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HelpDesk Template no WSS 3.0 RRS feed

  • Pergunta

  • Olá pessoal, já dei uma olhada no outro tópico que tem sobre modelo Help Desk no WSS 3.0 e vi dicas interessantes como editar o schema.xml para mudar algumas coisas e também utilizar o Sharepoint Designer, porém estou tentando mudar uma coisa que parece básica mas não estou conseguindo.

    Como eu faço para mudar a criação de solicitação de serviços? Onde referencia para http://NomeDoServidor/helpdesk/Lists/servicerequests/NewForm.aspx

     

    Tem coisas como Solicitação de Serviço que é um campo de texto de linha única que eu gostaria de mudar para um combo box, ou retirar isso e criar um outro. Assim os chamados seriam padronizados com o mesmo nome, não deixando o usuário colocar o nome que ele deseja.

     

    []'s

    Carlos Alberto

    quinta-feira, 10 de maio de 2007 20:29

Respostas

  • Opaaaa .. o post do Eduardo me deu uma luz .. acho que agora vou conseguir modificar. Fiz uns testes e deu certo.

     

     Eduardo Scricco wrote:

    Consegui resolver e estou postando a solução aqui...

    É preciso abrir a página newform.aspx em questão no Sharepoint Designer.

    E ocultar a WebPart de Formulário de Lista padrão (Propriedades da Web Part / Layout / Oculto) - não remove, apenas deixe oculta (se remover dá problema).

    Depois, adicione um novo Formulário de Lista (Insert / Sharepoint Controls / List Form) e assim vc pode customizar o que o usuário pode ver e editar.

    []s

    segunda-feira, 21 de maio de 2007 19:34

Todas as Respostas

  • Olá Carlos,

     

    As mudanças relacionadas a criação de novos campos, alteração dos já existentes ou mesmo inserção de valores-default você pode realizar utilizando a própria interface do Sharepoint .... na área administrativa das Lists.

     

    Para estes application templates, este tipo de flexibilidade veem desabilitada. Veja neste outro tópico mais referências sobre tal limitação. A princípio, faz-se necessário mudar o atributo Sealed="True" para Sealed="False" no arquivo XML de configuração

     C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\12\TEMPLATE\FEATURES\HelpDeskServiceRequestsList\servicerequest\schema.xml

     

    Abraços

    sexta-feira, 11 de maio de 2007 12:56
  • Olá Helio, eu já tinha feito essa mudança (acho que 5 campos tinham como Sealed True), porém continuo sem poder alterar.

    Essa modificação só serve para novos sites? Eu vou fazer o teste .. estou criando um novo site com o xml já alterado.

     

    Update: Criei um novo site e continuo não conseguindo mudar a criação de solicitações de serviço. Dentro das definições da list, eu vejo as colunas e todas tem o botão excluir se eu quiser removê-la, porém a primeira coluna que é a Solicitação de Serviço, que eu quero mudar, não tem esse botão. Como removê-la e criar uma nova no lugar dela?

    Quando eu crio um item, e depois edito ele, mesmo assim meu campo novo não aparece para ser preenchido. Sad 

     

    []'s

    Carlos Alberto

    sexta-feira, 11 de maio de 2007 13:46
  • Alguém por ai?

    Ainda não consegui resolver. Sad

    terça-feira, 15 de maio de 2007 14:07
  • Opaaaa .. o post do Eduardo me deu uma luz .. acho que agora vou conseguir modificar. Fiz uns testes e deu certo.

     

     Eduardo Scricco wrote:

    Consegui resolver e estou postando a solução aqui...

    É preciso abrir a página newform.aspx em questão no Sharepoint Designer.

    E ocultar a WebPart de Formulário de Lista padrão (Propriedades da Web Part / Layout / Oculto) - não remove, apenas deixe oculta (se remover dá problema).

    Depois, adicione um novo Formulário de Lista (Insert / Sharepoint Controls / List Form) e assim vc pode customizar o que o usuário pode ver e editar.

    []s

    segunda-feira, 21 de maio de 2007 19:34