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Dynamics CRM 2011 On-Premise - Documentação de atualizações (Rollup). RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde,

    Entrei em contato por telefone com o suporte Microsoft solicitando uma documentação explicando sobre como são consumidas as licenças dos usuários dentro do Dynamics CRM, tipo, qual configuração do usuário em "Modo de Acesso" conta como licença e o técnico da Microsoft solicitou a abertura desta solicitação através deste canal, gostaria de saber também se possui um documento oficial da Microsoft relatando sobre as atualizações (Rollup) no Dynamics, pois nestes Rollups é possível vir bugs no qual poderá interferir na base de produção, e que neste documento referencie a necessidade de uma base de homologação/testes como precauções/cuidados para a realização das atualizações.

    Por favor, poderia me ajudar?

    Muito obrigado.

    quarta-feira, 30 de janeiro de 2013 16:07

Respostas

  • Eduardo,

    Neste documento poderá ver informações sobre licença e preços:

    http://crmpublish.blob.core.windows.net/docs/Pricing_Licensing_Guide.pdf

    Quanto aos rollups eu não conheço documentação dizendo as boas práticas, isso cada um faz a sua, veja a minha recomendação:

    - Dois ambientes distintos: um para testes e outro para três organizações (desenvolvimento, homologação e produção)- Testes: onde vocês pegam a última versão das customizações e replicam no ambiente, depois instalam o rollup e testam o resultado

    - Outras soluções: na organização de desenvolvimento (desenvolvem! rs) e assim por diante.

    A instalação dos rollups e de responsabilidade do administrador da empresa, podendo serem configuradas para serem atualizadas automaticamente via windows update, ou manualmente. Todos os rollups são severamente testados antes de irem para os clientes finais, porém podem ocorrem problemas, estes costumam ser resolvidos no próprio rollup quando críticos ou no subsequente quando não tão críticos. Assim recomendo que sempre tenha um ambiente "apartado" mas igual ao de produção para que seja feito o teste nele antes de sair instalando os rollups.

    Espero ter ajudado.

    Att,


    Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
    https://tiagomcardoso.wordpress.com/

    quinta-feira, 31 de janeiro de 2013 02:24
    Moderador

Todas as Respostas

  • Boas Eduardo,

    Não sei se é isto que quer, mas nesta página http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/8062.crm-2011-build-and-version-numbers-for-update-rollups.aspx tem lá todos os rollups lançados conjuntamente com o KB associado (no KB está explicado quais os bugs que cada versão resolve). Estamos actualmente no UR12 e existem estes issues conhecidos: https://community.dynamics.com/product/crm/crmtechnical/b/dynamicscrmsupportblog/archive/2013/01/28/december-2012-update-has-been-released.aspx

    Espero ter ajudado.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP quarta-feira, 30 de janeiro de 2013 18:42
    quarta-feira, 30 de janeiro de 2013 18:42
  • Boa tarde Azevedo,

    Seguinte, estou precisando de alguns documentos Microsoft certificando sobre como são contados as licenças no Dynamics CRM 2011 On-Premise, ou seja, a partir de que momento um usuário registrado no Dynamics é validado a licença. Em um treinamento que obtivemos aqui na empresa pela FYI foi nos passado que a licença por usuário é contato quando configurado no perfil do usuário o campo "Modo de Acesso" com as informações de (Leitura-Gravação e Leitura). A opção (Administrativo) não é contada, mas preciso de um documento oficial da Microsoft explicando isso.

    Sobre os Rollups seria também uma documentação da Microsoft dizendo sobre as boas práticas para atualizarem esses pacotes em uma base de homologação/testes antes de ser executado em base de produção, garantido a integridade do sistemas, pois já houve alguns arquivos de Rollups com bugs.

    quarta-feira, 30 de janeiro de 2013 18:59
  • Eduardo,

    Neste documento poderá ver informações sobre licença e preços:

    http://crmpublish.blob.core.windows.net/docs/Pricing_Licensing_Guide.pdf

    Quanto aos rollups eu não conheço documentação dizendo as boas práticas, isso cada um faz a sua, veja a minha recomendação:

    - Dois ambientes distintos: um para testes e outro para três organizações (desenvolvimento, homologação e produção)- Testes: onde vocês pegam a última versão das customizações e replicam no ambiente, depois instalam o rollup e testam o resultado

    - Outras soluções: na organização de desenvolvimento (desenvolvem! rs) e assim por diante.

    A instalação dos rollups e de responsabilidade do administrador da empresa, podendo serem configuradas para serem atualizadas automaticamente via windows update, ou manualmente. Todos os rollups são severamente testados antes de irem para os clientes finais, porém podem ocorrem problemas, estes costumam ser resolvidos no próprio rollup quando críticos ou no subsequente quando não tão críticos. Assim recomendo que sempre tenha um ambiente "apartado" mas igual ao de produção para que seja feito o teste nele antes de sair instalando os rollups.

    Espero ter ajudado.

    Att,


    Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
    https://tiagomcardoso.wordpress.com/

    quinta-feira, 31 de janeiro de 2013 02:24
    Moderador
  • Certo Tiago,

    Agradeço a força.

    Abraço.

    quinta-feira, 31 de janeiro de 2013 10:28
  • Tiago, por acaso neste documento que você postou fala algo específico sobre o mode de acesso dos usuários (Leitura-Gravação, Leitura e Administrativo)?

    quinta-feira, 31 de janeiro de 2013 10:48