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Erro de Rede: Não consigo acessar notebook na minha rede doméstica RRS feed

  • Pergunta

  • Olá! Configurei uma rede doméstica onde inclui duas máquinas, sendo um notebook e um desktop. Do notebook eu consigo acessar todas as máquinas na rede. Mas quando tento acessar o notebook do meu Desktop, surge uma mensagem de erro: "O Windows não pode acessar \\(o notebook). Você não tem permissão para acessar \\(o notebook). Entre em contato com o administrador de rede para solicitar permissão de aceso". Ambas as máquinas tem a última versão do Windows 10 e antivírus Avast. 
    segunda-feira, 21 de janeiro de 2019 20:59

Respostas

  • Franco,

    Sei que vc já viu a maioria destas opções, mas não custa fazer um check-up:

    1- Verifique se o IP de ambos tem o mesmo Gateway, a mesma mascara, os mesmos dns e o grupo de trabalho. 

    2- Verifique em ambas as máquinas se vc esta com firewall desativado (como teste) e se existe software de proteção como Internet Security em alguma delas.

    3- Verifique se em ambas as maquinas a descoberta de rede esta ativada em Painel de "Controle"/"Central de Rede e Compartilhamento"/"Alterar as configurações de rede avançadas" e clique em Ativar descoberta de rede.

    4- Verifique se na placa de rede de ambas está ativo na placa de rede o "Compartilhamento de arquivos e impressoras para rede microsoft" em "Painel de Controle"/"Central de Rede e Compartilhamento"/"Alterar as configurações do Adaptador"/"botão direito na placa de rede"/"propriedades".

    5- Libere as conexões salvas, do micro problemático em "Painel de Controle"/"Gerenciador de Credenciais"/"Credenciais do Windows" e procure por credenciais relativas a esta conexão e remova.

    6- Antes de continuar, pingue o ip do micro que esta com os arquivos compartilhados a partir do micro que apresenta o problema, pelo nome e pelo IP. Ex: "ping 192.168.0.X" e "ping nomedocomputador". veja se ele responde das duas formas e posta aqui.

    7- Verifique se funciona de outro ponto que tem um micro funcionando, porque não sei como está feita sua estrutura de rede e pode ser erro de roteamento ou firewall do roteador, se forem so 2 micros, tente usar um switch ou um cabo Cross para esta conexão de teste.

    8- como teste, tenha os dois micros com mesmo usuário e senha ou no micro onde está os arquivos compartilhados, crie uma conta de usuário com o mesmo nome da conta usada no micro cliente e a mesma senha.

    Talvez em um destes passos uma luz ascenda ai. Para continuar, posta os resultados e iremos para bases mais complexas.




    • Editado DjVertigo sexta-feira, 25 de janeiro de 2019 12:45
    • Sugerido como Resposta IgorFKModerator sexta-feira, 25 de janeiro de 2019 15:07
    • Marcado como Resposta IgorFKModerator sexta-feira, 1 de fevereiro de 2019 17:15
    sexta-feira, 25 de janeiro de 2019 12:32

Todas as Respostas

  • Boa tarde Dani, Para o Windows 7 e Windows 10, você precisa ir ao Centro de Rede e Compartilhamento através do Painel de Controle. No lado esquerdo, clique em Alterar configurações avançadas de compartilhamento. Agora, expanda a opção Perfil privado e verifique se a descoberta de rede está ativada junto com a configuração automática. Verifique se o compartilhamento de arquivos e impressoras está ativado e certifique-se de permitir que o Windows gerencie conexões de grupo doméstico. Regards. Gustavo.
    terça-feira, 22 de janeiro de 2019 18:18
  • Boa tarde, Gustavo! Eu já havia feito tudo isso antes de mandar a mensagem pra você. Essas opções já estavam marcadas. A sugestão de "permitir que o Windows gerencie conexões de grupo doméstico" não tenho certeza se fiz. Não sei como proceder nesse caso. O curioso é que as duas máquinas tem as mesmas permissões. Quando acesso os dois computadores, em ambos aparecem os ícones de rede e neles os nomes das máquinas. No notebook eu acesso os dois ícones sem nenhum problema. Do meu desktop eu não consigo acessar o ícone do notebook, pois aparece aquela mensagem de erro que relatei. É como se o notebook tivesse com alguma proteção ou configuração que não permita que ele seja acessado na rede. Até pensei que fosse o antivírus, mas eu o desativei por alguns instantes e a pasta continuou inacessível quando tentava acessar via desktop.
    • Editado Franco Dani terça-feira, 22 de janeiro de 2019 21:06
    terça-feira, 22 de janeiro de 2019 21:02
  • Franco,

    Você compartilhou algo neste notebook ?

