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Imprimir localmente através de uma VPN RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite!

    Tenho clientes VPN que não conseguem imprimir em suas impressoras locais quando acessam nosso servidor de casa. Quando acessam via TS sem a necessidade de discar a VPN funciona. A opção de Default Gatway já está desmarcada.

    Alguém sabe o que posso fazer pra solucionar?

    Desde já agradeço !
    Luiz Eduardo - MCP Windows Server 2003. Se a resposta ajudou, colabore com o Fórum e classifique.
    quinta-feira, 7 de janeiro de 2010 20:35

Respostas

  • Boa noite pessoal eu também vou desenterrar este tópico, pois esta semana eu quebrei a cabeça pelo mesmo motivo, e consegui resolver...

    Bom antes de dar a resposta vou explicar o problema que pelo que eu pude entender, ocorreu comigo exatamente igual ao do Luiz Fernando Mercante que abriu o tópico.

     

    Temos uma rede funcionando, com impressora de rede instalada e operando normalmente, e à partir desta rede precisamos acessar outra rede via VPN, e as duas operações precisam acontecer ao mesmo tempo, porém quando a conexão está ativa a impressora não funciona. Portanto não se trata de um problema de drivers ou de impressão e sim de rede, ou seja, quando eu entro na VPN perco acesso aos compartilhamentos da rede local, (no meu caso o range de IP das duas redes é o mesmo).

    Sinceramente não sei se esta é a melhor solução mas ainda não encontrei outra, e esta vai muito bem obrigado.

    Para resolver vamos precisar instalar um servidor IIS com a dita impressora devidamente instalada e compartilhada. O IIS já vem pré configurado para disponibilizar impressão pela internet. Após instalado e configurado o IIS, você entra via webbroser de onde quiser imprimir (mesmo que seja da rede local), e instala a impressora, e imprime pela internet, assim não fará diferença se você está na rede remota, ou se está na rede local com a VPN ativa.

     

    Caso alguém tenha dúvidas na configuração posso dar suporte por telefone ou e-mail: (17)3013.3929 - tech.adriano@hotmail.com

     

    Obs.: Vivo de informática

     

    1 grande abraço a todos.

    sábado, 30 de julho de 2011 23:53

Todas as Respostas

  • Luiz,

    Nas configurações do aplicativo de RDP, se vc clicar em opções, depois ir em recursos locais e marcar a opção de impressoras....ele tem que funcionar...

    Ou a situação é outra?


    abraços
    Luiz Fernando Dias - MVP .::http://lfdias.mvpbrasil.com.br::.::http://lfdias.mvpbrasil.com.br/blog::.
    segunda-feira, 11 de janeiro de 2010 13:56
    Moderador
  • Luiz acho q a duvida dele e referente a impressão VPN.

    Mas quando mandam imprimir não aparece a impressora local?

    De uma olhada se a impressora esta instalada na maquina dos clientes!!

    Fiz o teste aki funciona normalmente.


    David Dellacenta http://daviddellacenta.spaces.live.com || http://www.andersonpatricio.org || http://www.itcentral.com.br || http://lfdias.mvpbrasil.com.br || http://ffazzani.spaces.live.com
    segunda-feira, 11 de janeiro de 2010 14:00
  • Acessam o TS via VPN é isso?
    Luiz Fernando Dias - MVP .::http://lfdias.mvpbrasil.com.br::.::http://lfdias.mvpbrasil.com.br/blog::.
    segunda-feira, 11 de janeiro de 2010 14:34
    Moderador
  • Eles acessam o TS sem a necessidade de discar VPN...
    David Dellacenta http://daviddellacenta.spaces.live.com || http://www.andersonpatricio.org || http://www.itcentral.com.br || http://lfdias.mvpbrasil.com.br || http://ffazzani.spaces.live.com
    segunda-feira, 11 de janeiro de 2010 14:49
  • Sim e o problema d eimpressao esta onde entao?

    Ao imprimir um word aberto localmente só que conectado na VPN é isso?
    Luiz Fernando Dias - MVP .::http://lfdias.mvpbrasil.com.br::.::http://lfdias.mvpbrasil.com.br/blog::.
    segunda-feira, 11 de janeiro de 2010 15:00
    Moderador
  • Pelo que entendi sim Luiz....

    Quando o cliente esta com a conexão VPN ativa nao consegue imprimir localmente!!

    acho q isso sim.....
    rsrs


    David Dellacenta http://daviddellacenta.spaces.live.com || http://www.andersonpatricio.org || http://www.itcentral.com.br || http://lfdias.mvpbrasil.com.br || http://ffazzani.spaces.live.com
    segunda-feira, 11 de janeiro de 2010 15:41
  • Olá Luiz Eduardo Mercante,
    O impressora que o usuário usa em sua casa possui um driver, e este driver deve esta presente no servidor de sua empresa.

    Por exemplo: Se tenho um cliente que usa a Samsung 2010 em casa, eu preciso instalar este driver no meu Servidor, para que a impressora seja reconhecida.
    Se útil classifique com tal. Att, Diógenes Torres
    segunda-feira, 11 de janeiro de 2010 15:56
  • por fora do TS imprime ? se é apenas no TS é driver, procure usar genéricos, muitos drivers no servidor ts é problema

    a lexmark t640 funciona para praticamente todas lexmark e a hp5si para praticamente todas as hps
    quarta-feira, 13 de janeiro de 2010 14:57
  • Olá !!

