Inquiridor
Porque não respondem aos e-mails enviados para a Microsoft ?

Discussão Geral
-
Pessoal, fiz a renovação da minha assinatura technet
Número do pedido: 8000710771
Data do pedido: 11 de novembro de 2011 08:42:06Já enviei 3 e-mails para o tn-latam@microsoft.com e também para o SAC da microsoft.
Até o momento não confirmaram minha compra, e não responderam minhas mensagens...
Porque é sempre tão complicado da Microsoft ?
Alguém pode sugerir alguma outra forma de contato ? e o ombusdman, onde posso postar uma reclamação de atendimento ??
valeu !!
- Tipo Alterado Wagner dos Santos VasconcellosModerator domingo, 3 de junho de 2012 02:20
Todas as Respostas
-
Olá Lucas,
Localizei o seguinte telefone, talvez você consiga contato, segue abaixo:
0800 761 7454
11-4706-0900Qualquer coisa tente o contato Americano:
(800) 344-2121
tsubserv@microsoft.com
Maiores informações:
Microsoft TechNet Subscriptions
http://technet.microsoft.com/pt-br/subscriptions/default.aspx[]´s
Rafael Mantovani | Microsoft MTAC
MCP Virtual Business Card | Linkedin | Twitter | http://rafaelmantovani.net -
Me desculpe, mas eu não admito que uma empresa de TECNOLOGIA não responda um simples e-mail.
Muito menos não tenha capacidade de processar um pedido feito ON-LINE em seu site, qualquer lojinha que vende produtos do Paraguay usando Open Cart processa um pedido de um cliente...
Me desculpe mas minha decepção com este atendimento péssimo é muito grande....pior como é que eu explicaria uma coisa dessas para um Cliente que eu recomendei a Microsoft ?
Obrigado !
-
É Lucas,
Conforme post anterior, tente pelo telefone.
Abraços,
Rafael Mantovani | Microsoft MTAC
MCP Virtual Business Card | Linkedin | Twitter | http://rafaelmantovani.net -
-
Lucas, conseguiu resolver?
[]s
Erick Albuquerque | Microsoft MVP
MVP Profile | Twitter | Linkedin | http://iisbrasil.wordpress.com -
-
Ola Lucas,
Vou tentar um contato pra você.
[]s
Erick Albuquerque | Microsoft MVP
MVP Profile | Twitter | Linkedin | http://iisbrasil.wordpress.com -
Obrigado Erick,
Porque depois de informar o número do cartão e tudo mais, recebi um brilhante e-mail hoje dizendo que o meu pedido foi cancelado...
Onde eu posso postar uma reclamação do atendimento, pois sinceramente nunca fui tão mal atendido em toda a minha vida.....
Se puder me ajudar com isso agradeço imensamente...
Depois reclamam que o pessoal usa software pirata.. já pensou se todo que quiser legalizar um software tiver que passar por isso ??? :( :(
-
Olá Lucas,
Estou aguardando um contato ;-)
[]s
Erick Albuquerque | Microsoft MVP
MVP Profile | Twitter | Linkedin | http://iisbrasil.wordpress.com -
Oi Erick,
Depois de várias tentativas, consegui regularizar minha situação em Fevereiro de 2012.
Mas fica aqui a meu relato, a Microsoft deveria melhorar seu método de vendas on line, pois hoje é isso tão simples e rápido nas lojas de e-commerce que não dá pra acreditar que uma empresa do porte da Microsoft tenha um sistema de vendas on-line tão complicado e falho :S
Obrigado!
-
Olá Lucas,
Vou repassar sua critica para os responsavéis.
Valeu!
Erick Albuquerque | Microsoft MVP
MVP Profile | Twitter | Linkedin | http://iisbrasil.wordpress.com