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o som do meu pc sumiu RRS feed

Respostas

  • Recomendo que primeiramente faça uma verificação de hardware, muitos problemas de som são causados por hardware não configurado corretamente. Faça uma verificação de sua placa de som.

    1. Verificar sua placa de som

    Verifique se o PC tem uma placa de som ou um processador de som e se está funcionando corretamente.

    1. Abra o Gerenciador de Dispositivos passando o dedo a partir da borda direita da tela, tocando em Pesquisar (se estiver usando o mouse, apontando para o canto inferior direito da tela, movendo o ponteiro para cima e clicando em Pesquisar), digitando Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa e, depois, tocando ou clicando em Gerenciador de Dispositivos. Permissão de administrador exigida É possível que você receba uma solicitação para fornecer uma senha de administrador ou para confirmar sua escolha.

    2. Toque ou clique duas vezes em Controladores de som, vídeo e jogos para expandir essa categoria. Se houver uma placa de som listada, já existe uma instalada. Se não houver uma placa de som listada, consulte as informações fornecidas com o PC para ver se deveria haver uma placa de som instalada. Se deveria haver uma placa de som instalada, será necessário instalá-la de acordo com as instruções do fabricante.

      Observações

        • Se você acha que tem uma placa de som instalada, mas não a vê na categoria Controladores de som, vídeo e jogos, expanda a categoria Outros dispositivos e verifique os dispositivos listados nela.

        • Os tablets e notebooks geralmente não têm placas de som. Em vez disso, eles têm processadores de som integrados que aparecem na mesma categoria, no Gerenciador de Dispositivos.

    Se houver um ponto de interrogação amarelo no nome da placa de som, no Gerenciador de Dispositivos, pode haver um problema.

    1. Pressione e segure ou clique com o botão direito do mouse na placa de som e toque ou clique em Propriedades.

    2. Toque ou clique na guia Geral e procure a caixa Status do dispositivo para identificar problemas com a placa de som.

      Se houver um problema, talvez você precise de um driver novo para a placa de som. Para obter mais informações, consulte a Etapa 3: Atualizar drivers.

    Caso a atualização de drivers não funcione, verifique os links abaixo:

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/tips-fixing-common-sound-problems#tips-fixing-common-sound-problems=windows-7

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/no-sound-help#no-sound=windows-8&v1h=win8tab2&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1&v4h=winxptab1



    Sergio Figueiredo
    Microsoft Certified Solutions Associate

    domingo, 12 de abril de 2015 13:54