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realtek RTL8723AE Wirelles LAN 802.11 PCI-E NIC problemas W 8 RRS feed

  • Pergunta

  • estou com problema com esta adpatador de rede sem fio  as vezes ele funciona e as vezes não meu notebook esta com drive todos atualizados

    ele é lg n460  4g ram 500hd  windows 8  já entrei em contato da lg porém eles pediram para mim atualizar os drives mais já estão todos atualizados

    porque tenho sofware da proprio lg que faz isso automático, a mensagem de erro que o dispositivo dá é essa  >> Este dispositivo não está encontrando recursos livres suficientes para usar. (Código 12) Se desejar usar este dispositivo, você precisará desativar um dos outros dispositivos neste sistema.

    gostaria de saber se é problema de sofware ou hardware e o que fazer ? desde já grato pelas repostas.

    sexta-feira, 12 de abril de 2013 17:15

Respostas

  • Olá Jefferson!

    Possívelmente, após reiniciar seu computador a placa Wireless estava desabilitada, sendo necessário utilizar as teclas de função, ou algum botão direto em seu notebook para reativá-la. Sugiro que verifique no manual de instruções ou mesmo na internet qual o procedimento para o modelo do seu notebook.

    Quanto ao possível problema em sua placa Wireless, como disse na resposta anterior o erro citado ocorre por causa de um "conflito" entre 2 dispositivos. Acredito que a reinstalação dos drivers seja suficiente para sanar o problema. De qualquer forma, você pode consultar o suporte do fabricante para que confirmem se a versão do driver utilizada é a mais recente, e se existe algum outro fix do próprio fabricante, caso o problema seja persistente.

    Estamos a disposição caso algo mais seja necessário!

    Não esqueça de marcar as respostas que te ajudaram.

    Abraço! =)


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    segunda-feira, 15 de abril de 2013 13:49

Todas as Respostas

  • Caro Jeferson, tudo bem?

    Este problema pode indicar que 2 dispositivos instalados em seu computador utilizam as mesmas portas de entrada e saída, ou o mesmo canal de acesso a memória.

    Uma das soluções é utilizar o assistente de resolução de problemas para detectar o conflito e desabilitar o dispositivo conflitante. Outra solução, é utilizar o fixit disponível no link abaixo:

    http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/pt-br?entrypoint=lightbox

    Teste, e compartilhe conosco os resultados!

    Abraço.


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    sexta-feira, 12 de abril de 2013 20:39
  • ola Fernando antes agradeço pela resposta da minha pergunta finalmente alguém esclareceu o problema para mim já que pessoal da lg passou

    uma solução genérica para mim, bom como ja tinha utillizado o assistente de resolução de problemas e ele não conseguia mostrar o problema e não resolver

    optei por baixar o fixit, executei ele automaticamente reconheceu o problema com o adaptador realtek o procedimento que o fixit fez foi desistalar e reinstalar,  bom a informação final foi que problema tinha solucionado então abri a central dispostivos e logo notei que não tinha mais o sinal de exclamação

    indicando que tinha problema, reinicei o notebook mais a rede sem fio não apareceu o adaptador não apareceu fui em dispositivos e listei todos, verifiquei

    que o adaptador não estava na lista de dispositivos instalados, logo imaginei o fixit não reistalou o adaptador, abri o programa da lg que baixa e instala aplicados que notebook precisa  e não detectou que o adaptador não estava instalado diante de outras tentativas com o sofware da lg que não encontrou nenhum problema no notebook minha unica opção foi fazer uma restauração do sistema mais não aquela de deixar o sistema quando com as configurações orginais de fábrica porém mesmo assim perdi programas instalados nada demais após feita essa restauração o adaptador como esperado voltou a estar instalado na maquina funcionando normalmente  porém ainda me pergunto será que o problema ainda consiste? será que é problema de hardware terei que trocar essa placa de rede sem fio do notebook? vou deixa descrito em baixo oque foi relatório final do programa fixit mais uma vez agradeço a resposta mais gostaria de uma opinião sua se devo trocar essa placa de rede ou esperar o problema aparecer de novo , meu notebook é novo não tem 2 meses de uso praticamente tenho esse problema desde da primeira semana de uso não tenho conhecimento da arquitetura do computador e seus périfericos desde já grato pela resposta.

    desculpa a bagunça e que tive que colar no bloco de notas antes.

    nota a parte do windows 8 de atualização de drive eo sofware da lg que faz automaticamente.

