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SBS 2003 R2 - Product Key original inválido - Duas vezes!!!! RRS feed

  • Discussão Geral

  •  

    Olá!

     

    Vou contar minha história sobre o assunto...

     

    Adquiri um servidor novo e também o Small Business Server 2003 R2 em contrato Open.

    As mídias chegaram e lá fui eu todo alegre instalá-lo no novo Servidor (IBM X3200).

    De cara um obstáculo: o Server Guide da IBM reclamou que estava querendo o SBS em inglês e meus discos são em português.. tudo bem mandei continuar.

    Foi aí que tive meu primeiro problema: o Setup do SBS disse que a chave era inválida!! Digitei a danada uma, duas, três vezes com todo cuidado e nada da chave que veio na etiqueta das mídias ser aceita.

     

    Pensei que fosse o Server Guide da IBM se metendo no meio por causa do idioma.

    Fiz a instalação limpa sem Server Guide nem nada.. só o CD do SBS e... chave inválida!!

     

    Entrei então em contato com a Microsoft pelo 0800 do suporte e contei o caso. Resolveram gerar uma nova chave para mim. Ela chegou por email e.... chave inválida!!!

     

    Fiz uma nova tentativa de instalação, só que desta vez usando a chave do meu SBS 2003 não-R2 que tinha e... chave passou!!!

     

    Reportei isso à Microsoft e, depois de muuuuiiiittaaaa briga, transferência de setor, de atendente... ninguém parecia entender (ou queria aceitar) o problema. Me prontifiquei a enviar as mídias para eles verificarem por si só... não aceitaram e ainda queriam gerar um "laudo técnico"... aí apelei: "como você vai gerar um laudo sem estar com o material na mão?"... bom a briga foi longa até eles aceitarem me enviar um novo kit de mídias.

     

    Uffaa... finalmente o novo kit chegou e eu fui fazer a instalação no servidor novo que há 1 mês está parado na minha mesa... chave inválida!!

     

    Algum comentário?

     

     Eu estou simplesmente perplexo com isso.

     Nem sei o que dizer...

     

    Sandro.

    quarta-feira, 8 de outubro de 2008 20:59

Todas as Respostas

  • Olá Sandro,

     

    Você verificou no CD se estava escrito R2? Pelo que você reportou tudo indica que esse software não é R2.

     

    Isso as vezes acontece, e quando ocorreu comigo falei com o pessoal da Microsoft e prontamente me enviaram uma nova chave e o problema foi resolvido. Outra coisa que pode ocorrer é o CD estar em um idioma e a chave em outra, ai dá pepino mesmo. De qualquer forma o suporte no 0800 deve solucionar.

     

    É complicado mas isso deverá ser resolvido pelo pessoal da Microsoft mesmo.

     

    Abraço

    quinta-feira, 9 de outubro de 2008 01:48
    Moderador
  •  

    Daniel,

     

    sei disso que você disse.

    Foi uma conclusão a que eu havia chegado: o software gravado no disco ser não-R2 apesar do rótulo do disco indicar R2.

    Fiz uma verificação dos arquivos e nada indicava R2. Até que percebi que o EULA diz explicitamente R2.

    Agora, quanto à chave ser de idioma diferente, eu não tinha pensado nisso, mas mesmo assim a chave enviada por email (gerada explicitamente para o SBS 2003 R2 BR) deveria ter funcionado e não foi aceita também.

     

    Até aí, fiquei com a sensação de que algum erro no disco ou coisa assim... mas o que me surpreendeu (e me levou a postar o caso aqui) foi o segundo kit de mídias ter dado o MESMO problema!!! Acho que vou jogar na megasena...

     

    Por acaso há algum lugar ou programa que faça a decomposição de uma chave para dizer a que produto/idioma ela se refere?

     

    Sandro.

     

    quinta-feira, 9 de outubro de 2008 09:53
  • Olá Sandro,

     

    Se for contrato open ai dá pra ver no site: https://eopen.microsoft.com/EN/default.asp

     

    Agora se for de caixa ai só no CD mesmo.

     

    Abraço 

    quinta-feira, 9 de outubro de 2008 12:59
    Moderador