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Cloud Essentials - alguem conseguiu os 250 seats por 1 ano ? RRS feed

  • Pergunta

  • http://www.microsoftcloudpartner.com/Default.aspx

    Faz mais de mes que me inscrevi nesse programa e o suporte local nao parece fazer ideia de como converter mey trial de 30 dias do BPOS nos 250 seats por 1 ano que o programa Cloud Essentials promete.

    Alguem conseguiu algum canal de suporte que tenha sido treinado nisso ?

    Obrigado desde já por qualquer resposta.

    Saudações.

    Feliz ano novo.

    sexta-feira, 31 de dezembro de 2010 11:58

Respostas

  • Olá, bom dia!

     

    Segue telefone do suporte BPOS: 0800-761-1405, creio que é a forma mais fácil de auxiliar no que você precisa.

     

    Espero ajudar,

     

    Abraços,

     

    Sara Barbosa
    MSP Microsoft

    domingo, 9 de janeiro de 2011 15:44
    Moderador
  • Ola,

    Há um processo para ativação do benefício. Alem de 250 seats de BPOS há até 250 seats de CRM, horas de Azure e Windows Intune.
    O processo está passo a passo no site de parceiros e chama-se Cloud Essentials Pack. Segue link :

    http://www.microsoftcloudpartner.com/brasil/default.aspx

    Espero que consiga seguir.

    Abraços.

     

    segunda-feira, 28 de março de 2011 23:36

Todas as Respostas

  • Ola FRIGOBYTE

    Eu consegui, minha empresa ja esta usando as 250 licenças por 1 ano e ja vendemos para 3 novos clientes garantindo mais 1 ano.

    Muito facil, basta você ligar no telefone de suporte que eles cuidam das devidas providencias a transformação para esta modalidade.

     

    Boa Semana.


    Julio Vaz (5511) 8420-7262
    quarta-feira, 5 de janeiro de 2011 14:22
  • Eu cheguei a ligar, mas nao virou nada.

    Uma argentina me atendeu e tem trocado emails comigo a mais de um mes, sem nem me resolver, nem desistir.

    Dia 6 o meu limite pra resolver isso, porque vai terminar os 60 dias (30 iniciais, mas o resto do caldo) da assinatura de testes.

    Seria prudente eu tentar de novo pelo telefone, duvidando dos nrs onde liguei.

    Voce poderia me passar os numeros, por favor ?

    Obrigado.

     

    quarta-feira, 5 de janeiro de 2011 15:06
  • Ola  Julio,

    Voce poderia, por favor, me passar o nr do telefone onde vc ligou e conseguiu passar pra 1 ano e 250 seats ?

    sexta-feira, 7 de janeiro de 2011 15:19
  • Olá, bom dia!

     

    Segue telefone do suporte BPOS: 0800-761-1405, creio que é a forma mais fácil de auxiliar no que você precisa.

     

    Espero ajudar,

     

    Abraços,

     

    Sara Barbosa
    MSP Microsoft

    domingo, 9 de janeiro de 2011 15:44
    Moderador
  • Oi Sara, obrigado pela resposta.

    Nesse numero eu ja liguei e foi la que mandaram eu tratar com:

     

    Claudia Maldonado

    Centro de Serviço Regional América Latina

    Microsoft Partner Network

    LatAmRSC@microsoft.com

    http://members.microsoft.com/partner/

     

    Olha o texto do ultimo email de la:

    "Prezado Antonio José Rodrigues Silva,  

    Estamos respondendo ao seu e-mail a respeito do programa Cloud do Microsoft Partner Network (MPN):

     

    Gostaríamos de informar que o setor responsável é de suporte técnico e eles continuam trabalhando para que sua empresa possa obter os benefícios de Cloud. Em breve, entraremos em contato para lhe fornecer maiores informações, ou bem, a resolução de seu caso. Agradecemos seu tempo e compreensão durante este processo.  

    Agradecemos o seu interesse na Microsoft e ficamos à sua inteira disposição.

    Devido às demoras na resolução no caso registramos uma queixa sob o número 10126918.

     

    Sua consulta foi registrada sob o número: 101224-005605-006.

     

    Se houver mais alguma informação em que possamos ajudá-lo, por favor, entre em contato com a nossa central de atendimento: 0-800-761-7454. (opções 3-2 e 1).

     

    Agradecemos o seu interesse na Microsoft e ficamos sempre à sua disposição."

     

    Mesmo assim vou ligar no suporte tecnico de novo nessa semana.

     

    Saudações.

    • Sugerido como Resposta Fernando Andreazi segunda-feira, 21 de fevereiro de 2011 17:30
    domingo, 9 de janeiro de 2011 17:14
  • Ola,

    Há um processo para ativação do benefício. Alem de 250 seats de BPOS há até 250 seats de CRM, horas de Azure e Windows Intune.
    O processo está passo a passo no site de parceiros e chama-se Cloud Essentials Pack. Segue link :

    http://www.microsoftcloudpartner.com/brasil/default.aspx

    Espero que consiga seguir.

    Abraços.

     

    segunda-feira, 28 de março de 2011 23:36
  • Obrigado pela atenção Juliano e Sara.

     

    Eu já tive solução disso faz já mais de um mês.

    Desculpe não ter avisado aqui.

    Liguei no suporte do BPOS e com a ajuda de uma interprete, resolveram o meu caso.

    O segredo então é não depender do escritório que nos atende aqui na america latina, onde visivelmente, ainda presisam de treinamento.

    Falta agora eu conseguir apenas um ano de crm, mas to sem pressa com isso.

    Valeu.

     

    Saudações

    quarta-feira, 6 de abril de 2011 17:31