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Erro ao Instalar Impressora no Windows 7 erro 0x00000002

Pergunta
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Bom dia
Estou com o seguinte problema estou tentando instalar uma impressora no windows 7 porem me da a seguinte mensagem de erro .
O driver de impressão não foi instalado não foi possível concluir a operação erro 0x00000002.
Ja a mensagem no log de eventos me da a mensagem ' Falha ao instalar driver de impressora -, código de erro 0x2, HRESULT 0x80070002. Consulte os dados do usuário para o evento para obter informações de contexto.'
Ja fiz tudo que sei porem não consegui resolver essa impressora estou instalando localmente e mesmo assim não instala.
Respostas
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Bom dia!
Reiniciando o serviço de spooler o problema persiste?
Fazendo uma pesquisa pude perceber que esta situação tem a ver com drivers que durante a instalação acabam criando várias pastas em \Windows\ System32\ spool\Prtprocs\x64 , da uma olhada nestes links pra ver se te ajuda:
http://www.andreruschel.com/2013/04/erro-o-windows-nao-pode-se-conectar.html
http://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/9c030621-fe7e-42a3-8e3d-7ad679c928c7/server-2008r2-driver-install-failure-error-0x2-hresult-0x80070002
Luiz Felipe S. T. Costa
Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.
TechNet Community Support- Sugerido como Resposta Edinaldo Junior terça-feira, 19 de novembro de 2013 13:26
- Não Sugerido como Resposta HANDERSONPAIS terça-feira, 19 de novembro de 2013 13:45
- Sugerido como Resposta Edinaldo Junior segunda-feira, 25 de novembro de 2013 10:51
- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa segunda-feira, 25 de novembro de 2013 11:07
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Já tive este problema com o W7 e percebi que qdo está com o Firewall desativo ele dava este erro, não sei se aplica a vc mas e uma informação que lhe passo pois aconteceu comigo em vários clientes.
- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa segunda-feira, 25 de novembro de 2013 11:07
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Veja se um destes links ajuda, acredito que sim:
http://juliovarginha.blogspot.com.br/2013/03/erro-no-windows-7-ao-instalar.html
http://www.andreruschel.com/2013/04/erro-o-windows-nao-pode-se-conectar.html
http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/ed8fbd0c-05d8-406e-99cf-00305c6e70bb/erro-0x00000002-ao-instalar-impressora-em-rede
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/a20bc6f4-49fe-48b8-a98c-39027b22e087/erro-ao-adicionar-impressora-de-rede-64bits
Edinaldo Oliveira Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.
** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **- Sugerido como Resposta Edinaldo Junior segunda-feira, 25 de novembro de 2013 10:50
- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa segunda-feira, 25 de novembro de 2013 11:07
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Bom dia Amigos depois de muitas tentativas consegui em fim instalar achei um driver antigo do Windows Xp instalei , porem aqora estou com outro problema quando conecto via ts a conexão cai , provavelmente algum problema desse driver , agora tem que solucionar isso pois como meus servidores ficam num data center os usuarios conectam via TS nos servidores.
- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa segunda-feira, 25 de novembro de 2013 11:06
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Bom dia Amigos depois de muitas tentativas consegui em fim instalar achei um driver antigo do Windows Xp instalei , porem aqora estou com outro problema quando conecto via ts a conexão cai , provavelmente algum problema desse driver , agora tem que solucionar isso pois como meus servidores ficam num data center os usuarios conectam via TS nos servidores.
Handerson,
Como foi atualização de driver, favor marcar as respostas sugeridas, para que outros encontrem a solução mais facilmente, para o mesmo problema.
Quanto ao novo problema, melhor abrir um novo post, visto que não é mais sobre windows client.
Atenciosamente,
Edinaldo Oliveira Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.
** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **- Marcado como Resposta HANDERSONPAIS segunda-feira, 25 de novembro de 2013 11:19
Todas as Respostas
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Bom dia!
Reiniciando o serviço de spooler o problema persiste?
Fazendo uma pesquisa pude perceber que esta situação tem a ver com drivers que durante a instalação acabam criando várias pastas em \Windows\ System32\ spool\Prtprocs\x64 , da uma olhada nestes links pra ver se te ajuda:
http://www.andreruschel.com/2013/04/erro-o-windows-nao-pode-se-conectar.html
http://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/9c030621-fe7e-42a3-8e3d-7ad679c928c7/server-2008r2-driver-install-failure-error-0x2-hresult-0x80070002
Luiz Felipe S. T. Costa
Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.
TechNet Community Support- Sugerido como Resposta Edinaldo Junior terça-feira, 19 de novembro de 2013 13:26
- Não Sugerido como Resposta HANDERSONPAIS terça-feira, 19 de novembro de 2013 13:45
- Sugerido como Resposta Edinaldo Junior segunda-feira, 25 de novembro de 2013 10:51
- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa segunda-feira, 25 de novembro de 2013 11:07
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Já tive este problema com o W7 e percebi que qdo está com o Firewall desativo ele dava este erro, não sei se aplica a vc mas e uma informação que lhe passo pois aconteceu comigo em vários clientes.
- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa segunda-feira, 25 de novembro de 2013 11:07
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Veja se um destes links ajuda, acredito que sim:
http://juliovarginha.blogspot.com.br/2013/03/erro-no-windows-7-ao-instalar.html
http://www.andreruschel.com/2013/04/erro-o-windows-nao-pode-se-conectar.html
http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/ed8fbd0c-05d8-406e-99cf-00305c6e70bb/erro-0x00000002-ao-instalar-impressora-em-rede
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/a20bc6f4-49fe-48b8-a98c-39027b22e087/erro-ao-adicionar-impressora-de-rede-64bits
Edinaldo Oliveira Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.
** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **- Sugerido como Resposta Edinaldo Junior segunda-feira, 25 de novembro de 2013 10:50
- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa segunda-feira, 25 de novembro de 2013 11:07
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Handerson,
Nenhum dos links que postei ajudou?
No aguardo,
Edinaldo Oliveira Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.
** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. ** -
Bom dia Amigos depois de muitas tentativas consegui em fim instalar achei um driver antigo do Windows Xp instalei , porem aqora estou com outro problema quando conecto via ts a conexão cai , provavelmente algum problema desse driver , agora tem que solucionar isso pois como meus servidores ficam num data center os usuarios conectam via TS nos servidores.
- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa segunda-feira, 25 de novembro de 2013 11:06
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Bom dia Amigos depois de muitas tentativas consegui em fim instalar achei um driver antigo do Windows Xp instalei , porem aqora estou com outro problema quando conecto via ts a conexão cai , provavelmente algum problema desse driver , agora tem que solucionar isso pois como meus servidores ficam num data center os usuarios conectam via TS nos servidores.
Handerson,
Como foi atualização de driver, favor marcar as respostas sugeridas, para que outros encontrem a solução mais facilmente, para o mesmo problema.
Quanto ao novo problema, melhor abrir um novo post, visto que não é mais sobre windows client.
Atenciosamente,
Edinaldo Oliveira Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.
** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **- Marcado como Resposta HANDERSONPAIS segunda-feira, 25 de novembro de 2013 11:19
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Bom dia Handerson!
Siga a dica do Edinaldo, vai dar mais visibilidade ao seu problema e manter o fórum mais organizado.
Valeu!
Luiz Felipe S. T. Costa
Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.
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