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Impressora Scanner em Rede não envia arquivo para computador em Rede RRS feed

  • Discussão Geral

  • Prezados,

    Na empresa onde trabalho existe uma impressora instalada em rede, uma Canon IR1730. Para podermos utilizar o scanner precisamos acessar a impressora e cadastrar um usuário com o caminho de uma pasta compartilhada e o nome de usuário do Windows de cada computador.

    Recentemente precisei formatar o computador que utilizo com o Windows 10 Versão 1909 e agora esse scanner não envia mais arquivos para a minha pasta compartilhada.

    Nas opções de compartilhamento dessa pasta já concedi permissão total para Todos os usuários, em Configurações de compartilhamento avançadas deixei ativa a opção de compartilhamento de arquivos e impressora e desativei o compartilhamento protegido por senha e em Políticas de Grupo Local já habilitei logons de convidados não seguros e mesmo assim não funcionou. Não sei mais o que fazer.

    Alguém tem alguma ideia do que fazer para resolver?

    segunda-feira, 15 de junho de 2020 20:42

Todas as Respostas

  • Bom dia Pedro,


    Algum erro aparece quando tenta mandar o documento escaneado? 


    Você consegue acessar a pasta pelo computador de um usuário?


    Você já tentou rê configurar o scanner de novo?
    terça-feira, 16 de junho de 2020 13:54
    Moderador
  • Mauricio, boa tarde!

    Sim, a impressora retorna com o código de erro #0753:

    Ocorreu um erro de TCP/IP
    durante o envio de uma
    mensagem de e-mail. Soquete,
    Erro de seleção, etc.)

    Verifique os cabos e conectores da
    rede. Se a máquina ainda não
    funcionar normalmente, desligue a
    energia principal e ligue novamente.

    Fonte: Guia Básico de Operação Canon imageRUNNER Serie 1025

    Sim, também consigo acessar a pasta pelo computador.

    Sim, já refiz a configuração do scanner.

    terça-feira, 16 de junho de 2020 17:08