none
Erro WIN87EM.DLL RRS feed

  • Pergunta

  • Olá Amigos, boa tarde!

    Estou com problema nas máquinas compradas com a DELL modelo Optiplex 3020.

    Configuração da máquina Optiplex 3020

    Sistema Operacional: Windows 7 professional (32 Bits) SP1.

    Processador: Intel(R) Core(TM) i3-4130 CPU @ 3.40GHz

    Memória RAM: 4,00GB DDR3 Single Channel 798MHZ

    Placa Mãe: DELL INC. 04YB6J

    Trabalho em uma empresa voltada para área de comércio exterior e utilizo uma ferramenta desenvolvida pela SERPRO chamado SISCOMEX que pode ser baixada no site da receita.fazenda.gov.br

    Ao instalar esse programa na máquina Optiplex 3020 esta apresentando esse erro como mostrado abaixo na figura 1.


    Mensagem Erro: Foi causado uma falha de proteção geral em módulo WIN87EM.DLL em 0001:02C9.


    Eu utilizo uma Optiplex 980 com a seguinte configuração.

    Sistema Operacional: Windows 7 professional (32 Bits) SP1.

    Processador: Intel Core i5 650 @ 3.20GHz Tecnologia Clarkdale 32nm

    Memória RAM: 4,00GB Dual-Channel DDR3 @ 665 Mhz

    Na minha máquina o programa do SISCOMEX roda sem nenhum tipo de erro.

    Já entrei em contato com o suporte de DELL e eles informam que pode ser um problema com o Windows 7.

    Informei ao suporte da DELL que utilizo o mesmo sistema em uma versão diferente de Optiplex e que funciona sem erros.

    Será que esse problema esta relacionado em algum tipo de driver da Optilex 3020 ou outro?

    Gostaria de contar com a experiência de vocês para estar solucionando esse meu problema.

    Abraço!

    sexta-feira, 5 de setembro de 2014 15:59

Respostas

  • Bom dia Usuario,

    Esse erro esta dando pois o siscomex só é compatível com o Windows XP, o que recomendo é montar uma Vm com o Windows Xp e lá instalar o siscomex.

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    sexta-feira, 5 de setembro de 2014 18:00

Todas as Respostas

  • Bom dia Usuario,

    Esse erro esta dando pois o siscomex só é compatível com o Windows XP, o que recomendo é montar uma Vm com o Windows Xp e lá instalar o siscomex.

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolusao mais tarde.

    sexta-feira, 5 de setembro de 2014 18:00
  • Olá amigos do fórum.

        Só pra constar, caí neste post justamente por estar com esse cenário (máquina virtualizada com windows XP professional SP2 e o maldito sistema siscomex).

        E o erro dá do mesmo jeito.

    Abraços.

        


    L. Leandro M. Cunha.

    quinta-feira, 2 de outubro de 2014 18:03
  • Para quem está com este mesmo cenário / problema : 

    Windows 7 64 bits + VMWare virtualizando um Windows XP pra rodar sistema da Siscomex, aqui está a saída :

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/e0922437-0dc7-4091-a8f7-fadc7fb5bbb5/general-protection-fault-in-module-win87emdll-while-running-windows-xp-mode?forum=w7itprovirt

     Em resumo, pegue o arquivo HIDE87.com, salve na pasta c:\windows\system32 e adicione uma linha chamando este arquivo dentro de autoxec.nt (localizado tambem em c:\windows\system32).

     Copiando e colando a solução :

     If you extract hide87.com out of winfloat.exe and place it into the %WINDIR%\system32 directory and add a line like %SystemRoot%\system32\hide87.com to the end of autoexec.nt  (...)

     Depois disso, reinicie a máquina virtual e o erro : Mensagem Erro: Foi causado uma falha de proteção geral em módulo WIN87EM.DLL em 0001:02C9 vai pro saco.

      Por fim, continue, assim como eu, odiando a receita federal e a dilma :)

    Abraços.


    L. Leandro M. Cunha.


    quinta-feira, 2 de outubro de 2014 19:56