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Programa parou de funcionar RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde,

    Galera estou com um erro em varias maquinas com win 7 apenas. Quando eu fecho o programa "Prosoft" ele me da uma mensagem dizendo que o programa parou de funcionar.

    Eu já restaurei o sistema mas não adiantou, já exclui a atualização de segurança KB2807986, já habilitei a configuração de DEP nos exe e nada 

    Eu não sei mais o que fazer.

    Segue a imagem a baixo para visualizarem o erro que está acontecendo!!

    

    segunda-feira, 20 de maio de 2013 16:47

Respostas

  • Não consegui visualizar o erro.

    Você chegou a rodar este aplicativo em modo de compatibilidade com versões anteriores do Windows?

    No event viewer do Windows existe alguma informação mais detalhada a respeito do erro?


    Flavio Souza

    • Sugerido como Resposta fernando silva 1 quinta-feira, 23 de maio de 2013 20:18
    • Marcado como Resposta Neves SI terça-feira, 4 de junho de 2013 19:41
    terça-feira, 21 de maio de 2013 17:34
  • Reforçando a pergunta do Fábio, é importante verificar se existe algum log relacionado ao erro no eventvwr.

    O software em questão funcionava normalmente, antes da atualização citada? Você tentou reinstalar o sofrware para verificar se isso resolve o problema?

    Aguardamos seu retorno!


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    • Sugerido como Resposta fernando silva 1 quinta-feira, 23 de maio de 2013 20:18
    • Marcado como Resposta Neves SI terça-feira, 4 de junho de 2013 19:41
    quinta-feira, 23 de maio de 2013 20:17
  • Algum retorno?

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    • Marcado como Resposta Neves SI terça-feira, 4 de junho de 2013 19:41
    terça-feira, 28 de maio de 2013 13:34
  • Sim, atualmente esse software roda ainda em mais ou menos 12 maquinas com SO xp e roda normal, só no 7 que da erro.

    A imagem eu não posso postar ainda, devido eu ser novo no canal.

     
    • Marcado como Resposta Neves SI terça-feira, 4 de junho de 2013 19:41
    terça-feira, 4 de junho de 2013 19:39
  • Sim, eu desinstalei e instalei uma versão antiga rodou normal no 7, após eu fazer a atualização para a versão atual do programa que esse erro.
    • Marcado como Resposta Neves SI terça-feira, 4 de junho de 2013 19:41
    terça-feira, 4 de junho de 2013 19:40

Todas as Respostas

  • Não consegui visualizar o erro.

    Você chegou a rodar este aplicativo em modo de compatibilidade com versões anteriores do Windows?

    No event viewer do Windows existe alguma informação mais detalhada a respeito do erro?


    Flavio Souza

    • Sugerido como Resposta fernando silva 1 quinta-feira, 23 de maio de 2013 20:18
    • Marcado como Resposta Neves SI terça-feira, 4 de junho de 2013 19:41
    terça-feira, 21 de maio de 2013 17:34
  • Reforçando a pergunta do Fábio, é importante verificar se existe algum log relacionado ao erro no eventvwr.

    O software em questão funcionava normalmente, antes da atualização citada? Você tentou reinstalar o sofrware para verificar se isso resolve o problema?

    Aguardamos seu retorno!


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    • Sugerido como Resposta fernando silva 1 quinta-feira, 23 de maio de 2013 20:18
    • Marcado como Resposta Neves SI terça-feira, 4 de junho de 2013 19:41
    quinta-feira, 23 de maio de 2013 20:17
  • Algum retorno?

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    • Marcado como Resposta Neves SI terça-feira, 4 de junho de 2013 19:41
    terça-feira, 28 de maio de 2013 13:34
  • Sim, atualmente esse software roda ainda em mais ou menos 12 maquinas com SO xp e roda normal, só no 7 que da erro.

    A imagem eu não posso postar ainda, devido eu ser novo no canal.

     
    • Marcado como Resposta Neves SI terça-feira, 4 de junho de 2013 19:41
    terça-feira, 4 de junho de 2013 19:39
  • Sim, eu desinstalei e instalei uma versão antiga rodou normal no 7, após eu fazer a atualização para a versão atual do programa que esse erro.
    • Marcado como Resposta Neves SI terça-feira, 4 de junho de 2013 19:41
    terça-feira, 4 de junho de 2013 19:40