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PROBLEMAS OUTLOOK 2010 RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados, boa tarde.

    Conforme contato telefônico com a atendente da Microsoft, através do protocolo 150112020454006, venho através deste solicitar encarecidamente a ajuda de vocês.

    Meu diretor, possui o office 2010 e desde a semana passada alguns e-mails recebidos, foram para o lixo eletrônico e não conseguimos apagar, pois aparece o seguinte erro " Falha na Operação. As interfaces para troca de mensagens retornaram com um erro desconhecido. Se o Problema persistir, reinicie o outlook."

    Como eu faço para arrumar este problema e começar a deletar essas mensagens. 

    Aguardo o retorno de vocês, nos e-mail: nathalia_capella@hotmail.com/ telefone 11 2144-0900.

    Muito obrigada.


    segunda-feira, 12 de janeiro de 2015 17:16

Todas as Respostas

  • Olá Nathalia, tudo bem?

    Primeiramente obrigado por postar seu problema no Fórum, assim outras pessoas podem ter acesso a uma possível solução.

    Tenha em mente que o Os Fóruns do TechNet são uma comunidade muito ativa e um ótimo lugar para obter ajuda e ajudar os outros, o que indica que assim como eu estou lhe ajudando o suporte pode vir de outras pessoas que não sejam funcionários da Microsoft. Portanto, não é necessário inserir protocolo de atendimento e seus dados como e-mail particular e telefone, basta acompanhar seu tópico.

    Vamos agora ao seu problema,

    Recomendo que aplique um Hotfix liberado pela Microsoft para o Office 2010, abaixo segue o link para download e como proceder para sua instalação:

    http://support.microsoft.com/kb/2596485/pt

    Abcs,


    Sergio Figueiredo
    Microsoft Certified Solutions Associate

    segunda-feira, 12 de janeiro de 2015 17:46