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SBS 2008 - Erro no POP3 Connector RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados,

    A dois dias atrás começou a ocorrer um erro no download de emails de uma única conta através do "pop3 connector" do sbs 2008, todas as demais funcionam normalmente. Ao visualizar o log do connector (pop3service.txt) recebo o seguinte erro:

    [t 0] 07/06/09, 18:03:07: Downloading message 2 of 499.
    [t 0] 07/06/09, 18:03:07: (POP3) [TX] RETR 2
    [t 0] 07/06/09, 18:03:08: (POP3) [RX] +OK
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12: (SMTP) [RX] 501 5.1.7 Invalid address
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12: Failure hrResult (0x800ccc63) trying to deliver message id 1:
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12: SMTPRESPONSE:    * * *   !Failed!   * * *
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12:                  * * *              * * *
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12:                  * * *  0x800ccc63  * * *
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12:       Command: [SMTP_MAIL]
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12:     Completed: Yes.
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12:     IxpResult:
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12:   ---> ---> --->  hrResult: 0x800ccc63
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12:                pszResponse: 501 5.1.7 Invalid address
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12:              uiServerError: 501
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12:              dwSocketError: 0
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12:                pwszProblem: <none>
    [t 0] 07/06/09, 18:03:12: Error: The "MAIL FROM" address (""=?iso-8859-1?Q?Efici=EAncia_Energ=E9tica?= <eficiencia"@metodoeventos.com.br", from header field "Return-Path") was rejected. Continuing.

    ... (aparece esse erro acima até o oitavo email) ...

    [t 0] 07/06/09, 18:04:12:                pszResponse: 421 4.7.0 Too many errors on this connection, closing transmission channel
    [t 0] 07/06/09, 18:04:12:              uiServerError: 421
    [t 0] 07/06/09, 18:04:12:              dwSocketError: 0
    [t 0] 07/06/09, 18:04:12:                pwszProblem: <none>

    An error occurred while delivering mail to
    'user@domain.com.br' on the SMTP server 'localhost'. The error code was 0x800ccc67. Verify that the mailbox exists and that the Exchange receive connectors are configured properly.


    A mensagem menciona sobre a existencia da conta, mas evidentemente ela existe e essa conta funciona normalmente e se eu defino para baixar emails de uma outra conta através pop3-connector para esse usuário, o download é realizado normalmente.

    Fiz outro teste, fazendo o outlook baixar diretamente esses emails do servidor que hospeda nossos emails através de pop3 e é realizado normalmente.

    Evidentemente fiz uma pesquisa na net e no fórum mas não encontrei nada relevante.

    Obrigado desde já por qualquer ajuda.

    Att,
    Magno.

    segunda-feira, 6 de julho de 2009 21:43

Respostas

  • Magno,

    O que acontece no SBS 2008 é que toda vez que ele encontra um numero X de mensagens que tem problemas de cabeçalho ele para de baixar os emails desta conta.
    Voce deve ir na conta de email, pelo WEBMAIL e remover o provável SPAM (que é o que mais acontece) e em seguida normalmente ele vai baixar o resto dos emails.
    Verifique constantemente o relatório de email para ver se tem erro

    tem um KB que mostra o código do teu erro, vê se te ajuda tb. http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/813514

    e tem um outro fórum que tb tem alguma coisa a respeito: http://www.pcreview.co.uk/forums/thread-3463865.php

    Grande Abraço!
    Jorge Vera - MCT/MCSA/MCITP/Small Business Specialist
    terça-feira, 7 de julho de 2009 12:44
    Moderador

Todas as Respostas

  • Magno,

    O que acontece no SBS 2008 é que toda vez que ele encontra um numero X de mensagens que tem problemas de cabeçalho ele para de baixar os emails desta conta.
    Voce deve ir na conta de email, pelo WEBMAIL e remover o provável SPAM (que é o que mais acontece) e em seguida normalmente ele vai baixar o resto dos emails.
    Verifique constantemente o relatório de email para ver se tem erro

    tem um KB que mostra o código do teu erro, vê se te ajuda tb. http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/813514

    e tem um outro fórum que tb tem alguma coisa a respeito: http://www.pcreview.co.uk/forums/thread-3463865.php

    Grande Abraço!
    Jorge Vera - MCT/MCSA/MCITP/Small Business Specialist
    terça-feira, 7 de julho de 2009 12:44
    Moderador
  • Olá Jorge... valeu pela resposta...

    Então... isso realmente está claro para mim que é alguma formatação errada do header do email.... mas então pq o outlook consegue baixar diretamente "todos" os emails sem questionar nenhum?

    Então, pensei em alterar o "MaxProtocolErrors" do receive connector para 500 para tentar pegar algum email. Agora pelo menos ele está tentando baixar todos os emails dessa conta, mas mesmo assim aparentemente ele não consegue baixar nenhum email...

    Quais serão as alternativas eu tenho ainda? nem posso cogitar em usar smtp para receber emails... pois o ip é dinamico da empresa e até tudo bem... mas tenho muito queda de luz fora do horário comercial.

    Obrigado desde já.
    terça-feira, 7 de julho de 2009 21:20
  • Magno,

    se você utiliza IP dinamico deve utilizar o SmartHost, e utilizar uma conta do teu dominio no ISP para fazer a autenticação no envio

    A alteração do Max Protocolo Erros do receice é uma boa tb, mas se vc não consegue enviar pode ser pelo pela autenticação.

    Tente isso e poste o resultado,

    Grande Abraço!
    Jorge Vera - MCT/MCSA/MCITP/Small Business Specialist
    quarta-feira, 8 de julho de 2009 17:28
    Moderador
  • Olá Jorge...

    Só para apresentar o resultado final.... deu certo o MaxProtocolErrors, consegui baixar a maioria dos emails e somente precisei acompanhar com o usuário através do webmail para remover aqueles que o sbs2008 não consegue baixar.

    Acabei encontrando ontem vários foruns postandos esse mesmo erro, mas não encontrei alguém dando uma resposta. Infelizmente, acredito que isso é um bug ou limitação do connector que a Microsoft deveria já ter resolvido antes mesmo da liberação do SBS2008... o pior que tenho outras 5 empresas que estão negociando com a gente a implantação do SBS 2008 e terei que sugerir outra alternativa para não ter esse problema até a liberação de algum fix.

    Novamente obrigado pelo acompanhamento.

    Atte,
    Magno.
    sexta-feira, 10 de julho de 2009 17:44