 e não me adiantou muito) e quando recomeço o update volta para os 15%.

    • Problema 2: Em outra tentativa desativei firewall, antivírus, antispyware, Microsoft security essencials e ocorreu uma tela azul enquanto fazia o update. Usei o verificador de Memória e ele não encontrou nenhum problema no meu hardware.

    Processador i5-750 - 6Gb Ram - geforce 9500gt 1gb - Windows 7 64 Bits Ultimate OEM

    sexta-feira, 11 de março de 2011 11:26

Respostas

  • Olá Welington,

    Normalmente por esse código de erro quando se tenta fazer alguma atualização é devido a Firewall e/ou Anti-vírus. Para desencargo inicial, primeiro desabilite o firewall local da máquina e em seguida "desinstale" o A/V e faça um teste.

    Caso o procedimento acima não resolva, faça o seguinte:

    1) Abra um notepad e digite os comandos abaixo:

    net stop bits
    net stop wuauserv
    Ipconfig /flushdns
    cd "Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader"
    del qmgr0.dat
    del qmgr1.dat
    net start bits
    net start wuauserv

    2) Salve o arquivo como "clear.bat" (sem as aspas) e quando for clicar em Salvar como, selecione o tipo para Todos os arquivos , movendo ele para seu Desktop.

    3) Em sua área de trabalho, execute o .bat criado acima e reinicie o Internet Explorer. Faça um teste na atualização para o SP1.

    Como referência desses passos acima, segue o KB Microsoft:

    http://support.microsoft.com/kb/958047

    Abraços.

    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 16 de março de 2011 13:38
    sexta-feira, 11 de março de 2011 16:35
    Moderador
  • Boa Tarde Welington,

    Você pode baixar o SP1 por fora e instalar localmente.
    Depois de instalado roda o Windows Upodate de novo, para ver se tem mais alguma atualização complementar.

    Abs
    Wagner S. Vasconcellos MCITP | MCTS Analista de Suporte e-mail: cpdwagner@msn.com http://wagnersvasconcellos.blogspot.com/
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 16 de março de 2011 13:38
    sexta-feira, 11 de março de 2011 16:45
    Moderador
  • Welington,

    se com as excelentes dicas dos nossos amigos não funcionar, tente o seguinte, pare o serviço do Windows update, apague todo o conteúdo da pasta C:\Windows\SoftwareDistribution, inicie o serviço do Windows Update e tente novamente.


    Gilberto Soares Lopes http://videoedicas.blogspot.com/
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 16 de março de 2011 13:38
    segunda-feira, 14 de março de 2011 14:08
    Moderador

Todas as Respostas

  • Olá Welington,

    Normalmente por esse código de erro quando se tenta fazer alguma atualização é devido a Firewall e/ou Anti-vírus. Para desencargo inicial, primeiro desabilite o firewall local da máquina e em seguida "desinstale" o A/V e faça um teste.

    Caso o procedimento acima não resolva, faça o seguinte:

    1) Abra um notepad e digite os comandos abaixo:

    net stop bits
    net stop wuauserv
    Ipconfig /flushdns
    cd "Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader"
    del qmgr0.dat
    del qmgr1.dat
    net start bits
    net start wuauserv

    2) Salve o arquivo como "clear.bat" (sem as aspas) e quando for clicar em Salvar como, selecione o tipo para Todos os arquivos , movendo ele para seu Desktop.

    3) Em sua área de trabalho, execute o .bat criado acima e reinicie o Internet Explorer. Faça um teste na atualização para o SP1.

    Como referência desses passos acima, segue o KB Microsoft:

    http://support.microsoft.com/kb/958047

    Abraços.

    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 16 de março de 2011 13:38
    sexta-feira, 11 de março de 2011 16:35
    Moderador
  • Boa Tarde Welington,

    Você pode baixar o SP1 por fora e instalar localmente.
    Depois de instalado roda o Windows Upodate de novo, para ver se tem mais alguma atualização complementar.

    Abs
    Wagner S. Vasconcellos MCITP | MCTS Analista de Suporte e-mail: cpdwagner@msn.com http://wagnersvasconcellos.blogspot.com/
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 16 de março de 2011 13:38
    sexta-feira, 11 de março de 2011 16:45
    Moderador
  • Welington,

    se com as excelentes dicas dos nossos amigos não funcionar, tente o seguinte, pare o serviço do Windows update, apague todo o conteúdo da pasta C:\Windows\SoftwareDistribution, inicie o serviço do Windows Update e tente novamente.


    Gilberto Soares Lopes http://videoedicas.blogspot.com/
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 16 de março de 2011 13:38
    segunda-feira, 14 de março de 2011 14:08
    Moderador