    Vou explicar melhor:

    Temos um servidor de TS que possui todas as impressoras e drivers necessários funcionando normalmente. Para aumentar a segurança, os usuários de fora passaram a utilizar a VPN para acessar o servidor. Porém, os usuários que utilizam impressora local compartilhada (USB) não conseguem imprimir nem um documento do word localmente:

    No servidor: drivers instalados e funciona normalmente sem VPN.

    Cliente: imprime normal sem VPN mas, quando conectado, não consegue imprimir no servidor nem na própria estação. Ao imprimir, o documento fica na impressora como "printing" mas nada acontece.

    Desde já agradeço a ajuda de todos !
    Luiz Eduardo - MCP Windows Server 2003. Se a resposta ajudou, colabore com o Fórum e classifique.
    quarta-feira, 13 de janeiro de 2010 15:28
  • O servidor precisa poder acessar as impressoras que estão compartilhadas, ele pinga o nome/ip do servidor que esta com o cabo da impressora?
    quarta-feira, 13 de janeiro de 2010 15:31
  • Opa, mais um detalhe que eu ia me esquecendo... se a impressora USB estiver conectada no cliente, ok, imprime... se estiver em outra máquina da rede local dele (10.10.13.0) compartilhada, aí não imprime...

    O servidor de TS fica na rede 10.10.10.0... clientes VPN pegam ip 10.10.10.0... deve ser algo relacionado a roteamento já que se trata de duas sub-redes diferentes correto? Mas como fazer pra funcionar?
    Luiz Eduardo - MCP Windows Server 2003. Se a resposta ajudou, colabore com o Fórum e classifique.
    quarta-feira, 13 de janeiro de 2010 15:46
  • Luiz...

    quando conectado na VPN, vc consegue pingar sua rede local?

    Vc fala rque pertencem a duas sub redes é subjetivo, elas pertencem a redes diferentes dependendo da mascara que vc usar...se vc usar 255.255.0.0 elas supostamente estarao no mesmo range...


    Abraços
    Luiz Fernando Dias - MVP .::http://lfdias.mvpbrasil.com.br::.::http://lfdias.mvpbrasil.com.br/blog::.
    quarta-feira, 13 de janeiro de 2010 16:59
    Moderador
  • Ok,

    Vou precisar dar uma saída agora mas amanhã cedo vou liberar o ICMP no ISA e fazer esse teste. Amanhã mesmo posto ok?

    Abraços !
    Luiz Eduardo - MCP Windows Server 2003. Se a resposta ajudou, colabore com o Fórum e classifique.
    quarta-feira, 13 de janeiro de 2010 17:37
  • Ok..
    confiorme amanha tb por favor qual a mascara das duas redes por favor,

    abrçaos
    Luiz Fernando Dias - MVP .::http://lfdias.mvpbrasil.com.br::.::http://lfdias.mvpbrasil.com.br/blog::.
    quarta-feira, 13 de janeiro de 2010 17:49
    Moderador
  • Vou desenterrar este tópico pois estou com o mesmo problema e ele não teve solução. Porém uso apenas a VPN e não uso TS. Consigo imprimir nas impressoras da rede na empresa, mas não consigo imprimir localmente em uma impressora conectada via PS. Aliás não consigo acessar nenhum dispositivo na rede cliente quando a conexão vpn está ativa. uso a mesma range nas duas.
    terça-feira, 10 de agosto de 2010 11:09
  • Boa noite pessoal eu também vou desenterrar este tópico, pois esta semana eu quebrei a cabeça pelo mesmo motivo, e consegui resolver...

    Bom antes de dar a resposta vou explicar o problema que pelo que eu pude entender, ocorreu comigo exatamente igual ao do Luiz Fernando Mercante que abriu o tópico.

     

    Temos uma rede funcionando, com impressora de rede instalada e operando normalmente, e à partir desta rede precisamos acessar outra rede via VPN, e as duas operações precisam acontecer ao mesmo tempo, porém quando a conexão está ativa a impressora não funciona. Portanto não se trata de um problema de drivers ou de impressão e sim de rede, ou seja, quando eu entro na VPN perco acesso aos compartilhamentos da rede local, (no meu caso o range de IP das duas redes é o mesmo).

    Sinceramente não sei se esta é a melhor solução mas ainda não encontrei outra, e esta vai muito bem obrigado.

    Para resolver vamos precisar instalar um servidor IIS com a dita impressora devidamente instalada e compartilhada. O IIS já vem pré configurado para disponibilizar impressão pela internet. Após instalado e configurado o IIS, você entra via webbroser de onde quiser imprimir (mesmo que seja da rede local), e instala a impressora, e imprime pela internet, assim não fará diferença se você está na rede remota, ou se está na rede local com a VPN ativa.

     

    Caso alguém tenha dúvidas na configuração posso dar suporte por telefone ou e-mail: (17)3013.3929 - tech.adriano@hotmail.com

     

    Obs.: Vivo de informática

     

    1 grande abraço a todos.

    sábado, 30 de julho de 2011 23:53