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Erro 7011 - Service Control Manager RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia.

    Estou com o log de erro abaixo no servidor de WTS.

    Alguém já passou por isto?

    Os serviços que param com este erro são: UmRdpService, NlaSvc, iphlsvc, ShellHWDetection, CryptSvc.

    Em pesquisas, achei que era problema com softwares de terceiros, que era algum problema relacionado a impressão via WTS.


    Obs: Qndo os usuários fazem logout e logon no servidor, a tela fica preta. Impossibilitando o carregamento do perfil do usuário.

    

    Abraços.

    terça-feira, 6 de dezembro de 2016 11:41

Respostas

  • Olá Guilherme.

    Achei esse Update do Windows...

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/24717/windows-8-1-windows-server-2012-r2-update-history

    KB3197875 - Resolvido o problema em que o Serviço de Área de Trabalho Remota entra em um deadlock durante o gerenciamento de canal virtual e não pode aceitar novas conexões. Isso resulta em uma tela preta ou janela breve antes que o cliente desconecte.

    Vou reiniciar o servidor e ver o que acontece.

    Ontem reiniciei o servidor e o problema foi corrigido por este update via Windows Update.

    Até agora o cliente não reportou o problema.

    Abs

    terça-feira, 6 de dezembro de 2016 13:51

Todas as Respostas

  • Bom dia Bhillcv

    Tudo bem?

    Para o caso de ferramentas de terceiros/serviços não Microsoft você poderia executar um clean boot, ou seja subir o servidor apenas com serviços do Windows.

    1) Logue com permissões de administrador no seu servidor;

    2) Siga os passos para preparar o servidor para o cleanboot: https://support.microsoft.com/en-us/kb/929135

    3) Reinicie o servidor, e teste para ver se ainda a tela fica preta.

    Atenciosamente.


    Guilherme Macedo S

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    terça-feira, 6 de dezembro de 2016 13:32
  • Olá Guilherme.

    Achei esse Update do Windows...

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/24717/windows-8-1-windows-server-2012-r2-update-history

    KB3197875 - Resolvido o problema em que o Serviço de Área de Trabalho Remota entra em um deadlock durante o gerenciamento de canal virtual e não pode aceitar novas conexões. Isso resulta em uma tela preta ou janela breve antes que o cliente desconecte.

    Vou reiniciar o servidor e ver o que acontece.

    Ontem reiniciei o servidor e o problema foi corrigido por este update via Windows Update.

    Até agora o cliente não reportou o problema.

    Abs

    terça-feira, 6 de dezembro de 2016 13:51