none
Serviço de Audio do Windows e Windows Audio End Point Builder - Desabilitados RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados o Audio do meu windows esta desabilitado, com o Microsoft Fix It, detectei os seguintes serviços desabilitados:

    Áudio do Windows e Windows Audio End Point Builder (Construtor de Pontos de Extremidade de Áudio do Windows)

    Mensagem de erro:
    Os serviços de Áudio do Windows e Windows Audio End Point Builder devem estar em execução para que o áudio funcione corretamente. Pelo menos um desses serviços não está em execução

    Porém ambos estão em execução, chequei pelo services.msc

    Tentei uma diretiva de logon como serviço local porem o erro permanece, isso ocorreu após a atualização de driver da Realtek HD, tentei de tudo meu tópico em outro fórum da Microsoft. 
    http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-windows_install/erro-sndvolexe-audio-desabilitado-urgente/a4a5ee02-5caa-4d85-9cda-b5b3144a2789 )

    Preciso urgente de uma solução, sem retornar a máquina a sua configuração original, se alguém souber.

    Agradeço desde já.

    Bom começo de ano.

    Koz Palma 
    segunda-feira, 2 de janeiro de 2012 15:34

Respostas

  • Eu enfrentei o mesmo problema.
    Consegui resolvê-lo da forma abaixo:
    1) Entrei no programa services.msc através do menu Iniciar do Windows
    2) Verifiquei que o Windows Audio End Point Builder (Construtor de Pontos de Extremidade de Áudio do Windows) já estava sendo executado (Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático)
    3) Ao verificar a opção Áudio do Windows, observei que o mesmo não inicializava, mesmo com o Tipo de Inicialização Automático!!!
    4) Ao clicar com o botão direito do mouse, acessei a opção Propriedades e fui na aba Dependênciasque lista os Serviços que também "devem" estar iniciados (Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático) para poder inicializar o Áudio do Windows
    5) Verifiquei individualmente cada Serviço relacionado na aba Dependências alterando as opções para Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático
    6) Reinicializei o equipamento e o som voltou a funcionar!!!

    OBSERVAÇÕES:
    1) Não sei até o momento qual programa foi responsável pela alteração do status dos Serviços
    2) Não adiantou reinstalar o driver do fabricante do equipamento/periférico

    Espero que o procedimento acima ajude outros usuários.

    • Sugerido como Resposta GuPires segunda-feira, 26 de novembro de 2012 03:36
    • Marcado como Resposta fernando silva 1 sexta-feira, 19 de abril de 2013 14:18
    quinta-feira, 22 de março de 2012 01:52

Todas as Respostas

  • Olá Koz,

    Tente reverter a atualização do Driver Realtek HD, para o a anterior seguindo os seguintes passos.

    Abra o propriedades do sistema > Gerenciador de Dispositivos > Clique com Botao direito do mouse no driver realtek escolha propriedades > na guia driver escolha reverter driver.

    Caso o passo acima não funcione tente restaurar o sistema para uma data anterior a instalação do driver.

    Abraço

     


    Eduardo Sena | Analista de Suporte | MTAC - Microsoft Technical Audience Contributor | eduardosena@hotmail.com.br Blog - http://eduardosena.com.br
    segunda-feira, 2 de janeiro de 2012 16:24
  • Eduardo, obrigado pela atenção.

    Tentei reverter após o erro sem sucesso, e a restauração gerou um erro 0x800fff
    Testei uma placa de áudio externa com a realtek desabilitada e o problema foi o mesmo.
    Trata-se de algum erro do serviço do windows, e pelo que pesquisei em diversos fóruns, ninguém encontra a solução.
    No Vista habilitando o logon do serviço como serviço local, corrigia, porém sem sucesso no Win7, chequei a bios da placa mãe e atualizei, ou seja cara tentei de tudo, por isso recorri aos fóruns, mas acho que infelizmente a única forma é reparar o sistema, oq estou evitando por possuir dois softwares de cadastramento sem instalador.
    Vou aguardar mais uns dias quem sabe surge uma resposta.

