De uma hora para outra não consigo mais imprimir documento word e excel do office 2013. Ao solicitar a impressão de word o ícone da impressora passa a aparecer na barra de tarefas sem o .docx na fila e não há a tb a sua impressão
(acusa 0 pendencias e logo depois o icone desaparece, como tivesse ja impresso o doc) , no caso de excel ha mensagem de erro ao solicitar a impressao, sem ser especifica.
Documentos .txt , a folha de teste/diagnostico da impressora e Adobe Acrobat são impressos normalmente. Já reinstalei a impressora HP Deskjet 1516 pelo site da HP e tambem o office home and student 2013, sem obter sucesso na correção do problema
de impressão.
Meu computador eh o HP TouchSmart 15 (modelo 15-rd15x) 64 bits e o Windows eh o 8.1.
Agradeço antecipadamente qualquer ajuda.
C Infante
