Eu enfrentei o mesmo problema.
Consegui resolvê-lo da forma abaixo:
1) Entrei no programa services.msc através do menu Iniciar do Windows
2) Verifiquei que o Windows Audio End Point Builder (Construtor de Pontos de Extremidade de Áudio do Windows) já estava sendo executado (Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático)
3) Ao verificar a opção Áudio do Windows, observei que o mesmo não inicializava, mesmo com o Tipo de Inicialização Automático!!!
4) Ao clicar com o botão direito do mouse, acessei a opção Propriedades e fui na aba Dependênciasque lista os Serviços que também "devem" estar iniciados (Status Iniciado e Tipo
de Inicialização Automático) para poder inicializar o Áudio do Windows
5) Verifiquei individualmente cada Serviço relacionado na aba Dependências alterando as opções para Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático
6) Reinicializei o equipamento e o som voltou a funcionar!!!
OBSERVAÇÕES:
1) Não sei até o momento qual programa foi responsável pela alteração do status dos Serviços
2) Não adiantou reinstalar o driver do fabricante do equipamento/periférico
Espero que o procedimento acima ajude outros usuários.
