Olá! acredito que vc já deve ter resolvido seu problema devido a data da última publicação, mas vou deixar registrado aqui para que sirva de ajuda para os demais que se encontrarem nessa situação.
Situação: Sistema não existe usuário administrador ou não está ativo, seja por ter sido deletado, senha perdida ou outras coisas mais. Aí vai a solução.
1 - Reinicie o computador e aperte F8 para ir para iniciar em modo seguro.
2 - Nas opções de modo seguro selecione a opção modo seguro com prompt de comando
3 - Quando o sistema iniciar e abrir o prompt de comando vc terá as opções do que quer fazer.
4 - Para ativar o usuário Administrador digite: net user Administrador /active:yes
5 - Se esse usuário já estiver ativo e vc não possui a senha deste, crie um novo usuário, atribua-lhe uma senha e introduza-o no grupo dos administradores seguindo os seguintes passos:
a) Criar conta de usuário: "net user nome-do-usuário /add"
b) Atribuir uma senha ao usuário: "net user nome-do-usuário *"
c) Adicionar ao grupo de administradotes: "net localgroup administrators
nome-do-usuário /add"
6) - Digite "exit"
7) Ctrl + Alt +Del e reinicie o sistema.
Obs.: Todos os comandos sem aspas.