    Solução automatizada Fix it da Microsoft  
     
    6 As alterações de hardware podem não ter sido detectadas

    Corrigido Corrigido
     
    Alterações de hardware podem não ter sido detectadas.
    Examine o computador para detectar alterações de hardware recentes Concluído
     
    Ao examinar o computador, você pode encontrar novos dispositivos conectados e instalá-los.
     

    Possíveis problemas verificados Detalhes de detecção

     Seu filtro de classe de dispositivo não foi reconhecido Problema ausente  
     
    Seu dispositivo pode não ser reconhecido ao conectar em uma porta USB no computador.

    Esse problema pode ocorrer se os filtros superiores e inferiores são usados no Registro.
     
     Seu dispositivo não é reconhecido

    Problema ausente  
     
    Seu dispositivo pode não ser reconhecido ao conectar em uma porta USB do computador.

    Esse problema pode ocorrer se os filtros superiores e inferiores estão sendo usados no Registro e estão corrompidos.
     
     O Windows Update está configurado para nunca atualizar drivers

    Problema ausente  
     
    As atualizações de drivers não são instaladas automaticamente quando detectadas pelo Windows Update.

    Portanto, seus drivers de dispositivo podem estar desatualizados.
     

    Detalhes de detecção Expandir

    Informações sobre coleção
    Nome do computador:  JEFFERSON
    Versão do Windows: 6.2
    Arquitetura: x64
    Hora: sábado, 13 de abril de 2013 20:33:51

    Detalhes do fornecedor Expandir

    Mais opções de suporte e pesquisa
    Procure por mais opções de suporte ou participe de uma pesquisa para fornecer comentários para a Microsoft sobre esta correção automatizada.
    Versão do Pacote: 1.0
    Fornecedor: Microsoft Corporation
    Os dispositivos de hardware não estão funcionando ou não são detectados no Windows
    Diagnosticar e corrigir problemas automaticamente que afetam o hardware.
    Versão do Pacote: 1.0
    Fornecedor: Microsoft Corporat

    domingo, 14 de abril de 2013 01:09
  • Olá Jefferson!

    Possívelmente, após reiniciar seu computador a placa Wireless estava desabilitada, sendo necessário utilizar as teclas de função, ou algum botão direto em seu notebook para reativá-la. Sugiro que verifique no manual de instruções ou mesmo na internet qual o procedimento para o modelo do seu notebook.

    Quanto ao possível problema em sua placa Wireless, como disse na resposta anterior o erro citado ocorre por causa de um "conflito" entre 2 dispositivos. Acredito que a reinstalação dos drivers seja suficiente para sanar o problema. De qualquer forma, você pode consultar o suporte do fabricante para que confirmem se a versão do driver utilizada é a mais recente, e se existe algum outro fix do próprio fabricante, caso o problema seja persistente.

    Estamos a disposição caso algo mais seja necessário!

    Não esqueça de marcar as respostas que te ajudaram.

    Abraço! =)


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    segunda-feira, 15 de abril de 2013 13:49
  • Ola fernando novamente obrigado por responder bom hoje terça feira meu windows 8 atualizou e novamente o dispositivo realtek teve o problema anterior

    que tinha dito para vc veja a informações mais detalhadas..

