none
Assistente de agendamento do Outlook 2010 não consegue recuperar informações de disponibilidade de usuários com contas do office 365 RRS feed

  • Pergunta

  • Olá pessoal.

    Preciso de uma ajuda de vocês!

    Alguns colaboradores que utilizam Microsoft Outlook Home and Business 2010 em suas respectivas estações de trabalho não conseguem recuperar as informações de disponibilidade no assistente de agendamento do Outlook 2010 quando vinculam contas de usuários que possuem Office 365.

    Segue imagem abaixo.

    Testes realizados foram:

    • No ambiente OWA funciona normal.
    • Se o mesmo usuário que possui este problema em sua estação de trabalho utilizar a mesma versão do Outlook em outro equipamento que não está com este problema funciona também normalmente.
    • Recriado o perfil de e-mail.
    • Removido a chave office no regedit.
    • Reinstalado o pacote Office.
    • Realizado Windows update.
    • Recriado o perfil na maquina local.

    Alguma sugestão?

    • Editado Alexandre Rossetto sexta-feira, 19 de maio de 2017 11:15 Comentar testes que foram realizados.
    sexta-feira, 19 de maio de 2017 11:05

Respostas

  • Foi verificado e a causa do meu problema estava no antigo proxy que estava configurado no IE da "System Account" (responsável pelos serviços do Exchange) no meu servidor.

    Para resolver este problema tive que executar as ações como "System Account",  primeiramente realizamos o download do PsExec v2.2, abrimos o CMD e navegamos até a pasta em que o mesmo se encontrava e chamamos a abertura do PowerShell utilizando o comando PsExec.exe -i -s PowerShell.exe ; com o PowerShell aberto como Local System Account, abrimos o IE executando o comando %programfiles%\Internet Explorer\iexplorer.exe e verificamos que o proxy estava habilitado. Após desabilitar o mesmo, o problema foi resolvido.


    segunda-feira, 18 de setembro de 2017 16:50