    Obrigado novamente e bom começo de ano. 

     
    Koz Palma www.g-onze.org.br
    segunda-feira, 2 de janeiro de 2012 18:58
  • Caro Koz,

    Você já tentou desinstalar por completo o driver?

    Faça o teste.

    Abraço


    Eduardo Sena | Analista de Suporte | MTAC - Microsoft Technical Audience Contributor | eduardosena@hotmail.com.br Blog - http://eduardosena.com.br
    segunda-feira, 2 de janeiro de 2012 19:03
  • Eduardo,

    Infelizmente já, tentei retornar o driver original da HP sem sucesso.
    Removi o jumpler da realtek desabilitando na placa e testei só com a placa de áudio externa e continua o mesmo erro, o dispositivo de áudio esta desabilitado, mesmo reconhecendo o hardware, e pelo teste de hardware da HP esta tudo ok, inclusive toca o áudio de teste. 
    Com o  MicrosoftFixit.AudioPlayback  recebi o detalhe de erro citado
    Mensagem de erro:
    Os serviços de Áudio do Windows e Windows Audio End Point Builder devem estar em execução para que o áudio funcione corretamente. Pelo menos um desses serviços não está em execução

    Mas é problema prq ambos estão em execução...
     
    Koz Palma www.g-onze.org.br
    segunda-feira, 2 de janeiro de 2012 19:10
  • Olá Koz.

    Quando esse problema começou? Foi depois de alguma instalação, atualização, algo do tipo? Tente retornar um ponto de restauração para uma data anterior ao problema.

     

    Abraço.


    Richard Juhasz - Microsoft LATAM Forum Support Engineer
    http://www.forumguys.com.br
    quarta-feira, 4 de janeiro de 2012 16:49
  • Richard,

     

    Então tentei restaurar, mas deu um erro 0x800fff na tentativa, ocorreu após a atualização dos drivers HD da realtek, tentei reverter os driver para os originais hp, sem sucesso, tentei de tudo que se possa imaginar sem sucesso, optei por ficar sem áudio nesse equipamento, prq não posso restaurar o equipamento ao seu estado de fábrica, devido a softwares de cadastramento que não tenho mais o instalador, vou adquirir o ultimate 64 e tentar fazer a atualização para ver no q dá.

     


    Koz Palma www.g-onze.org.br
    quarta-feira, 4 de janeiro de 2012 18:47
  • Olá Koz.

    Qual a mensagem de erro desse 0x800FFF? Eu tentaria ajuda com o suporte da realtek ou com a HP, porque como você disse, você já tentou de tudo com relação ao Windows.

     

    Abraço.



    Richard Juhasz - Microsoft LATAM Forum Support Engineer
    http://www.forumguys.com.br
    quinta-feira, 5 de janeiro de 2012 16:32
  • meu caro !!! estou com o mesmo problema ,,e a unica soluçao ,é formata o pc !!! 
    domingo, 15 de janeiro de 2012 20:57
  • Como quebra galho emulei com o virtual box o win vista, pelo menos lá consigo usar o áudio, oq me chama atenção que é um problema generalizado, estou em fóruns da Espanha, Eua, França e Alemanha e diversas pessoas com este problema sem solução, alguns conseguiram com esse procedimento, pra mim não deu certo, mas não custa tentar, e infelizmente não posso formatar a máquina...
    segue o link
    http://www.arctechblog.com/index.php/2010/10/10/tips-tricks/no-audio-output-device-installed-on-windows-7/  
    Koz Palma www.g-onze.org.br
    domingo, 15 de janeiro de 2012 21:03
  • Eu enfrentei o mesmo problema.
    Consegui resolvê-lo da forma abaixo:
    1) Entrei no programa services.msc através do menu Iniciar do Windows
    2) Verifiquei que o Windows Audio End Point Builder (Construtor de Pontos de Extremidade de Áudio do Windows) já estava sendo executado (Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático)
    3) Ao verificar a opção Áudio do Windows, observei que o mesmo não inicializava, mesmo com o Tipo de Inicialização Automático!!!
    4) Ao clicar com o botão direito do mouse, acessei a opção Propriedades e fui na aba Dependênciasque lista os Serviços que também "devem" estar iniciados (Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático) para poder inicializar o Áudio do Windows
    5) Verifiquei individualmente cada Serviço relacionado na aba Dependências alterando as opções para Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático
    6) Reinicializei o equipamento e o som voltou a funcionar!!!