    Geral

    Este dispositivo não está encontrando recursos livres suficientes para usar. (Código 12)


    Se desejar usar este dispositivo, você precisará desativar um dos outros dispositivos neste sistema.

    eventos

    24/10/2012 20:01:45 Dispositivo configurado (null)
    24/10/2012 20:09:01 Dispositivo configurado (null)

    Device PCI\VEN_10EC&DEV_8723&SUBSYS_21141A3B&REV_00\4&271b7ef9&0&00E0 was configured.

    Driver Name: null
    Class GUID: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
    Driver Date:
    Driver Version:
    Driver Provider:
    Driver Section:
    Driver Rank: 0x0
    Matching Device ID:
    Outranked Drivers:
    Device Updated: false

     apos isso novamente baixei e executei o fixit  oque programa fez  detectou problema drive realtek ação dele reinstalar o drive

    dispositivo  relatorio final dele  alterações feitas problema corrigido ele pediu para reiniciar o windows , reiniciado o windows fui na

    tecla de ativar o wirelles aqui fn+f6 aqui no meu notebook  oque ele foi passar rede para modo avião apertei de novo a função e

    dispotivo realtek não funcionou fui la gerenciador dispositivo esta realtek com exclamação de problema fui ver problema novamente

    agora aparece assim  Realtek RTL8723AE Wireless LAN 802 .11n PCI-E NIC # 2  antes não tinha #2

    problema geral 

    Este dispositivo não está encontrando recursos livres suficientes para usar. (Código 12)
    Se desejar usar este dispositivo, você precisará desativar um dos outros dispositivos neste sistema.

    agora eventos

    16/04/2013 12:07:31 Serviço de drive adicionado (RTWlanE)

    informações

    O Gerenciamento de Drivers concluiu o processo de adição do Serviço RTWlanE
    para a Identificação da Instância do Dispositivo
    PCI\VEN_10EC&DEV_8723&SUBSYS_21141A3B&REV_00\4&271B7EF9&0&00E0 com o seguinte status: 0.

    16/04/2013 12:07:31 Serviço de drive adicionado (vwifibus)

    informações

    O Gerenciamento de Drivers concluiu o processo de adição do Serviço vwifibus
    para a Identificação da Instância do Dispositivo PCI\VEN_10EC&DEV_8723&SUBSYS_21141A3B&REV_00\4&271B7EF9&0&00E0
    com o seguinte status: 0.

    16/04/2013 12:07:32 Dispositivo (netrtwlane.inf)

    informações


    O Gerenciamento de Drivers concluiu o processo de instalação do driver
    netrtwlane.inf_amd64_21ce02c839d37562\netrtwlane.inf para a Identificação
    da Instância do Dispositivo PCI\VEN_10EC&DEV_8723&SUBSYS_21141A3B&REV_00\4&271B7EF9&0&00E0 com o
    seguinte status: 0x0.

    mesmo depois de ter usado o fixit acusou mesmo problema geral codigo 12  , deixa eu descrever qual dispositivo tem meu notebook ele tem bluetooth

    entrada de cartoes  vga hdmi 4 entradas usb sendo 2  2.0 e 2 3.0  qual seria o dispositivo que esta dando conflito teria como ver isso manualmente? feito

    manualmente qual seria procedimento para tirar esse conflito. modelo notebook é  lg n460 4 g   ram   hd 500  windows 8 não sei ajuda mais vou passar

    desde já grato pela resposta

    terça-feira, 16 de abril de 2013 15:51
  • Caro Jefferson, tudo bem?

    No gerenciador de dispositivos, nas propriedades do dispositivo com problema você consegue localizar a opção "resolver este problema"?

    Execute esta opção, acredito que o próprio windows vai te indicar o dispositivo conflitante.

    Realize os testes, e nos informe os resultados! =)

    Abraço.


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff


    quinta-feira, 18 de abril de 2013 16:55
  • ola Fernando agradeço novamente a  resposta, realizei mas algumas vezes fixit e me parece que adaptador esta funcionando normalmente

    agora vou espera o windows baixar alguma atualização para ver se não tenho mais problemas com wirelles.Desde agradeço as repostas.

    terça-feira, 23 de abril de 2013 21:05