Wsarahan,
Não precisa ligar para os EUA.
Normalmente, é comum acontecer este problema com as provas de upgrade!
Eu mesmo já tive esse problema com a 70-621 e a 70-649, onde as provas travaram. Realmente é necessário abrir um chamado com a Prometric (o centro de treinamento faz esse processo) para que a prova seja recuperada por o suporte da Prometric e a prova seja lançada.
Sugiro que você entre em contato com o suporte da Prometric através do link abaixo e informe a sua situação:
Prometric - Contact Ushttp://www.prometric.com/TestTakers/ContactUs/email.htmNo Subject da mensagem, selecione a opção: "I did not receive my score report, result or license". Lembrando que você poderá escrever o email em português sem problema algum, visto que a Prometric possui engenheiros de suporte que falam o português fluentemente. Comente o que aconteceu com você e não esqueça de fornecer o "Confirmation Number" da sua prova, que poderá ser encontrado nesta página:
Prometric - Candidate History
https://www.register.prometric.com/CandidateHistory.aspEm no máximo 48 horas, o suporte da Prometric irá enviar um email para você com o seu report e o resultado do seu exame.
Isto é algo bem comum... Não precisa se preocupar com isto... Já passei por isso algumas vezes e já entendo como que funciona o processo. Sei que é chato você não saber o resultado do exame na hora, mas posso lhe garantir que rapidamente você irá saber como que foram os seus resultados.
Bom, espero ter lhe auxiliado com as suas dúvidas e fico a sua disposição para qualquer dúvida adicional, ok?
Abraços,
Átilla Arruda - Microsoft Corporation
