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Problema de Voice Mail com Exchange UM RRS feed

  • Pergunta

  •  

    Boa tarde a Todos;

     

    Acabo de configurar o UM no ambiente e  tudo funciona, leitura de e-mail, caledario e afins.

     

    Agora quando uma pessoa liga para o meu ramal e eu não atendo por exemplo, ele não entra a minha saudação para deixarem mensagens, ao inves disso ele vai para a mesma opção de quando eu tento ler meus e-mails.

     

    O Call Manager esta configurado para depois de 5 toques redirecionar a ligação para o  ramal do Exchange.

     

    Alguém já passou  por algo parrecido.

     

    Abs  

    quinta-feira, 30 de outubro de 2008 17:11

Respostas

  • Ola Alexandre,

     

    Eu já tive o mesmo problema e resolvi da seguinte forma.

    A sua caixa postal com o UM habilitado tem um extension assiado (numero do seu remal), quando acontece o redirectionamento que vc não atende seu ramal o exchange UM tem que entender que o redirecionamento ta vindo a partir do seu ramal ou seja é como se fosse um Bina no UM que identificasse que a ligação esta vindo do seu ramal ai ele vai achar dentro do exchange a sua caixa  através do seu ramal associado a sua caixa pq vai ter o mesmo extension ai vai mostrar sua mensagem customizada para deixar um recado e tudo mais.

     

    Espero ter ajudado.

     

    Abraços.

     

    Victor Welasco Santana

    quarta-feira, 3 de dezembro de 2008 22:18