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Erro 1402 Windows 7 RRS feed

  • Pergunta

  • Tenho o Windows 7 instalado no PC, com Office 2007 Standard. Neste equipamento tinha o Visio 2007, versão beta, que venceu seu prazo de teste. Desistalei esta versão, e  quando fui instalar a versão licenciada, Visio 2007 Professional, que adquirimos através de contrato open e encontro o erro 1402, informando que "não consegue abrir a chave de registro".

    já tentei resvolver este problema junto a Microsoft, através do 0800. Me passaram um nota de resolução que eu já havia tentado antes: http://support.microsoft.com/kb/838687/pt-br e mesmo assim o problema persiste.

    Preciso resolver este assunto com brevidade, máquina que usuário de planejamento utiliza para criar os procedimentos, e necessitamos urgemente fazer o Visio funcionar. Ressalto que este erro só aparece quando tento instalar o Visio, todos os aplicativos do Office 2007 Standard funcionam normalmente.

    N aguardo

    Luís Rogério Conceição

    Analista de TI

    terça-feira, 8 de março de 2011 18:10

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