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Problema - Excel 2007 - Abrir arquivos. RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Tarde.

    Em um dos meus clientes, está sendo apresentado um erro no Excel.

    "Não há recursos do sistema suficientes para exibir tudo".

    Pesquisei um pouco, e o que encontrei foi as seguintes recomendações, reinstalar o Office, tentar copiar o arquivo para outra pasta e abrir, provavelmente o mesmo irá funcionar normalmente.

    Nenhuma das opções funcionou, tentei reinstalar o Office, verifiquei e o mesmo está atualizado com a versão SP1 e SP2 do Office, tentei trocar de pasta, criar novos arquivos, e o problema continua ocorrendo com todos os usuários do computador.

    Alguem sabe como devo proceder? Fico no aguardo.

    ----------------------

    Atenciosamente, Thiago Batista.

    http://www.gestaoemti.com.br/blog/ - http://madenobrasil.com.br/blog/ - http://www.midiatismo.com.br/ 

    segunda-feira, 2 de maio de 2011 18:03

Respostas

  • Olá Thiago!

    Thiago já me deparei com este problema e no meu caso era os arquivos do toolbar que estavam corrompidos, mesmo que desinstale e instale não resolve, pois fica sempre entradas no registros e dll que não saem, desta forma a solução é a reparação com hotfix da Microsoft, vou te passar um link de um KB da Microsoft que é o mais completo referente a problemas com Excel, neste link tem hotfix para vários problemas com o Excel.

    Para resolver seu problema você deve seguir os seguintes passos:

    Inicie seu computador e não abra nenhum aplicativo do Office.

    IMPORTANTE: Verifique se não tem nenhum item inicializado com o startup, como por exemplo o GrooveMonitor.exe, se sim finalize todos antes de iniciar o processo.

    Depois de finalizar todos os arquivos do Office execute os seguintes passos:

    Execute o hotfix: Microsoft Fix it 50269

    Reinicie o computador

    Execute o hotfix: Microsoft Fix it 50272

    Reinicie o computador novamente e efetue o teste.

    Caso você queira executar o processo manualmente siga os passos a seguir:

    Saia de todos os programas do Office.

    Clique em Iniciar, Executar, digite regedit e clique em OK.
    Localize a seguinte subchave Registro:
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ Excel \ AddIns

    Clique em suplementos
    e clique em Exportar no menu Arquivo.
    Nomeie o arquivo "XLaddinHKCU.reg", e salve o arquivo para o desktop.

    Selecione a
    subchave AddIns, clique em Excluir no menu  Editar e, em seguida, clique em Sim.

    Localize
    a seguinte subchave Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office \ Excel \ Suplementos

    Nota: Se você estiver usando um de 64 bits do Office (2010 apenas)
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Microsoft \ Office \ Excel \ Suplementos

    Clique em suplementos e clique em Exportar no menu Arquivo.
    Nomeie o arquivo "XLaddinHKLM.reg", e salve o arquivo para o desktop.

    Selecione a
    subchave AddIns, clique em Excluir no menu Editar e, em seguida, clique em Sim.

    Saia
    do Editor do Registro.
    Inicie o Excel.

    No KB da Microsoft tem mais modos de resolver o problema, mas para mim este mesmo problema com estes passos foi resolvido.

    Espero ter ajudado, se sim, por favor qualificar como resposta.

    Abraços,


    Carlos Carvalho Citrangulo Junior
    Microsoft Certified Professional
    Microsoft Certified Desktop Support Technician
    MCTS Microsoft Windows Vista Configuration
    MCITP Enterprise Support Technician
    Profissional 5 Estrelas Microsoft
    http://carloscitrangulo.wordpress.com
    terça-feira, 3 de maio de 2011 01:05

Todas as Respostas

  • Olá Thiago!

    Thiago já me deparei com este problema e no meu caso era os arquivos do toolbar que estavam corrompidos, mesmo que desinstale e instale não resolve, pois fica sempre entradas no registros e dll que não saem, desta forma a solução é a reparação com hotfix da Microsoft, vou te passar um link de um KB da Microsoft que é o mais completo referente a problemas com Excel, neste link tem hotfix para vários problemas com o Excel.

    Para resolver seu problema você deve seguir os seguintes passos:

    Inicie seu computador e não abra nenhum aplicativo do Office.

    IMPORTANTE: Verifique se não tem nenhum item inicializado com o startup, como por exemplo o GrooveMonitor.exe, se sim finalize todos antes de iniciar o processo.

    Depois de finalizar todos os arquivos do Office execute os seguintes passos:

    Execute o hotfix: Microsoft Fix it 50269

    Reinicie o computador

    Execute o hotfix: Microsoft Fix it 50272

    Reinicie o computador novamente e efetue o teste.

    Caso você queira executar o processo manualmente siga os passos a seguir:

    Saia de todos os programas do Office.

    Clique em Iniciar, Executar, digite regedit e clique em OK.
    Localize a seguinte subchave Registro:
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ Excel \ AddIns

    Clique em suplementos
    e clique em Exportar no menu Arquivo.
    Nomeie o arquivo "XLaddinHKCU.reg", e salve o arquivo para o desktop.

    Selecione a
    subchave AddIns, clique em Excluir no menu  Editar e, em seguida, clique em Sim.

    Localize
    a seguinte subchave Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office \ Excel \ Suplementos

    Nota: Se você estiver usando um de 64 bits do Office (2010 apenas)
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Microsoft \ Office \ Excel \ Suplementos

    Clique em suplementos e clique em Exportar no menu Arquivo.
    Nomeie o arquivo "XLaddinHKLM.reg", e salve o arquivo para o desktop.

    Selecione a
    subchave AddIns, clique em Excluir no menu Editar e, em seguida, clique em Sim.

    Saia
    do Editor do Registro.
    Inicie o Excel.

    No KB da Microsoft tem mais modos de resolver o problema, mas para mim este mesmo problema com estes passos foi resolvido.

    Espero ter ajudado, se sim, por favor qualificar como resposta.

    Abraços,


    Carlos Carvalho Citrangulo Junior
    Microsoft Certified Professional
    Microsoft Certified Desktop Support Technician
    MCTS Microsoft Windows Vista Configuration
    MCITP Enterprise Support Technician
    Profissional 5 Estrelas Microsoft
    http://carloscitrangulo.wordpress.com
    terça-feira, 3 de maio de 2011 01:05
  • Boa Tarde.

    Realizei o procedimento mas o problema ainda continua, também estou tendo problemas com Word, ao selecionar o texto, o mesmo só "consegue" selecionar uma parte, outra parte não é selecionada mesmo que esteja na mesma linha, paragrafo que o texto selecionado.

    Caso tenha outra tentativa agradeço.

    ----------------------

    Atenciosamente, Thiago Batista.

    http://www.gestaoemti.com.br/blog/ - http://madenobrasil.com.br/blog/ 

    terça-feira, 3 de maio de 2011 18:53
  • Obrigado pela resposta.

    Conforme dito o problema aparentemente não havia ocorrido, mas então foi desinstalado o Office, e exluido as chaves de registros relacionadas a toda Suite do office, apos isto a foi realizado a instalação e o Office voltou a funcionar normalmente.

    ----------------------

    Atenciosamente, Thiago Batista.

    http://www.gestaoemti.com.br/blog/ - http://madenobrasil.com.br/blog/ 

    quarta-feira, 4 de maio de 2011 14:27