none
Compartilhamento de Impressora RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia.

    Tenho um ambiente com o Windows Server 2012 e 10 estações com Win 10 e 7 pro.

    Estou em processo de migração de todas as estações para Win10.

    Uma estação cliente é responsável pelo compartilhamento da impressora, com o Windows 7 o compartilhamento estava funcionando de boa, após fazer a migração para o Windows 10 o mesmo esta apresentando o seguinte problema.

    Consigo instalar a impressora via compartilhamento nas outras estações porém quando manda imprimir as estações ficam mostrando a mensagem de tentando se conectar a impressora e não conecta ou trava o documento, só estou conseguindo imprimir na estação onde a impressora esta instalada via cabo USB. Por algum motivo na hora de imprimir não consegue estabelecer a comunicação.  

    Todas as estações estão com Win 64bits. 


    Lisandro Bispo do Nascimento


    • Editado Masterprime sábado, 27 de maio de 2017 13:05
    sábado, 27 de maio de 2017 12:50

Respostas

  • Lisandro,

    Cheque o seguinte:

    Firewall do sistema em que esta compartilhando, confirme se as seguintes portas estão liberadas:

    Conexão Portas

    TCP

    139, 445

    UDP

    137, 138

    Confirme se consegue conectividade com o mesmo a partir das outras máquinas;

    Baixe e instale novos drivers direto do site do fabricante;

    Tente reinstalar a impressora, plugando em outra porta USB;

    Veja se o cabo USB esta em ordem.

    Abraços.

    Renan


    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)

    • Marcado como Resposta Masterprime segunda-feira, 29 de maio de 2017 15:48
    domingo, 28 de maio de 2017 13:14
  • Amigo tudo bem?

    Sua impressora é de rede? Se sim, adicione-a no servidor e compartilhe-a, adicione todos os drivers dos clientes que se conectarão na mesma pela rede.

    Para lhe auxiliar seguem alguns links:

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753109(v=ws.10).aspx

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj134163(v=ws.11).aspx

    OBS: Não estou considerando qualquer tipo de análise do seu ambiente, como quais roles e features já tem instalado, etc.

    Nos retorne se deu certo.

    Abraços.

    Att, Renan


    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)


    sábado, 27 de maio de 2017 19:09
  • Amigo,

    As estações que não conseguem imprimir são Windows 7 ou 10? Ou um mix dos dois? Você adicionou drivers para a versão dos outros sistemas no compartilhamento da impressora?

    Segue um link para verificar se fez todos os passos descritos:

    http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/04/como-compartilhar-uma-impressora-rede-no-windows-10.html

    Se possível, considere a compra de um print server para colocar a impressora na rede, assim você não dependerá da máquina estar ligada para a impressora funcionar.

    Estou a disposição.

    Grato.


    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)

    domingo, 28 de maio de 2017 10:46
  • Boa tarde.

    Renan, depois de bater muita a cabeça e com suas dicas descobri que é o Antivírus que aqui na empresa é o Norton, que estava bloqueando a comunicação com a impressora.

    Obrigado por todas as dicas.

    Um abraço


    Lisandro Bispo do Nascimento

    • Marcado como Resposta Masterprime domingo, 28 de maio de 2017 15:52
    domingo, 28 de maio de 2017 15:52
  • Lisandro,

    Que ótimo que descobriu. Caso minhas dicas tenham ajudado, peço marca-las como útil.

    Obrigado!

    Att, Renan


    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)

    • Marcado como Resposta Masterprime segunda-feira, 29 de maio de 2017 15:48
    domingo, 28 de maio de 2017 19:01

Todas as Respostas

  • Amigo tudo bem?

    Sua impressora é de rede? Se sim, adicione-a no servidor e compartilhe-a, adicione todos os drivers dos clientes que se conectarão na mesma pela rede.

    Para lhe auxiliar seguem alguns links:

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753109(v=ws.10).aspx

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj134163(v=ws.11).aspx

    OBS: Não estou considerando qualquer tipo de análise do seu ambiente, como quais roles e features já tem instalado, etc.

    Nos retorne se deu certo.

    Abraços.

    Att, Renan


    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)


    sábado, 27 de maio de 2017 19:09
  • Bom dia.

    Obrigado pela resposta mas infelizmente a impressora não é de rede e o servidor fica distantes das estações para eu instalar a impressora no servidor via cabo USB e subir até mesmo um servidor de impressão.


    Lisandro Bispo do Nascimento

    domingo, 28 de maio de 2017 10:34
  • Amigo,

    As estações que não conseguem imprimir são Windows 7 ou 10? Ou um mix dos dois? Você adicionou drivers para a versão dos outros sistemas no compartilhamento da impressora?

    Segue um link para verificar se fez todos os passos descritos:

    http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/04/como-compartilhar-uma-impressora-rede-no-windows-10.html

    Se possível, considere a compra de um print server para colocar a impressora na rede, assim você não dependerá da máquina estar ligada para a impressora funcionar.

    Estou a disposição.

    Grato.


    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)

    domingo, 28 de maio de 2017 10:46
  • Oi,

    Esta acontecendo com as duas versões do Sistema 10 e 7. 

    Quanto ao passo a passo do compartilhamento esta tudo ok. 

    Agora quando a impressora estava compartilhada no Windows 7 isso não acontecia.

    Os computadores clientes enxergam a impressora, instala mas quando mando imprimir fica exibindo a mensagem de conectando a impressora e não sai disso. Já verifiquei as permissões esta ok. 

    Vou verificar mais um vez o repositório de drivers da impressora.

    Obrigado pela atenção.


    Lisandro Bispo do Nascimento

    domingo, 28 de maio de 2017 11:34
  • Lisandro,

    Cheque o seguinte:

    Firewall do sistema em que esta compartilhando, confirme se as seguintes portas estão liberadas:

    Conexão Portas

    TCP

    139, 445

    UDP

    137, 138

    Confirme se consegue conectividade com o mesmo a partir das outras máquinas;

    Baixe e instale novos drivers direto do site do fabricante;

    Tente reinstalar a impressora, plugando em outra porta USB;

    Veja se o cabo USB esta em ordem.

    Abraços.

    Renan


    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)

    • Marcado como Resposta Masterprime segunda-feira, 29 de maio de 2017 15:48
    domingo, 28 de maio de 2017 13:14
  • Obrigado Renan pelas dicas.

    Amanhã estarei fazendo essas verificações, quanto ao driver já esta com o mais recente baixado no site da fabricante.


    Lisandro Bispo do Nascimento

    domingo, 28 de maio de 2017 13:25
  • Boa tarde.

    Renan, depois de bater muita a cabeça e com suas dicas descobri que é o Antivírus que aqui na empresa é o Norton, que estava bloqueando a comunicação com a impressora.

    Obrigado por todas as dicas.

    Um abraço


    Lisandro Bispo do Nascimento

    • Marcado como Resposta Masterprime domingo, 28 de maio de 2017 15:52
    domingo, 28 de maio de 2017 15:52
  • Lisandro,

    Que ótimo que descobriu. Caso minhas dicas tenham ajudado, peço marca-las como útil.

    Obrigado!

    Att, Renan


    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)

    • Marcado como Resposta Masterprime segunda-feira, 29 de maio de 2017 15:48
    domingo, 28 de maio de 2017 19:01