none
Erro ao tentar abrir o webmail no Chrome RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal bom dia,

    Estou com um problema no Webmail da empresa que trabalho. Em algumas máquinas (não todas), quando o usuário tenta abrir o webmail via Chrome, acontece a mensagem abaixo:

    O nosso Exchange é o 2013. Alguém já teve esse problema? Acho que é alguma configuração no Chrome, mas não sei qual.

    Desde já agradeço e fico no aguardo.


    segunda-feira, 4 de abril de 2016 14:13

Respostas

Todas as Respostas

  • O senhor tem que analisar a configuração  TCP/IP de todos os computadores dentro de sua rede, para poder identificar qual é o problema de conexão de rede que está existindo em sua empresa.

    Bom dia


    Ana Gauna (Senior System Analist, MCSE, MCDBA, CCNA2) - Skype: amgauna

    segunda-feira, 4 de abril de 2016 14:26
  • Ana boa tarde,

    Não, o problema não é de rede, pois, se fosse assim, as pessoas que estão com este problema não conseguiria abrir em nenhum Browser, o que não é o caso. Esses que não conseguem abrir o webmail no Chrome, conseguem abrir no IE ou no Firefox normalmente. E, não são todos os que não conseguem abrir no Chrome, é apenas algumas máquinas que não conseguem abrir no Chrome, mas todos conseguem abrir em qualquer outro Browser.

    Obrigado de qualquer forma.

    segunda-feira, 4 de abril de 2016 15:12
  • Isso parece ser um problema de IP ou DNS ou GATEWAY, tem que analisar toda a configuração TCP/IP desses computadores que não estão funcionando direito, que não conseguem se comunicar com o teu servidor.

    No Google Chrome tem como configurar dentro dele para padrão nesses computadores específicos.

    Bom dia


    Ana Gauna (Senior System Analist, MCSE, MCDBA, CCNA2) - Skype: amgauna


    • Editado Ana Gauna segunda-feira, 4 de abril de 2016 16:30
    segunda-feira, 4 de abril de 2016 15:58
  • Ana,

    Então, a questão é que todas as máquinas daqui da empresa recebem IP pelo DHCP, portanto, todas recebem as mesmas configurações de IP e DNS, etc. 

    segunda-feira, 4 de abril de 2016 17:01
  • ok.  mas as tuas máquinas não podem estar utilizando o DNS e GATEWAY configurados como AUTOMÁTICO, OS TEUS COMPUTADORES, ELES TODOS TEM QUE ESTAR UTILIZANDO A LEITURA DA CONFIGURAÇÃO FIXA DA TUA MÁQUINA ROTEADOR SERVIDOR DE NETWORK, FÍSICA EXISTENTE DENTRO DA TUA EMPRESA.

    Fala para o administrador do servidor de rede da tua empresa fazer checking nas configurações de tudo.

    Bom dia


    Ana Gauna (Senior System Analist, MCSE, MCDBA, CCNA2) - Skype: amgauna



    • Editado Ana Gauna segunda-feira, 4 de abril de 2016 17:32
    segunda-feira, 4 de abril de 2016 17:23
  • Ana,

    As configurações de DNS e Gateway, no escopo DHCP, não estão configurados como automático...eles estão com as configurações de Gateway e DNS fixos, como mostrado na figura abaixo:

    A questão não é de rede, e tampouco problema no Exchange. Acho que é um problema no próprio Chrome, que acaba afetando quem acessa o webmail por ele. Agora, qual configuração, eu não sei, e é isso que eu estou tentando descobrir....eu poderia simplesmente pedir para todo mundo usar o webmail via Firefox ou IE, só que tem usuário teimoso que quer porque quer acessar o Webmail via Chrome...

    segunda-feira, 4 de abril de 2016 18:25
  • Ana, 

    Só quero entender uma coisa: Como isso acontece somente com o Chrome, e não acontece com os demais Browsers? Em que sentido somente o Chrome seria afetado por um suposto problema de rede que os demais browsers não são? E qual seria a relação de não conseguir abrir o webmail no Chrome (sendo que nos demais Browsers abro normalmente) com Cisco? Não faz sentido nenhum isso...

    segunda-feira, 4 de abril de 2016 19:29
  • Pessoal bom dia,

    Estou com um problema no Webmail da empresa que trabalho. Em algumas máquinas (não todas), quando o usuário tenta abrir o webmail via Chrome, acontece a mensagem abaixo:

    O nosso Exchange é o 2013. Alguém já teve esse problema? Acho que é alguma configuração no Chrome, mas não sei qual.

    Desde já agradeço e fico no aguardo.


    Exchange 404 Chrome (veja também as demais respostas, além da melhor resposta)

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ddc716e1-a88c-47c5-bf9d-68021dae6cf9/exchange-2013-owa-404-error-with-google-chrome?forum=exchangesvrclients

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/3001145

    • Sugerido como Resposta Thales Quintas quarta-feira, 6 de abril de 2016 20:37
    • Marcado como Resposta Marcos SJ sexta-feira, 8 de abril de 2016 13:58
    segunda-feira, 4 de abril de 2016 19:40
  • porque a Cisco do Brasil tem um curso ótimo, os professores do CCNA1 (básico) e CCNA2 (roteador) e CCNA3 (wireless) são ótimos, para retirar todas as dúvidas de TCP/IP que o aluno deles tem. Eu fiz o curso CCNA1 e CCNA2 (R&S) referente TCP/IP versão 4, ha vários anos atrás.  

    O problema que o senhor tem eu notei que deve ser de configuração de rede dentro de alguma máquina ou dentro do software que está instalado dentro das máquinas.  

