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    Amigos do Tecnet Brasil,

    Estou tendo o seguinte problema, toda vez que algum usuário envia um arquivo muito grande para ser empresso, o servidor de impressão trava e fica muito lento, ja atualizei os driver da impressora mas mesmo assim o problema não foi resolvido.

    Como posso estar resolvendo este problema?

    quarta-feira, 4 de janeiro de 2012 18:45
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Respostas

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    Tem outra partição no servidor?
    pode tentar mudar o spooler de localidade.

    C:\ está com pouco espaço?

    Painel de Controle / Impressoras / Servidor de Impressão

     

    C:\Windows\system32\spool\PRINTERS 

    Se puder, tire da partção do sistema para validar.

    Gustavo Valle | http://grvalle.com
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    quarta-feira, 4 de janeiro de 2012 19:03
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    Moderador
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    Quando ele trava o executavel spooler.exe para e voce tem que reiniciar manualmente? ou so congela por alguns instantes?

    Problemas de performance assim são bem dificeis de serem localizados pois podem ser causados por muitas coisas.Normalmente os drivers das impressoras são os maiores vilões.

    Se não tiver nenhum erro ocorrendo, só problema de travamento e lentidão, eu aconselharia você a abrir um chamado na Microsoft. Eles poderão coletar vários dados de performance da sua máquina e tentar descobrir o que está causando o problema. :)

    Renato Marson Pagan http://renatopagan.wordpress.com/
    quarta-feira, 4 de janeiro de 2012 19:43
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    Amigo,

    O teste que eu te indiquei é para saber se o problema persiste, mesmo com a impressora instalada com porta TCP/IP em um Desktop.

    Se o problema persistir, o problema não é com o seu servidor.

    Obrigado.

    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    sexta-feira, 6 de janeiro de 2012 10:22
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    Moderador

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    Tem outra partição no servidor?
    pode tentar mudar o spooler de localidade.

    C:\ está com pouco espaço?

    Painel de Controle / Impressoras / Servidor de Impressão

     

    C:\Windows\system32\spool\PRINTERS 

    Se puder, tire da partção do sistema para validar.

    Gustavo Valle | http://grvalle.com
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    quarta-feira, 4 de janeiro de 2012 19:03
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    Moderador
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    O servidor possui um disco de 80GB, o servidor  esta apenas execuntando serviço de impressão.

    ele funciona corretamente mas quando algum arquivo muito grande é enviado o mesmo trava.

    Ja efetuei este procedimento mas o mesmo não foi resolvido.

     

    quarta-feira, 4 de janeiro de 2012 19:24
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    Quando ele trava o executavel spooler.exe para e voce tem que reiniciar manualmente? ou so congela por alguns instantes?

    Problemas de performance assim são bem dificeis de serem localizados pois podem ser causados por muitas coisas.Normalmente os drivers das impressoras são os maiores vilões.

    Se não tiver nenhum erro ocorrendo, só problema de travamento e lentidão, eu aconselharia você a abrir um chamado na Microsoft. Eles poderão coletar vários dados de performance da sua máquina e tentar descobrir o que está causando o problema. :)

    Renato Marson Pagan http://renatopagan.wordpress.com/
    quarta-feira, 4 de janeiro de 2012 19:43
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    Na verdade ele trava e todas as impressoras ficam Off-Line, e quando eu reinicio o serviço de spooler manualmente o servidor trava  mas apenas o serviço de impressão.

    Problema com performance acredito que não seja segue a configuração do servidor:

    Processador Xeon Quad Core 3.0Ghz, 8GB de RAM 2.5TB de Hard Disk.

    Vou verificar junto ao fabricante para atualizar o driver das impressoras.

     

    quarta-feira, 4 de janeiro de 2012 19:58
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    Oi Vinivirtus,

    Concordo que no seu caso não é um problema de performance do servidor por faltar memoria ou processador.

    É que se tiver algum recurso, processo, serviço travando ou reiniciando. Sistema Operacional travando ou reiniciando é tratado como problema de performance. :)

    Existe grande chance que o problema seja do driver da impressora. Ou de alguma impressora que ja foi instalada e está causando o problema.

    Seguir o procedimento abaixo resolve em muitos casos. Não é muito simples mas pode resolver. Apesar do titulo do KB ser diferente, você pode seguir o procedimento.


    http://support.microsoft.com/kb/810894

     

     

    Renato Marson Pagan http://renatopagan.wordpress.com/
    quarta-feira, 4 de janeiro de 2012 20:16
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    Vou verificar o procedimento.

     

    Obrigado.

    quarta-feira, 4 de janeiro de 2012 21:29
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    Vinivirtus,

    A impressora é de rede ?

    Se você instalar a impressora localmente num desktop e criar uma porta TCP/IP apontando para ela, o problema de lentidão também ocorre ?

    Com o teste acima você está isolando o servidor de impressão.

    Obrigado.

    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    quinta-feira, 5 de janeiro de 2012 14:17
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    Moderador
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    Paul Haro,

    Esta impressora ja esta instalada em um servidor apontando para uma porta TCP/IP o problema é lentidão, fica travando o servidor e demorando muito.

     

    Ex: Hoje um usário enviou um arquivo de 23MB com isso a impressora parou.

     

    quinta-feira, 5 de janeiro de 2012 21:45
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    Amigo,

    O teste que eu te indiquei é para saber se o problema persiste, mesmo com a impressora instalada com porta TCP/IP em um Desktop.

    Se o problema persistir, o problema não é com o seu servidor.

    Obrigado.

    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    sexta-feira, 6 de janeiro de 2012 10:22
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    Moderador
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    Vinivirtus,

    Alguma novidade ?

    Obrigado.

    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    segunda-feira, 9 de janeiro de 2012 10:14
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    Moderador