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Problemas para atribuir usuário RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde a todos,

    Tenho um CRM 2011 que está apresentando um comportamento estranho quando tento atribuir um registro qualquer (conta, contato, atividades). Quando tento mudar o proprietário do registro nada acontece, ele não faz a troca / atribuição, não apresenta erro e não grava nada no log.

    Alguém já presenciou erro semelhante?

    Obrigado pela atenção.

    Renato Pacheco

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:47

Respostas

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  • Boas Renato,

    Mas acontece ao mesmo utilizador ou a todos os utilizadores? Se for ao mesmo este têm pelo menos permissões de leitura para essa entidade? Que rollup você tem?

    Espero ter ajudado.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 22:37
  • Renato,

    Tente habilitar o trace antes de fazer a atribuição.

    Assim que atribuir, pare o trace.

    Lá, deve estar populado o problema.

    Uma coisa que pode estar acontecendo: Você tem algum plugin que dispara no Asign destas entidades? Se sim, verifique o contexto de execução deste plugin. É importante que o usuário que está disparando o plugin, precisa ter as permissões descritas pelo Azevedo (pelo menos permissão de leitura na entidade).

    Abs.


    Tarcisio Menezes Vilas Boas

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 23:14
  • Boa noite Pedro, obrigado pela resposta.

    Acontece até com o administrador e o problema é que não dá erro e não gera log. Estamos usando o rollup 12.

    Att,

    Renato Pacheco

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 23:18
  • Boa tarde,

    Instale o Rollup 13, e resolvera o problema conforme o link http://support.microsoft.com/kb/2791312/pt-br?wa=wsignin1.0

    no post   "Problemas resolvidos no Update Rollup 13 para Microsoft Dynamics CRM 2011" , teoricamente resolve este problema tambem....

    Espero ter ajudado...

    Abcs


    Atenciosamente, Rodrigo de Jesus Reis Especialista Microsoft CRM Dynamics MCP | MCTS E-mail:rjreis@live.com

    quinta-feira, 9 de maio de 2013 20:18