Boa tarde Elizabeth,
Foi exatamente isso que aconteceu:
(Be careful not to remove the USB Print Monitor when using this tool (Cleanspl.exe), if you plan on using a USB printer. If it does get removed, you can
add it back into the registry manually in
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Print/Monitors/USB Monitor
by adding the string “Driver” with the value “usbmon.dll”)
Siga os passo acima para realizar a reinstalação do USB Monitor, removido pela ferramenta.
Siga esses procedimentos para realizar a limpeza correta do spool:
- clique em iniciar
- clique em executar
- digite cmd – clique com o botão direito do mouse (escolha executar como Administrador)
- no prompt de comando digite net stop spooler
- para ativar o serviço digite net start spooler
- digite exit para sair
- clique em iniciar
- clique em executar
- digite spool
- clique na pasta printers
- selecione todos os arquivos dentro da pasta digite CTRL+A
- apague todos os arquivos (faça um backup antes de apagar qualquer coisa!)
Fonte: pcsaudavel.com
Espero que ajude, abraços.
MCTS Exchange 2010. @pedrongjr