    Se nada estiver compartilhado o Windows não permite o acesso e dá este erro mesmo.

    Se vc tiver algo compartilhado, o comum é aparecer uma MessageBox pedindo usuário e senha de acesso.

    terça-feira, 22 de janeiro de 2019 21:59
  • Sim. Tem arquivos compartilhados em ambos os computadores, mas o erro persiste. Criei uma pasta compartilhada em cada máquina, e nelas tem arquivos.
    quinta-feira, 24 de janeiro de 2019 00:47
  • Uma bom troubleshoot seria desabilitar o antivirus caso não tenha testado ainda. 

    Gustavo. 

    quinta-feira, 24 de janeiro de 2019 18:26
  • Olá, Gustavo! Já tentei isso também porque havia visto em outros fóruns, mesmo assim não deu certo.
    sexta-feira, 25 de janeiro de 2019 11:35
  • Franco,

    Sei que vc já viu a maioria destas opções, mas não custa fazer um check-up:

    1- Verifique se o IP de ambos tem o mesmo Gateway, a mesma mascara, os mesmos dns e o grupo de trabalho. 

    2- Verifique em ambas as máquinas se vc esta com firewall desativado (como teste) e se existe software de proteção como Internet Security em alguma delas.

    3- Verifique se em ambas as maquinas a descoberta de rede esta ativada em Painel de "Controle"/"Central de Rede e Compartilhamento"/"Alterar as configurações de rede avançadas" e clique em Ativar descoberta de rede.

    4- Verifique se na placa de rede de ambas está ativo na placa de rede o "Compartilhamento de arquivos e impressoras para rede microsoft" em "Painel de Controle"/"Central de Rede e Compartilhamento"/"Alterar as configurações do Adaptador"/"botão direito na placa de rede"/"propriedades".

    5- Libere as conexões salvas, do micro problemático em "Painel de Controle"/"Gerenciador de Credenciais"/"Credenciais do Windows" e procure por credenciais relativas a esta conexão e remova.

    6- Antes de continuar, pingue o ip do micro que esta com os arquivos compartilhados a partir do micro que apresenta o problema, pelo nome e pelo IP. Ex: "ping 192.168.0.X" e "ping nomedocomputador". veja se ele responde das duas formas e posta aqui.

    7- Verifique se funciona de outro ponto que tem um micro funcionando, porque não sei como está feita sua estrutura de rede e pode ser erro de roteamento ou firewall do roteador, se forem so 2 micros, tente usar um switch ou um cabo Cross para esta conexão de teste.

    8- como teste, tenha os dois micros com mesmo usuário e senha ou no micro onde está os arquivos compartilhados, crie uma conta de usuário com o mesmo nome da conta usada no micro cliente e a mesma senha.

    Talvez em um destes passos uma luz ascenda ai. Para continuar, posta os resultados e iremos para bases mais complexas.




    • Editado DjVertigo sexta-feira, 25 de janeiro de 2019 12:45
    • Sugerido como Resposta IgorFKModerator sexta-feira, 25 de janeiro de 2019 15:07
    • Marcado como Resposta IgorFKModerator sexta-feira, 1 de fevereiro de 2019 17:15
    sexta-feira, 25 de janeiro de 2019 12:32
  • Olá,

    Retire o anti vírus avast, reinicie as estações e faça o teste já tive problemas de bloqueio de rede por causa do anti vírus.

    Att,

    • Sugerido como Resposta DjVertigo quarta-feira, 13 de fevereiro de 2019 00:21
    • Não Sugerido como Resposta DjVertigo quarta-feira, 13 de fevereiro de 2019 00:22
    segunda-feira, 28 de janeiro de 2019 23:36
  • Bom dia,

    Por falta de retorno essa thread está sendo encerrada.

    Caso necessário, sinta-se livre para reabrir a thread (desmarcando como resposta) ou se achar mais conveniente, abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

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    sexta-feira, 1 de fevereiro de 2019 17:16
    Moderador