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Erro ao executar Programa RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite,

    Quando executo um determinado programa em minha máquina, aparece a seguinte mensagem: 

    "Não foi possível concluir a operação com êxito porque o arquivo contém um vírus ou software possivelmente indesejado."

    Contudo não é exibido nenhum código de erro, apenas o caminho e nome do aquivo.

    Gostaria de saber como fazer para conseguir executar este arquivo, pois se trata de um teste sobre projetos particulares que estou fazendo e não consigo testar.

    Att,

    Junio Almeida.

    domingo, 28 de abril de 2019 02:44

Respostas

  • Olá 

    Habilite o Windows Defender e verifique esta possibilidade..

    Iniciar  Configurações  Atualização e Segurança  > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças

    Em Configurações de proteção contra vírus e ameaças > Gerenciar configurações, em Exclusões, selecione Adicionar ou remover exclusões e adicione o programa que mostra o erro.

    Um ótimo dia!


    • Marcado como Resposta Junio Almeida terça-feira, 28 de janeiro de 2020 12:57
    segunda-feira, 29 de abril de 2019 10:00

Todas as Respostas

  • Olá Junio Almeida,

    Tente executar o programa com seu antivírus desativado, tentou executar como administrador?

    Att,

    domingo, 28 de abril de 2019 18:24
  • Oi, Boa tarde,

    Não utilizo nenhum anti-vírus na máquina e já desabilitei o Windows Defender, contudo, o erro continua acontecendo mesmo executando como administrador.

    Att,

    Junio Almeida.

    domingo, 28 de abril de 2019 19:33
  • Boa noite, Junio.

    Qual sistema operacional você utiliza, pergunto isso pois se for Windows 10 o antivírus já vem instalado nativamente do próprio sistema, caso seja você pode desabilitar o antivírus para executar tal programa ou criar uma regra de exceção no próprio antivírus para não escanear o arquivo ou o programa desejado.

    Att,

    segunda-feira, 29 de abril de 2019 01:15
  • Oi, Boa tarde,

    Não utilizo nenhum anti-vírus na máquina e já desabilitei o Windows Defender, contudo, o erro continua acontecendo mesmo executando como administrador.

    Att,

    Junio Almeida.

    Viva Junio,

    Tenta primeiro desativar anti virus e firewall.

    Depois instalar novamente essa programa como "administrador" e assim que terminar a instalação tenta executar com administrador.

    Caso esse problema mantem se. tenta ir Event Viwer a ver se encontras o erro especifico. 

    Cumprimentos,
    João Gouveia,

    segunda-feira, 29 de abril de 2019 08:51
  • Olá 

    Habilite o Windows Defender e verifique esta possibilidade..

    Iniciar  Configurações  Atualização e Segurança  > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças

    Em Configurações de proteção contra vírus e ameaças > Gerenciar configurações, em Exclusões, selecione Adicionar ou remover exclusões e adicione o programa que mostra o erro.

    Um ótimo dia!


    • Marcado como Resposta Junio Almeida terça-feira, 28 de janeiro de 2020 12:57
    segunda-feira, 29 de abril de 2019 10:00
  • Olá,

    a primeira coisa a fazer é não desativar o anti-virus e nem o firewall ou qualquer outra funcionalidade de segurança.

    Segundo, validar se realmente este arquivo não está infectado. Você pode submeter o arquivo para análise da Microsoft neste link: https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/filesubmission

    Neste link você pode informar à Microsoft que acredita que esta detecção está incorreta, e, se este for o caso, eles corrigiram a assinatura para não detectar o arquivo como malware (partindo do princípio que o Windows Defender está fazendo essa detecção).

    Referência: https://poliveirasilva.wordpress.com/2011/08/31/what-to-do-when-you-think-your-computer-is-infected-and-your-antivirus-solution-does-not-detect-it/

    Abraço!



    Blog: http://poliveirasilva.wordpress.com

    TI Especialistas: http://www.tiespecialistas.com.br/author/paulo-oliveira/

     


    quarta-feira, 10 de julho de 2019 18:11