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ActiveSync Sincroniza e Nao Exibe Mensagens RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal,

     

    Tenho Pocket na empresa usando o Exchange 2003 há 3 anos e nunca tinha dado problema. Desde ontem que tento sincronizar e o ActiveSync sincroniza como se estivesse tudo OK, porém não exibe as mensagens, calendário, tarefas e contatos. Eu já tentei sincronizar com certificado, sem certificado, conectando pelo IP interno do Frontend, pelo IP público, pelo Backend diretamente e apresenta o mesmo problema.

     

    No eventviewer, apresenta um Warning Source: Server ActiveSync e ID 3033. Segundo pesquisei em vários locais, diz que é problema no Firewall, porém nós não fizemos nenhuma alteração. Abaixo a descrição do eventviewer. Se alguém já passou por esse problema, por favor ajude-me.

     

    Descrição:

    The average of the most recent [200] heartbeat intervals used by clients is less than or equal to [540]. Make sure that your firewall configuration is set to work correctly with Exchange ActiveSync and direct push technology. Specifically, make sure that your firewall is configured so that requests to Exchange ActiveSync do not expire before they have the opportunity to be processed. For more information about how to configure firewall settings when using Exchange ActiveSync, see Microsoft Knowledge Base article 905013, "Enterprise Firewall Configuration for Exchange ActiveSync Direct Push Technology" (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=905013).

    For more information, see Help and Support Center at

    .
    terça-feira, 9 de setembro de 2008 13:55

Respostas

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  •  

    Ola Gustavo,

     

    Teu firewall pdoe estar matando devido ao ttl do mesmo, tu chegou a configurar o que o kb pediu no ISA, ou se usa outro firewall alimentar aquele time-out?

     

     

    terça-feira, 9 de setembro de 2008 14:14
  • Gustavo,

     

    Sugiro que dê uma boa lida no artigo citado através do evento encontrado aqui. Após sua implementação o problema deve ser resolvido, qualquer dúvida poste aqui novamente.

     

    []'s e até a próxima.

     

    quinta-feira, 16 de outubro de 2008 03:44
  • O problema não era o timed out do Firewall. 

    O problema foi ocasionado por um bug no ScanMail for Exchange 8.0 da Trend.

    Após analisar os logs do ScanMail e uma longa conversa com o laboratório da Trend nas Filipinas, foi desenvolvido um fix para este problema.

    Obrigado pela sugestão.


    Gustavo Valença
    sexta-feira, 29 de maio de 2009 17:00
  • Ola Gustavo,

    Muito interessante a resposta e obrigado por ajudar o pessoal com a prescrição do problema.
    Tu poderia ainda, para ser bem mais produtivo, postar o link para o fix do problema? :)

    Abs.
    Rodrigo Rodrigues .:. www.andersonpatricio.org .:. blog.rodrigorodrigues.org
    sexta-feira, 29 de maio de 2009 19:27
  • Rodrigo,

    O hotfix não foi publicado pela Trend e foi disponibilizado apenas para corrigir esse problema.

    No entanto, o Service Pack 1 do ScanMail lançado após esse meu problema, já contempla a correção.

    Quem estiver passando pelo mesmo problema, tendo ScanMail instalado, pode atualizar o Service Pack 1 em

    http://www.trendmicro.com/ftp/products/patches/smex_80_win_en_service_pack_1.exe

    Gustavo.
    Gustavo Valença
    quarta-feira, 3 de junho de 2009 12:42