    O seu problema é de configuração de networking (máquina) + utilizando o TCP/IP.  É isso o que eu acho.

    Boa tarde


    Ana Gauna (Senior System Analist, MCSE, MCDBA, CCNA2) - Skype: amgauna



    • Editado Ana Gauna segunda-feira, 4 de abril de 2016 19:47
    segunda-feira, 4 de abril de 2016 19:43
  • Olá,

    Está sendo digitado o endereço corretamente no navegador?

    Na estação que não abre o OWA pelo Chrome, abre no IE ou outro navegador?

    Já limpou o histórico do Chrome e o auto completar e tentou digitar o endereço novamente?

    Eu tive um problema com o CHROME e o Exchange, quando tentava usar o OWA, mas era de abrir caixas, mesmo com o OWA bloqueado pelo ECP. Tive que aplicar o Service Pack no Exchange.


    Alan Carlos Technet Wiki Ninja, Moderator Technet/MSDN

    segunda-feira, 4 de abril de 2016 20:15
  • Pessoal bom dia,

    Estou com um problema no Webmail da empresa que trabalho. Em algumas máquinas (não todas), quando o usuário tenta abrir o webmail via Chrome, acontece a mensagem abaixo:

    O nosso Exchange é o 2013. Alguém já teve esse problema? Acho que é alguma configuração no Chrome, mas não sei qual.

    Desde já agradeço e fico no aguardo.


    Exchange 404 Chrome (veja também as demais respostas, além da melhor resposta)

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ddc716e1-a88c-47c5-bf9d-68021dae6cf9/exchange-2013-owa-404-error-with-google-chrome?forum=exchangesvrclients

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/3001145

    coelhocarl bom dia!

    Obrigado por responder! Eu vou verificar essa informação. Parece que o CU de nosso Exchange é o 5. Vou verificar e volto com a resposta.

    Abraços.

    terça-feira, 5 de abril de 2016 11:09
  • Agora de manhã o website que eu costumo usar de vez em quando (e eu vi ontem a noite tendo o erro 500 = www.boadica.com.br) ele voltou a funcionar normal.

    Bom dia


    Ana Gauna - Senior Systems Analyst [MCSE NT4] [MCDBA SQL7] [CCNA2] - Skype: amgauna



    • Editado Ana Gauna terça-feira, 5 de abril de 2016 12:44
    terça-feira, 5 de abril de 2016 12:42
  • Pessoal bom dia,

    Estou com um problema no Webmail da empresa que trabalho. Em algumas máquinas (não todas), quando o usuário tenta abrir o webmail via Chrome, acontece a mensagem abaixo:

    O nosso Exchange é o 2013. Alguém já teve esse problema? Acho que é alguma configuração no Chrome, mas não sei qual.

    Desde já agradeço e fico no aguardo.


    Exchange 404 Chrome (veja também as demais respostas, além da melhor resposta)

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ddc716e1-a88c-47c5-bf9d-68021dae6cf9/exchange-2013-owa-404-error-with-google-chrome?forum=exchangesvrclients

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/3001145

    coelhocarl bom dia!

    Obrigado por responder! Eu vou verificar essa informação. Parece que o CU de nosso Exchange é o 5. Vou verificar e volto com a resposta.

    Abraços.

    Olá boa tarde!

    Então, Eu fui tentar instalar o Cumulative Update 11 em nosso Exchange, e, quando rodei o PrepareSchema, funcionou normalmente. Porém, quando tentei rodar o PrepareAD, e apareceu a mensagem abaixo (desculpe a imagem do print, eu tirei diretamente do meu celular):

    A minha dúvida é a seguinte: Nós já tínhamos instalado o Cumulative Update 05 no ambiente. Se não me engano, em alguns links gringos que vi, diziam que não é necessário o PrepareAD, uma vez que já havia um Cumulative Update instalado no ambiente (no nosso caso, o 5). Isso procede? De fato eu não preciso rodar o PrepareAD? Se sim, porque aconteceu o erro acima?

    Desde já agradeço.

    sexta-feira, 15 de abril de 2016 19:58
  • Boa tarde a todos,

    Alguém?

    segunda-feira, 18 de abril de 2016 15:19
  • Reinicia o servidor, e tecla F8 para entrar em Modo de Segurança.  Depois olha dentro do Windows Update qual foi a instalação que falhou e procura dentro dele a opção de reverter ou desinstalar essa atualização incompleta.  

    Depois reinicia normal.

    Caso o sistema operacional do teu servidor seja de 64 bits:  Se o teu servidor tiver drivers 32 bits (x86) do Visual C++ terá que fazer o download da versão 64 bits desses drivers do visual C++, instalar esses drivers 64 bits, depois disso feito, tem que desinstalar esses drivers de 32 bits do Visual C++, e por último reinicia o computador.  

    Boa tarde,


    Ana Gauna - Senior Systems Analyst [MCSE] [MCDBA] [CCNA2] - Skype: amgauna

    segunda-feira, 18 de abril de 2016 17:43
  • A preparação está relacionada a mudanças que uma CU pode incorporar ou não se comparada com outra CU instalada em seu ambiente. Se houve alguma tipo de alteração e nível de esquema, AD, etc. será necessário executar os passos.

    Agora, quando ao erro, na minha opinião você precisa olhar o log informado na mensagem para obter mais detalhes sobre o que de fato ocorreu no momento da instalação da CU 11.

    Exchange 2013 Cumulative Update installation tips and best practices

    segunda-feira, 18 de abril de 2016 18:04