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win 7 pro 64 update RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde,

    O win update do win 7 pro 64 aparece com lista vermelha e escudo vermelho com x branco no meio e embaixo tem

    verificação mais recente das atualizações: nunca

    as atualizações foram instaladas: nunca

    você recebara atualizações: para Windows e outros produtos da Microsoft update

    mas consegui instalar manualmente umas atualizações.

    O que pode ser? Tava tudo bem e ficou com lista amarelo e escudo amarelo com ponto de exclamação preto e daí ficou assim vermelho......Se peço para buscar atualizações fica procurando o tempo todo sem nunca parar! Ah, meu win é originalíssimo com nota fiscal e tudo, adquirido em loja parceira Microsoft, as americanas, que é só confiável.

    Grata,

    Tania

    terça-feira, 15 de novembro de 2016 19:46

Respostas

  • Bom dia tania passos,

    Tudo bem?

    Por favor siga os passos abaixo para 'resetar' o Windows Update:

    1. Clique em Iniciar, digite CMD no menu de blocos e clique com o botão direito do mouse em cima do mesmo e selecione Executar como Administrador.
    2. Se você receber uma notificação de Controle de Conta de Usuário, basta clicar em Continuar.
    3. No prompt de comandos, digite os seguintes comandos e pressione ENTER após cada um.
    net stop wuauserv
    net stop bits
    net stop cryptsvc
    4. Não feche a janela do Prompt de Comandos.

    Siga as etapas abaixo para redefinir o padrão das pastas do Windows Update: 
    1. No prompt de comandos, digite os seguintes comandos e pressione ENTER após cada um.
    2. ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old
    3. ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    Reinicie o computador e realize o teste novamente.

    Caso não solucione, teste por gentileza o que é sugerido no KB abaixo:

    O Windows Update congela quando você instala atualizações no Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista

    Nos informe o resultado assim que possível.

    Abraço.


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.


    quarta-feira, 16 de novembro de 2016 11:28

Todas as Respostas

  • Bom dia tania passos,

    Tudo bem?

    Por favor siga os passos abaixo para 'resetar' o Windows Update:

    1. Clique em Iniciar, digite CMD no menu de blocos e clique com o botão direito do mouse em cima do mesmo e selecione Executar como Administrador.
    2. Se você receber uma notificação de Controle de Conta de Usuário, basta clicar em Continuar.
    3. No prompt de comandos, digite os seguintes comandos e pressione ENTER após cada um.
    net stop wuauserv
    net stop bits
    net stop cryptsvc
    4. Não feche a janela do Prompt de Comandos.

    Siga as etapas abaixo para redefinir o padrão das pastas do Windows Update: 
    1. No prompt de comandos, digite os seguintes comandos e pressione ENTER após cada um.
    2. ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old
    3. ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    Reinicie o computador e realize o teste novamente.

    Caso não solucione, teste por gentileza o que é sugerido no KB abaixo:

    O Windows Update congela quando você instala atualizações no Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista

    Nos informe o resultado assim que possível.

    Abraço.


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.


    quarta-feira, 16 de novembro de 2016 11:28
  • Bom dia,

    Por falta de retorno, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    sexta-feira, 18 de novembro de 2016 13:18