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Bluescreen W RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Tarde Prezados, 

    O PC de um usuário aqui da rede esta dando tela azul com o seguinte relatório de erro:

    Assinatura do problema:
      Nome do Evento de Problema: BlueScreen
      Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.48
      Identificação da Localidade: 1046

    Informações adicionais sobre o problema:
      BCCode: 9f
      BCP1: 0000000000000003
      BCP2: FFFFFA800AB93BD0
      BCP3: FFFFF80000B9A3D8
      BCP4: FFFFFA800CB74C10
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 256_1

    Poderiam, por gentileza, me ajudar?

    Abraços,

    sexta-feira, 12 de maio de 2017 15:51

Respostas

Todas as Respostas

  • Olá,

    Caso o dispositivo ligue, você pode utilizar essa ferramenta para normalizar o sistema:

    https://gallery.technet.microsoft.com/Restaurar-PC-d11fa289


    Ivo Dias
    Microsoft Community MCC, MVA IT PRO
    Lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema.

    sexta-feira, 26 de maio de 2017 15:16
  • Bom dia,

    Por falta de retorno esta thread esta encerrada !

    Por gentileza, caso necessário abra uma nova thread.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 29 de maio de 2017 16:21