    OBSERVAÇÕES:
    1) Não sei até o momento qual programa foi responsável pela alteração do status dos Serviços
    2) Não adiantou reinstalar o driver do fabricante do equipamento/periférico

    Espero que o procedimento acima ajude outros usuários.

    quinta-feira, 22 de março de 2012 01:40
  • Eu enfrentei o mesmo problema.
    Consegui resolvê-lo da forma abaixo:
    1) Entrei no programa services.msc através do menu Iniciar do Windows
    2) Verifiquei que o Windows Audio End Point Builder (Construtor de Pontos de Extremidade de Áudio do Windows) já estava sendo executado (Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático)
    3) Ao verificar a opção Áudio do Windows, observei que o mesmo não inicializava, mesmo com o Tipo de Inicialização Automático!!!
    4) Ao clicar com o botão direito do mouse, acessei a opção Propriedades e fui na aba Dependênciasque lista os Serviços que também "devem" estar iniciados (Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático) para poder inicializar o Áudio do Windows
    5) Verifiquei individualmente cada Serviço relacionado na aba Dependências alterando as opções para Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático
    6) Reinicializei o equipamento e o som voltou a funcionar!!!

    OBSERVAÇÕES:
    1) Não sei até o momento qual programa foi responsável pela alteração do status dos Serviços
    2) Não adiantou reinstalar o driver do fabricante do equipamento/periférico

    Espero que o procedimento acima ajude outros usuários.
    quinta-feira, 22 de março de 2012 01:51
  • Eu enfrentei o mesmo problema.
    Consegui resolvê-lo da forma abaixo:
    1) Entrei no programa services.msc através do menu Iniciar do Windows
    2) Verifiquei que o Windows Audio End Point Builder (Construtor de Pontos de Extremidade de Áudio do Windows) já estava sendo executado (Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático)
    3) Ao verificar a opção Áudio do Windows, observei que o mesmo não inicializava, mesmo com o Tipo de Inicialização Automático!!!
    4) Ao clicar com o botão direito do mouse, acessei a opção Propriedades e fui na aba Dependênciasque lista os Serviços que também "devem" estar iniciados (Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático) para poder inicializar o Áudio do Windows
    5) Verifiquei individualmente cada Serviço relacionado na aba Dependências alterando as opções para Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático
    6) Reinicializei o equipamento e o som voltou a funcionar!!!

    OBSERVAÇÕES:
    1) Não sei até o momento qual programa foi responsável pela alteração do status dos Serviços
    2) Não adiantou reinstalar o driver do fabricante do equipamento/periférico

    Espero que o procedimento acima ajude outros usuários.

    • Sugerido como Resposta GuPires segunda-feira, 26 de novembro de 2012 03:36
    • Marcado como Resposta fernando silva 1 sexta-feira, 19 de abril de 2013 14:18
    quinta-feira, 22 de março de 2012 01:52
  • Eu enfrentei o mesmo problema.
    Consegui resolvê-lo da forma abaixo:
    1) Entrei no programa services.msc através do menu Iniciar do Windows
    2) Verifiquei que o Windows Audio End Point Builder (Construtor de Pontos de Extremidade de Áudio do Windows) já estava sendo executado (Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático)
    3) Ao verificar a opção Áudio do Windows, observei que o mesmo não inicializava, mesmo com o Tipo de Inicialização Automático!!!
    4) Ao clicar com o botão direito do mouse, acessei a opção Propriedades e fui na aba Dependênciasque lista os Serviços que também "devem" estar iniciados (Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático) para poder inicializar o Áudio do Windows
    5) Verifiquei individualmente cada Serviço relacionado na aba Dependências alterando as opções para Status Iniciado e Tipo de Inicialização Automático
    6) Reinicializei o equipamento e o som voltou a funcionar!!!

    OBSERVAÇÕES:
    1) Não sei até o momento qual programa foi responsável pela alteração do status dos Serviços
    2) Não adiantou reinstalar o driver do fabricante do equipamento/periférico

    Espero que o procedimento acima ajude outros usuários.

    Cara TE AMO! rssrsrsrsrsrs resolveu aqui muito obrigado!
    segunda-feira, 26 de novembro de 2012 03:37
  • Aqui não resolveu!

    Esse problema começou qdo instalei uma placa de vídeo(ATI Radeon HD5450), e o único dispositivo de reprodução de audio que é apresentado é o "AMD High Definition Audio Device".

    Já desabilitei, e nada!

    O q fazer?

    quarta-feira, 4 de setembro de 2013 01:16
  • Gente..me ajudem..quando formatei meu pc e instalei o windows 8 estou sem audio..na procura de respostas para resolução do problema encontrei esse fórum. quando fui procurar na maquina esse seguimento dado na parte das dependências diz SEM DEPENDÊNCIAS.. o que isso quer dizer??Sou extrememente leiga nesse assunto..me ajudem por favor!!
    sexta-feira, 18 de outubro de 2013 01:39
  • Prezados o Audio do meu windows esta desabilitado, com o Microsoft Fix It, detectei os seguintes serviços desabilitados:

    Áudio do Windows e Windows Audio End Point Builder (Construtor de Pontos de Extremidade de Áudio do Windows)

    Mensagem de erro:
    Os serviços de Áudio do Windows e Windows Audio End Point Builder devem estar em execução para que o áudio funcione corretamente. Pelo menos um desses serviços não está em execução

    Porém ambos estão em execução, chequei pelo services.msc

    Tentei uma diretiva de logon como serviço local porem o erro permanece, isso ocorreu após a atualização de driver da Realtek HD, tentei de tudo meu tópico em outro fórum da Microsoft. 


    Preciso urgente de uma solução, sem retornar a máquina a sua configuração original, se alguém souber.

    Agradeço desde já.

    Bom começo de ano.

    Koz Palma 
    Também estou com o mesmo problemas. Segui as orientações descritas no tópico mas mesmo assim ainda estou sem som. Podem por favor dar uma ajuda? Meu aparelho é um Ultrabook 5423 14z ainda na garantia. Acontece que tive que formatar a máquina (windows 8) para poder instalar o windows 7 Ultimate 64 bits, pois estava dando problemas de superaquecimento, e desde então o som não funciona.
    • Editado MarcosK segunda-feira, 29 de setembro de 2014 16:29 adicionar tipo de computador
    segunda-feira, 29 de setembro de 2014 16:24
  • Olá , bom dia cara vlw mesmo no meu deu certo , eu fiquei com esse problema uns dias mais agora deu certo , graças a você..

    domingo, 9 de abril de 2017 12:59
  • amigo desculpa, mas eu tentei fazer dessa forma ai, mas nao resolveu. ta faltando algum detalhe nessa tua explicaçao.

    quinta-feira, 10 de agosto de 2017 05:41
  • como eu restauro o sistema para uma data anterior a instalação do driver.

    quinta-feira, 14 de maio de 2020 21:10
  • Como entro nesse service.msc?

    Estou com o mesmo problema de áudio aqui, mas sou bem leiga, não estou achando como acessar.

    sábado, 14 de novembro de 2020 22:25